Tatrabay.com

Dobrý den, mrzí nás vaše zkušenost s naším obchodem. Z dostupné části e-mailové komunikace víme, o kterou objednávku se jedná. Bylo by ale dobré zmínit i zbytek konverzace, ve které jste s řešením souhlasil. Zároveň jsme se vás dotazovali, zda si přejete na produkt počkat, nebo zda máte zájem o storno objednávky. I přesto mě velmi mrzí, že jste zklamán, protože není nic horšího než nespokojený zákazník.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí Vaše zkušenost s naším obchodem. Rádi bychom Vás však upozornili, že na stránce produktu je uveden odhad dodací lhůty 10 pracovních dnů plus 1 den na expedici. Zároveň je na stránce zmíněno, že doručení během svátků není garantováno. Co se týče telefonního čísla, je nutné při komunikaci použít slovenskou předvolbu +421.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Omlouváme se za komplikace s doručením na odběrné místo. Budu se snažit udělat vše pro to, aby v budoucnu k podobné situaci již nedošlo.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Rozhodně se budeme snažit zlepšit situaci, kterou popisujete, a podniknout kroky k nápravě.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byla s nákupem spokojená.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Uvědomujeme si, že jsme nezvládli předvánoční nápor na 100 %, a velice nás to mrzí. Zároveň nás upřímně mrzí, že jsme Vás jako zákazníka zklamali. Přijměte, prosím, naši omluvu za situaci, která nastala. Chtěl bych ještě podotknout, že u produktu byla uvedena doba doručení 10 pracovních dní plus den expedice, přičemž tento údaj byl označen jako orientační odhad. V tomto případě nebyla uvedena garance doručení do Vánoc. V každém případě se snažíme v budoucnu minimalizovat podobné komplikace.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste spokojený s nákupem.