Hlavička stránky
Logo obchodu ELEKTRO Roman Volák

ELEKTRO Roman Volák

1 384 hodnocení

96 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Můžu jen doporučit nakupuji tam už x let

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Obchod doporučuji. Zboží bylo skladem. Objednávku jsem si potvrzovala i telefonem. Velmi příjemné jednání. O termínu doručení jsem byla včas informována. Objednanou vestavěnou troubu přivezli vlastní dopravou. Řidič trval na tom, ať si troubu hned zkontroluji. Vše v pořádku. Moc nerozumím zde uvedeným negativním recenzím. Jsem s obchodem spokojena.

Nemám nic, co bych obchodu vytkla. Zkušenost s vrácením zboží ani s reklamací nemám žádnou.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Obchod doporučuji. Pračku, kterou jsem si v tomto obchodě objednal mi přivezli v pořádku, vynesli do bytu a zapojili. Mohu jenom doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

Totálně nespolehlivý obchod. Nikdy více a nikomu nedoporučuji Na webu mají napsáno zboží skladem. Potom za dva dny napíší, že se zboží vyprodali ( na stránkách ovšem stále čtete, že je zboží skladem). Potom vám týden nedají vědět, dokud se neozvete a najednou zboží mají, ale odešlou až v pondělí a doručeno bude v úterý. Samozřejmě ani v úterý se ničeho nedočkáte. Vše mám podloženo písemnou dokumentací a kdykoliv nabídnu k přečtení. Doporučuji všem: Tento obchod vynechte i přes příznivé ceny.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Je nám velice líto této politováníhodné situace, která nastala, ale byl jste přece předem upozorněn, že se odšťavňovač Bosch v hodnotě kolem 1.000 Kč naskladní až za 4-7 dní, jelikož se musel objednávat z Německa. Tento termín jsme stihli a byl Vám doručen ve středu. Dále Vám za čekání byla nabídnuta finanční kompenzace, tudíž jsme opravdu udělali maximum, co jsme mohli. Je nám to opravdu líto, jelikož je pro nás spokojenost zákazníka na prvním místě a vzhledem k tomu, že je období předvánočních nákupů, tak i zásilkové služby nestíhají tak, jak by měly. Snad Vás tato nepříjemná zkušenost neodradí a při příštím nákupu budete mít větší štěstí a zboží, které bylo skladem, se nedoprodá v tak bleskovém tempu, jak tomu bylo v tomto případě. Přejeme hezký den a krásné Vánoce Tým Elektro Roman Volák

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

dobré ceny výborná komunikace rychlé dodání zboží v pořádku potvrzení o termínu dodání po telefonu dodávka až do domu nemám výtky! :-) Mohu jen doporučit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Zboží přišlo v pořádku a za super cenu. Mají vlastní dopravu a velmi ochotného řidiče, který nám vyvezl spotřebič až domů. Super obchod, rychlé dodání a super ochota řidiče závozu. Doporučuji ! ! !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

V pondělí objednáno, ve středu jsem měl pračku doma. Komunikace s obchodem perfektní, řidič mi pomohl i s vynesením spotřebiče do bytu. Pračka je tichá, líbí se mi upravení délky praní podle množství prádla. Na obsáhlejší hodnocení mám pračku příliš krátce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

v naprostém pořádku, doporučuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Děkujeme, vše bylo v pořádku. Jsme spokojeni.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod, ale...

25.8.2016 jsem nakupovala v daném obchodě digestoř. Zboží dorazilo 16.9. - s tím problém nebyl. Zboží dodáno v pořádku, ale dopravce po otevření a vystoupení z vozu na mě ječel VY PRAŽSKÝ ZKURVISYNI, byť jsem nestačila ani pozdravit! Takto mě označoval po celou dobu převzetí a zaplacení zboží! Zničil mi celé odpoledne jen tím, že se neumí chovat slušně a je pravděpodobně rozumu mdlého. Když jsem si na pána stěžovala v obchodě, pan majitel se omlouval a byl velice příjemný, ale už zde asi nenakoupím byť má dobré ceny, za to mi to nestojí, raději si připlatím.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Dobrý den paní Nováčková Přesto, že se nám to jeví jako vysoce nepravděpodobné, protože se nám opravdu nechce věřit, že by si někdo něco takového dovolil, tak nás to opět ujišťuje, že naše vlastní doprava je jediný a nejlepší způsob, jak bezpečně a bez problémů doručit zásilku. Velice se Vám za to omlouváme a i pro nás z toho plyne ponaučení: Geis Parcel Logistics nikdy více!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

