ELEKTRO Roman Volák

Dobrý den pane Rykr, to, co zde uvádíte, se vůbec nezakládá na pravdě a vše Vám už vysvětlovala naše zaměstnankyně. Na internetu bylo zřetelně uvedeno, že byl vysavač vystaven na prodejně a že může mít na sobě lehké oděrky a proto se také prodával za poloviční cenu. V žádném případě nebyl použitý. Na tuto skutečnost byla upozorněna i paní, která si vysavač objednávala s tím, že má dle zákona 14 dní na odstoupení od smlouvy, pokud by se jí produkt nelíbil. Navzdory tomu jste využili Vašeho práva a vysavač nám do 14 dní vrátili. Vrácené zboží nám přišlo na prodejnu v pátek odpoledne a v pondělí ráno jste už volal a křičel na naší prodavačku, kde máte peníze, proto není pravda, že bychom nebyli ochotní vám tuto částku vrátit, ale opravdu se to nestane během víkendu. Jsme jeden z nejlépe hodnocených e-shopů v republice, jelikož děláme pro zákazníky nadstandardní služby a snažíme se zboží vozit i vlastní dopravou, aby byli s našimi službami maximálně spokojeni. Poté nám někdo napíše negativní recenzi jen kvůli tomu, že si doma nepředají relevantní informace. To opravdu poškozuje dobré jméno naší firmy a zamrzí to. Navzdory tomu, že pro naše zákazníky děláme víc, než bychom museli, tak se bohužel někdy najde i jedinec, který se snaží naši práci znepříjemnit, navzdory skutečnosti, že jsme neučinili nic špatného. Přejeme hezký den, tým Elektro Roman Volák