Wewell.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti, které jste s objednávkou zažila. Během vánoční sezóny došlo u některých objednávek vytvořených mezi 25. 12. a 27. 12. 2024 k technickému problému na straně přepravní společnosti, kdy byly zásilky omylem odeslány na nesprávná výdejní místa. Tento problém byl vyřešen 28. 12. 2024, ale bohužel některé objednávky byly tímto ovlivněny. Vaše objednávka byla plně refundována a částka by již měla být připsána na váš účet. Omlouváme se za zpoždění a komplikace, které vám tato situace způsobila. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti spojené s vaší objednávkou. Podle našich záznamů vidíme, že problém byl již vyřešen. Pokud byste přesto měla další dotazy nebo záležitost nebyla vyřešena podle vašich očekávání, prosíme, kontaktujte nás prostřednictvím chatovací funkce na našem webu. Rádi vám pomůžeme a situaci prověříme. Děkujeme za pochopení a za to, že jste naším zákazníkem.