dobré ceny

Kupoval jsem ledničku, na webu uváděli skladem, to potvrdili i telefonicky. Po několika dnech přišel mail, že je vyprodaná a objednávají u dodavatele. Prošel jsem si teď jejich web a z asi 50 namátkově vybraných položek byly všechny až na jednu uváděny "skladem". Evidentně je to jejich "obchodní" strategie.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Dobrý den Není možné, že by Vám přišla odpověď až po několika dnech, dáváme informace o dostupnosti vždy nejpozději do druhého pracovního dne, tak jak je uvedeno v potvrzení objednávky. Pravděpodobně jste zboží objednal v pátek večer a v takovém případě by Vám informace o dostupnosti opravdu přišla až v pondělí. O víkendu máme otevřenou pouze kamennou prodejnu. Právě i z toho důvodu, že objednávka přišla asi o víkendu, se zboží již pravděpodobně doprodalo a muselo se objednat u dodavatele, což je záležitost zpravidla 1-2 dnů. Vaše negativní zkušenost nás velice mrzí. Tým Elektro Roman Volák

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku. Dodání zboží v předem ohlášeném termínu a v sobotu k tomu :-) Celková spokojenost s obchodem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

včera jsem objednávala bojler, vedený na e-shopu jako skladem. Potvrzení objednávky jsem se nedočkala ani po několika hodinách. Večer jsem psala mail, jestli je tedy objednávka uskutečněna nebo ne. Odpověď mi přišla až dnes kolem poledne, že se jednalo o výprodej starých modelů a daný typ již není, zmizel i z e-shopu. Toto jednání mě mrzí, mohla jsem již včera objednat jinde.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Dobrý večer Velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost, kterou jsme ale nemohli nijak ovlivnit. Potvrzení objednávky generuje počítač a odesílá jej automaticky, tudíž se vám muselo potvrzení zatoulat někde ve spamu. Co se týče zboží, tak bylo jasně u něj uvedeno „do vyprodání zásob“ a vzhledem k tomu, že jsou doprodeje starších modelů za velice zvýhodněné ceny pro zákazníky velice atraktivní, někdy se stane, že se nedostane na každého. Pokud máme skladem např. poslední dva kusy a přijdou nám během noci tři objednávky, prostě jednoho zákazníka musíme zklamat, nijak jinak se to realizovat bohužel nedá. Vždy děláme maximum, a v takovém případě se i snažíme nabízet vhodnou alternativu, za stejnou cenu, pokud je to alespoň trochu možné. Máme za to, že děláme pro své zákazníky opravdu hodně a taková forma neopodstatněné kritiky je přinejmenším smutná, ale i tak každou kritiku uvítáme, abychom mohli do budoucna učinit potřebná opatření, aby naši zákazníci byli spokojeni na 100%. Přejeme krásný zbytek dne, Tým Elektro Roman Volák

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

rychle a kvalitně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Vše proběhlo k úplné spokojenosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

Neschopnost dodat zboží ve smluvených termínech, dodává zboží v noci a nikdy nejezdí na čas.Nedovedu si představit vyřizovat bezproblémovou případnou reklamaci zboží.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Dobrý den Vzhledem k tomu, že vozíme zboží vlastní dopravou po celé republice, může se bohužel někdy stát, že se řidič trochu zpozdí, ale to je vzhledem k stavu našich silnic a dálnic pochopitelné. Vždy je to ale lepší, než zboží zaslat přepravní službou a poté s ní řešit nekonečné reklamace za poškozené spotřebiče, což se bohužel stává a tím, že si zboží vozíme sami, eliminujeme tento nepříjemný problém. Nevím, jestli je 19-20:00 „v noci“, ale většina zákazníků to naopak ocení, jelikož jsou přes den v práci. Je opravdu těžké vyhovět všem a děláme proto maximum, pokud se nám nepodaří zboží přivést dle sjednaného času, vždy poté nabízíme nějakou kompenzaci, ať je zákazník s naší firmou naprosto spokojen. Snad vás tato zkušenost neodradí a zůstanete nám věrný. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný zbytek dne. Tým Elektro Roman Volák

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Ochota, rychlost a cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Koupili jsme u ELEKTRO Roman Volák během 3 týdnů dvě věci, pečící troubu Elektrolux a varnou desku Elektrolux. V obou případech proběhlo vše OK a bez problému nám byly obě zakoupené věci dovezeny až domů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost, ochota a dobrá komunikace *

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Ochota, rychlost a vstřícnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Vlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje