ŽilkaHodinky.cz

Dobrý den, paní Smetano, Jsme moc rádi, že jsme Vám mohli pomoci. Přejeme Vám pěkný čas, Ludmila Žilka

Vážená paní Štiavnická. Vzniklá situace nás samozřejmě velice mrzí. Při posuzování reklamací postupujeme podle obchodních a záručních podmínek. V českém návodu výrobce, který jste k hodinkám obdržela, je uvedeno, že poškození vzniklá důsledkem nesprávného užívání, nedostatečné péče, nárazů, nehod, běžného užívání a zacházení, nejsou slučitelná s uplatněním reklamace. Hodinky, které jsme od Vás obdrželi, jevily známky pádu nebo nárazu (škrábance na těle hodinek a odštípnuté části sklíčka). Váš přítel při telefonním rozhovoru s naší obchodní zástupkyní sám uznal, že je možné, že hodinky utrpěly pád či náraz v souvislosti s poškozením vnějšku těla i skla, ale že si to přesně nepamatuje. Přesto jsme Vám hodinky opravili na naše náklady – proběhla oprava ručiček, oprava korunky i výměna slabé baterie. Reklamaci jsme neřešili výhružkami, pouze jsme Vám poskytli písemné vyjádření s doporučeným zacházením, abychom předešli budoucím nesrovnalostem. Vaši poslední reklamaci jsme nevyřešili dle Vašich požadavků. Opětovné samoupadnutí všech ručiček najednou je velice nepravděpodobné, to Vám potvrdí každý zkušený hodinář. Hodinky musely utrpět náraz a Váš požadavek na vrácení peněz nebo výměnu za jiný model byl proto zamítnut. Jak už jsme Vám sdělili při Vašem telefonátu, jsme přesto ochotni provést zdarma opravu ručiček, přestože by se dle podmínek výrobce nemělo jednat o bezplatnou reklamaci.

Dobrý den, Martine, Velmi Vám děkujeme za recenzi. Přeji Vám krásný čas, Ludmila Žilka

Dobrý den, Lukáši, Děkujeme za Vaše hodnocení a doporučení. Mějte pohodový letní čas, Ludmila Žilka

Dobrý den, Jano, Děkujeme Vám za recenzi. Doufáme, že byly svátky vánoční plné pohody a klidu. Přejeme Vám příjemný čas, Ludmila Žilka

Dobrý den, Marku, Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen. Děkujeme za recenzi. mějte hezký čas, Ludmila Žilka

Dobrý den, paní Horáková, Děkujeme Vám za recenzi a doporučení. Snad jste prožila Vánoce v úplné pohodě. Přejeme Vám spokojený čas, Ludmila Žilka

Dobrý den, Vaše spokojenost nás velice těší. Děkujeme za recenzi. Přejeme Vám pěkný čas, Ludmila Žilka

Na zkrácení dodací lhůty stále pracujeme. Děkujeme za Vaši recenzi.

Děkujeme za Vaše doporučení.

Velmi děkujeme za hodnocení.

Děkujeme za Vaši recenzi.

Velmi Vám děkujeme za hodnocení. Komunikace se zákazníkem je pro nás jedna z nejdůležitějších věcí.

Děkujeme Vám za recenzi a doporučení.

Děkujeme Vám za hodnocení a doporučení.

Velmi děkujeme za Vaše nákupy, recenzi i Vaši spokojenost. Velmi si všeho vážíme.

Velmi děkujeme za recenzi. Dobrá komunikace by měla být základním kamenem každého seriózního e-shopu.

Děkujeme Vám za hodnocení. Snažíme se vždy o maximální spokojenost klientů.

Děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Vaše spokojenost je naší motivací.

Děkujeme Vám za hodnocení i Vaše doporučení. Jsme velmi rádi, že jste spokojená. Budeme se těšit na naši další spolupráci.