Stejkshop.cz

Dobrý den, mrzí nás, že vám dorazil poškozený balík. K vyhodnocení reklamace potřebujeme, aby nám vrácený balík dorazil zpět, proto není možné situaci vyřešit rychleji. Balík byl skutečně poškozen a škoda bude uhrazena ze strany dopravce. Vám po společné domluvě doručíme nový kus. S pozdravem, Tým stejkshop.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si u nás již 2x objednal. Vaší podpory si velice vážíme. Rádi bychom vás ujistili, že věnujeme maximální péči balení a přepravě našeho masa. Během letních měsíců přidáváme do balení co nejvíce chladicích vložek, aby maso dorazilo v co nejlepší kondici. Přesto se v opravdu ojedinělých případech, při nešetrném zacházení se zásilkou, může stát, že vakuum nevydrží a z balení mohou uniknout šťávy. Chápeme, že tato situace může být nepříjemná jak pro vás, tak pro dopravce. Pokud by se problém opakoval, neváhejte nás prosím kontaktovat (info@stejkshop.cz), abychom mohli najít vhodné řešení. Děkujeme ještě jednou za vaše objednávky a těšíme se na další spolupráci. S pozdravem, Tým stejkshop.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nebyli s naším masem spokojeni. Z naší zkušenosti víme, že vyzrálé maso by mělo být křehké a jemné, netušíme kde mohl nastat problém. Chceme, abyste byli s masem plně spokojeni, proto vám zasíláme dohodnutou kompenzaci. Věříme, že po uchutnání změníte názor. S pozdravem, Tým stejkshop.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měl nepříjemnou zkušenost s doručením našeho masa. Naší prioritou je doručit maso v nejlepší možné kvalitě a vždy se snažíme zajistit, aby balíky dorazily včas a v optimálním stavu. Při balení masa používáme chladicí vložky a dodržujeme pečlivý postup, aby maso zůstalo čerstvé po celou dobu přepravy. Balíky předáváme dopravci v odpoledních hodinách a vždy by měly být doručeny do 24 hodin. Bohužel nejsme jakkoliv schopni ovlivnit zácházení s balíkem během přepravy. Prosím, kontaktujte nás, abychom mohli situaci napravit a zajistit, že se podobný problém nebude opakovat. Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. S pozdravem, Tým stejkshop.cz