ELEKTRO Roman Volák

91 % spokojených zákazníků

35 hodnocení za 2 roky

Obchod má celkem 1 402 hodnocení.

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Nedoporučuji obchod

Pokud chcete reklamovat zboží, máte smůlu. Zakoupené zboží vykazuje vady, které brání kvalitnímu užívání. A reakce pana Voláka?.... reklamace zamítnuta....Zvažuji právní kroky a nahlášení na ČOI.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Milý pane Vozáre, zakoupil jste si televizor, nebyl jste spokojený – údajně TV vykazovala vadu. Proto jsme Vám TV vyměnili. Jeli jsme vlastní dopravou přes celou ČR až do Varnsdorfu. Předem jsme ji u nás na prodejně vyzkoušeli a vše bylo v naprostém pořádku. Vám se ovšem i druhý kus zdál vadný. Proto jsme Vám doporučili autorizovaný servis Panasonic. Ten na druhý den k Vám přijel a konstatoval, že TV je v naprostém pořádku a vyhovuje parametrům v daném segmentu. Bohužel nelze chtít od nejlevnějšího modelu na trhu, aby splňoval takové parametry, jako TV 3x dražší. Dali jsme na prozkoumání autorizovanému servisu i první kus Vámi reklamovaný a i ten byl bez jakýchkoliv vad. Oba protokoly máte k dispozici. 14ti denní lhůtu na odsoupení od kupní smlouvy jste nevyužil. Není tedy žádný zákonný důvod pro vrácení peněz. S úctou. Tým Elektro Volák

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Nedoporučuji obchod

Zboží neměli a telefon mi položili

Zobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Dobrý den, telefon jsme Vám v žádném případě nepoložili, to bychom si nedovolili, maximálně jste mohl mít špatný signál a spojení se možná přerušilo. Přesto, že neustále rozšiřujeme naše sklady, abychom měli zboží dostupné a mohli jsme zákazníkům okamžitě expedovat, tak se samozřejmě může někdy stát, že se zboží doprodá, to je zcela běžné a není na tom nic podivného. Zboží se poté objedná u dodavatele a do 2-3 dnů je u Vás doma. Pracujeme s maximálním nasazením pro spokojenost všech našich zákazníků a je nám opravdu moc líto, když se mezi tak velkým množstvím našich spokojených zákazníků najde někdo, kdo to neocení, ale tak to už bohužel na světě je. Ještě jednou se omlouváme a přejeme krásný víkend. Tým Elektro Roman Volák

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

ochotu jak majitele tak i zaměstnanců

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

informace o pozdním dodání z důvodu nedostatku na skladu a intenzívní snaha žádané zboží dodat co nejdřív, samotné předání zboží - bez nátlaku, v klidu a pomoc při odvozu ke vchodu

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Vstřícné jednání p. Voláka

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Super jednani. Rychle dodani.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Roman Volák je " dobrej borec". Na čem jsem se domluvili, to splnil a pro mne je v této době slova chlapa víc než smlouva! Má přehled a je jeden z mála e-shopů, kde se přímo domluvíte. Toho si cením! Pavel

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

velmi dobrá komunikace, rozvoz zboží i v sobotu

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

u nás vše proběhlo v pořádku. moc děkuji

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Tak si představuji služby zákazníkovi,rychlé dodání,dokonce v sobotu,což nebývá tak časté.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Dobrou komunikaci,rychlé dodání

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Nedoporučuji obchod

Nejhorší obchod co může být komunikace žádná namyšlený vedoucí, radši jinde nakupujte. Nebude s vámi nikdo komunikovat v reklamaci.!

Zobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Dobrý den pane Anonym, můžete prosím upřesnit, o co se jedná? Veškeré reklamace vždy řešíme s maximálním vypětím a dokonce děláme pro zákazníky mnohdy více, než musíme. S každým vždy komunikujeme a snažíme se udělat pro vyřešení jakékoli reklamace maximum. Když se ani nepředstavíte, tak nedokážeme dohledat, o co přesně se jedná. Pokud se tedy nejedná o smyšlený případ, jak předpokládáme, kontaktujte nás prosím na obchod@volak.net. Děkuji Tým Elektro Roman Volák

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Zboží bylo dodáno dříve než bylo dohodnuto,jsme velmi spokojeni.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Ochota a vstřícnost pana Voláka, vše proběhlo k mé spokojenosti.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Vše proběhlo v pořádku a rychle. Naprostá spokojenost.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Skvělá komunikace,vstřícné jednání,rychlé dodání.S nákupem jsem naprosto spokojena,mohu jen doporučit.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Doporučuji, vše proběhlo v pořádku. Skvělá komunikace.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Ochota,super rychlost,všechno v pořádku.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Vše v pořádku. Děkuji a doporučuji.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 8 lety

Doporučuji obchod

Super komunikace, rychlost, doprava, ochota. Paráda, vřele doporučuji

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Vlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Hlavička stránky

ELEKTRO Roman Volák

Hodnocení obchodu

Platba

Doprava

Výdejní místa

Kontaktní údaje