Hlavička stránky
Logo obchodu ELEKTRO Roman Volák

ELEKTRO Roman Volák

1 396 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Jsem s touto firmou nadmíru spokojený, v úterý 21.2. jsem objednal čtyři spotřebiče s prosbou dodání o víkendu a to konkrétně v sobotu 25.2. po 19 hodině. Jinde mi nevyšli vstříct, tady ano a i se takto stalo.Mají mé poděkování.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Objednáno 5 spotřebičů , které deklarovali jako skladem. Po 14 dnech dorazila zásilka, kde bylo spotřebiče 3 místo 5.Dle vyjádření řidiče je zapomněli naložit. Po 5 telefonátech s urgencí,dotaze nám odesílatel pouze sděloval, že záležitost prověřuje,sliboval doručení o víkendu a dál lhal.Když zboží o víkendu nedorazilo a bylo nám dál něco nalháváno - zrušili jsme zbytek objednávky. Před touto firmou varuji a lituji,že jsem si varování nepřečetl před samotným nákupem.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Nikdo nikomu nelhal ani nelže. Řidiči jsou řidiči a o objednávkách nic nevědí, proto bylo jeho vyjádření nepravdivé. Spotřebiče byly objednány, bohůžel každý dodavatel má jiné lhůty. Objednávka byla tedy alespoň z části dovezena s přislíbením brzkého dovozu zbývajících spotřebičů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Když námi objednané zboží nedorazilo ani za 10 dní, spojili jsme se se společností, kde nám zaměstnanec slíbil, že dorazí určitě v neděli, at jsme doma. Bohužel nikdo nedorazil a my tím měli zkažený víkend, protože si dokážeme představit lépe strávenou neděli, než být doma a marně čekat na zboží.... Lednici jsme nakonec objednali jinde

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Lednice byla naložena a na cestě. Bohůžel auto zůstalo ve Vejprtech, kvůli sněhové kalamitě. Odkud se ho povedlo vyprostit až v nočních hodinách. Je nám líto, počasí nemůžeme bohužel ovlivnit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem mrazák, co měl být skladem, objednávka potvrzena s tím, že zboží je objednáno u dodavatele a že až ho obdrží, tak mě budou kontaktovat. Dalších 15 dnů bez kontaktu, tak jsem to vzdal, objednávku zrušil a zboží objednal jinde.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Na objednané zboží se čekalo, bohužel ani my neovlivníme dodací lhůty, dopravu dodavatele, apod. Je nám líto, snažíme se toto eliminovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Také já jsem byl spokojen s nákupem pračky Bosch. Přivezli mi ji do Prahy, dokonce za nejlepší cenu na netu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Strašné. Nedodávají, zbozi z e-shopu nemaji dostupne, ackoli se na webu tak jevi, slibují, jsou arogantni.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Toto nám není známo. Nejspíše opět zoufalý počin konkurence. Žádáme o konkretizaci případu!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

U tohoto prodejce jsem byl spokojený jak se vstřícností, tak se zbožím. Dobrá komunikace a dodání po dohodě v naprostém pořádku.(Přijeli na mé požádaní až pozdě večer:))

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

s panem Volákem jsem byla spokojená nedařilo se mi vyjednat obchod s personálem, ale pan Volák se mi osobně pověnoval zboží, které mi nabídl a dodal bylo OK. doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží slibují, že bude každým dnem, ale nejsou schopni dodat. Na emaily nereagují, velmi neseriózní jednání. Rozhodně nedoporučujeme!!!!!

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Bohůžel i nám dodavatelé a dopravci slibují a posouvají termíny dodání. Prosíme o konkretizaci případu, kvůli nápravě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Koupila jsem varnou desku do kuchyně, přišla včas, byla mi doručena dle domluvy, v tomto eshopu jsem nakoupila už více věcí a vždy bylo vše v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží které uváději, že mají skladem vůbec nemají, komunikace žádná, dokud jsem je sám nekontaktoval - poté mi řekli že zboží bude až za měsíc a to jen možná. Nikdy více!

