Florea.cz

Profesionalita kurýra :)

Rychlost doručení , čerstvost květin , profesionální vazba květin

Vřele všem doporučuji, je to super obchod

Rychlost kvalita

rychlost doručení a kvalita zboží

přehledná a srozumitelná nabídka zboží, okamžitá reakce na nepřesnou objednávku, příjemné jednání, velice příjemný kurýr, oceňuji kvalitu květin.

snadný výběr zboží, rychlá a vstřícná komunikace, dopravení zboží dle dohody

rychlost a precíznost dodání, dobrý výběr květín, ochota na help desku

Vše od komunikace až po doručení.

Kompletní servis

Vše v pořádku, krásné květiny.

Male ruze

Dovoz a kvalitu zboží

Čas doručení. Měl jsem to na 11 hodinu a slečna mi volala že je v 7:48 u mě

vyřešení kompenzace s problémem při doručení zboží

bylo objednáno zboží za 5300kč, ale kurýr dovezl je malou kytici, která neodpovídala počtu objednaných květin a i tak chtěl zaplatit. Vše se vyřešila až volání na zákaznickou linku, kde se zjistilo, že byla objednávka chybně nachystána. Museli jsme květiny k MDŽ řešit díky této situaci narychlo lokalálně.

Kurýra

Kvalita

skvělá komunikace, rychlost a přesnost dodávky květin a hlavně kytice se líbí

Vše klapalo jak mělo, předání květin proběhlo tak, jak bylo domluveno.

Nelíbila se mi vazba květin, 21 růží tvořilo malou kytičku, růže byly jen stlačené k sobě a svázány mašlí, takže to nebyl žádný wow efekt.

Zákaznický servis, komunikaci se zákazníkem

Web,komunikace, snaha vše vyřešit, ale to si musí zákazník sám pohlídat a prizpůsobit se požadavkům firmy Florea.cz

Logistika, neschopnost ohlídat si, na čem se domluví firma se zákazníkem při druhém, náhradním doručení, 8.3. je pouze jednou za rok

komunikaci s obchodem, spolehlivost a kvalitu