DATART

25.10. jsem v Datartu zakoupil varnou desku ETA. 11. 12. přestalo fungovat dotykové ovládání – tedy základní funkce spotřebiče, okamžitě kontaktuji zákaznickou podporu. Výsledek? Žádná výměna, žádné řešení – pouze oprava technikem, mám počkat až se mi ozvou. O týden později přijde SMS, že technik dorazí 9. 1. 2026 a mám si „zařídit den“. Problém je, že 7. 1. má manželka termín porodu. Situaci opakovaně vysvětluji zákaznické lince i servisu. Reakce Datartu? Mechanické opakování 30ti dní na reklamaci, bez jakékoli snahy pomoci. Servis totéž, jen s bonusem arogantního tónu. Žádná empatie, žádná flexibilita, žádné řešení. Ano, zákonnou lhůtu splní. Ne, zákaznický přístup to není. Kupujete spotřebič, který přestane fungovat po pár týdnech, a místo pomoci dostanete paragraf + pokrčení rameny. V situaci, kdy řešíte narození dítěte a Vánoce k tomu, je to opravdu „radost“. Šťastné a Veselé!

Přehledný obchod, milý personál

doručení na jiné místo bez předchozího upozornění krátká otevírací doba balíkovny, nemožnost vyzvednout balík

Rychlost dodání a kvalitní výrobek.

Dobrý den,chtěla jsem na vašich prodejnách/ Mělník a Neratovice/ koupit RUČNÍ VYSAVAČ NA PRACH A ROZTOČE.Na Mělníku ANI jeden,jen ručních na drobečky a do auta vystavených dost.ALE můžeme objednat /nenajezdím kilometry zase zítra/.Ochota nic moc.No a v Neratovicích???Obsluhující 1 slečna,vzadu asi 3 chlapi,ale ne na obsluhu,čekali jsme na slečnu.Na dotaz:no tady máme,jen tyto/ani jeden vysavač na roztoče/Po mé připomínce,proč nemají,když jsou v nabídce internetu...nejsme NAFUKOVACÍ prodejna.Prodejna DATART v Neratovicích je tak velká,mají velký výběr,fenů,kulm,kávovarů a jiných výrobků,že by se tam URČITĚ vešli 2 ruční vysavače na roztoče a prach /dnes pro alergické lidi DOST důležité/ Nechtěla jsem využít objednání přes Net,ale stejně na prodejnách NEJSOU PRODAVAČI kteří by pomohli a vysvětlili používání výrobků.KDE jsou PRODAVAČI ?????

Můj účet VIP

dobrá regulace,

Rychlé dodání zboží na prodejnu.

Rychlost a personal

Rychlost dodání a služby spojené s výnosem

Obal je hnusně špinavý. Ale mám takovou zkušenost pokaždé. Kdykoliv jsem něco kupoval tak obal byl buď špinavý nebo poškozený.

rychlost

Doba obědnavky

Konvici i prodavače.

Přehled a rychlost

Jako již po několikáté, na prodejně Datart - S1 - Přerov, skvělý nákup, ochotný a vstřícný personál. Takže opět pochvala a poděkování.

Jednoduché objednání, rychlé dodání

dobré ceny

využila jsem možnost posunutí termínu vyzvednutí objednaného zboží o 3dny, byla jsem mimo bydliště (fungovalo to, super), pracovník při výdeji byl příjemný

jedna pracovnice, když jsem se zeptala, kde mám objednané zboží z e-shopu vyzvednout, byla dost nevrlá, odměřená

Rychlé vyřízení mé objednávky včetně vyzvednutí a nabídky doplňkového zboží.