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Je nám líto. Ikdyž zboží svítí stále skladem, může být rezervováno a nemůžeme ho poskytnout. Pochopitelně pokud se jedná o starší, výběhový model, není možné objednat ani další kusy. Omlouváme se, snažíme se toto eliminovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Chtěli jsme koupit pračku, ale komunikace s obchodem naprosto šílená. Nejprve nebyla skladem /i když v e-shopu bylo uvedeno něco jiného/ a pak při objednání jiného kusu se nám už ani nikdo neozval a na objednávku nikdo nereagoval.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Bohužel u zboží, které nebývá normálně skladem a je v malém počtu kusů se může stát, že je zarezervováno a není jej možné vydat, i když je skladem. O nereágování nemůže být řeč. Maximálně do 48hodin kontaktujeme zákazníky ohledně naprosto každé objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

Objednáno nové nepoužité zboží. Dodáno 30.12.2011. Po dodání (TV SONY KDL46EX715) baterie v DO, poškozený rám, zboží zaprášené a po zapnutí byla TV naladěna! Nebyl jsem upozorněn na to, že TV je z výstavní plochy! Po dohodě s p. Volákem objednáno nové zboží na výměnu. 10.1.2012 mi bylo telefonicky sděleno, že nové zboží bude dodáno do skladu 12.1.2012 a doručeno v sobotu 14.1.2012 (v pátek 13.1.2012 vypršela lhůta na možnost vrácení zboží do 14ti dnů). Dnes jse ...

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Pán si výslovně přál, aby TV byla 100% funkční a odzkoušená. Byla tedy rozbalena, vyzkoušena, zabalena zpět a doručena. Bohužel si pak pán stěžoval, že není TV nová a byla vybalována. To i poté, co si TV překontroloval při přebírání bez jediné námitky na stav. Je nám líto, zřejmě nedorozumění.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

I já mohu jen chválit. V pátek odpoledne jsem objednávala myčku a v neděli po poledni stála v kuchyni. S tím jsem se tedy ještě u konkurence nesetkala. Super, super, super. A je vskuku velmi zvláštní, že některé zkušenosti jiných jsou tolik špatné.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Negativní příspěvky jim nepochybně píše konkurence.Má osobní zkušenost:2 měsíce sháním sušučku,všude jí jako měli a po 2 týdnech marného volání,jsem se dozvěděl,že ani nebude.V pátek odpoledne zoufale zavolám do Elektra Volák,velmi ochotný pán mi řekne,že by mohla být a ověří mi to.Asi za 5 min. mi volá,že ji mají a veděli okolo 9 večer jí mám vynešenou přede dveřma.Kdyby tady bylo 50 hvězdiček tak je dostanou všechny.Děkuji !!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Ráno jsme se informovaly na sušičku,zda by byla k sehnáni,když nikde není. Pán mě informoval že se pokusí a odpoledne jsme sušičku měly doma. Vřele doporučuji,hlavně nedat na první dojem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Všechno super. Jak zboží tak doba dodání. Kvalitní obchod

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod

Vše bez problémů, maximální spokojenost :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Doporučuji obchod, ale...

Trochu zmírňuji kritiku, v Pá 9.12.telefon, že myčku za hodinu přivezou. A přivezli. Myčka běží, snad bude vše OK.

Absolutně nespolehlivý a klamavý eshop. Kladná hodnocení si asi dávají sami. V Út 30.11.jsem objednal myčku,u které avizovali, že je skladem, což potvrdili i mailem. Týž den napsali, že skladem není, že čekají na dodání. Pak opět mail,že skladem je. Dodnes, Čt 8.12., myčku nemám a ani informaci proč!

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

E-mail informuje pouze o přijetí objednávky a zasílá jej automat. Pokud Vám bylo zboží objednáno a potvrzeno, že již skladem je, čekala pouze na dovezení k Vám domů a nebyl důvod pro rušení objednáky. I tak je nám nedopatření líto a prosíme o konkretizaci případu, kvůli nápravě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 14 lety
Nedoporučuji obchod

strašné,nereagují na email,zboí nemají skladem a snaží se nabízet něco jiného !!!

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Bohůžel není možné reágovat na takové množství e-mailů okamžitě. Během cca 48hodin dostane odpověď každý. Zboží je skladem do vyprodání zásob, pokud je rezervováno na rozvoz, nemůžeme jej poskytnout a je třeba počkat na další várku. Naši pracovníci se snaží vyhovět a uspokojit každého. Nevidíme v nabízení alternativ nic špatného, spíše naopak.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Vlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje