ŽilkaHodinky.cz

Vážený pane Cyprichu, Hodinky Tommy Hilfiger jste objednal 15.5.2020 s dostupností 13 pracovních dnů s termínem dodání do 4.6.2020. V současném situaci pandemie koronaviru došlo z důvodu omezených kapacit u přepravce ke zpoždění, o čemž Vás v předstihu telefonicky kontaktovala moje kolegyně a Vy jste s delším termínem souhlasil. Zboží Vám bylo expedováno v pátek 5.6.2020 a v pondělí 8.6.2020 bylo u Vás, tedy se zpožděním dvou pracovních dnů oproti termínu dodání v objednávce. Vždy se snažíme dodat zákazníkům zboží přesně v termínu nebo ideálně před termínem. Výjimečně dojde ke zpoždění dodání v řádů dnů a zákazníky o této skutečnosti vždy předem informujeme. S pozdravem, Ludmila Žilka majitelka

Vážený pane Peško, V ojedinělých případech, kdy jsou hodinky delší dobu skladem u dodavatele, se může baterie vybít po několika dnech nebo týdnech. Hodinky před odesláním nastavujeme a kontrolujeme. Pokud dojde k vybití baterie do 6 měsíců od koupě, vyměníme baterii zdarma nebo výměnu zákazníkům na základě zaslaného dokladu proplatíme. Částku 200 Kč za výměnu baterie v hodinkách TW-STEEL jsme zaslali dle domluvy na Váš účet. Ing. Radek Žilka majitel

Vážený pane Bydžovský, Děkujeme za zpětnou vazbu. Dodání krabičky ve tvaru potápěčské láhve k hodinkám Citizen jsme reklamovali u dodavatele. Zaslali nám dodatečně správný obal, který je již na cestě k Vám. Ing. Radek Žilka majitel