DATART

Přehlednost E-shopu, v klidu domova výběr zboží, v případě, že zboží je skladem na prodejně rychlost vyzvednutí.

super kvalita

Rychlost a velký výběr sortimentu

Musel jsem zboží reklamovat a také to, že možnost vrácení zboží se musí platit vícekrát.

Bleskově vyřízená reklamace poškození zboží (pračka) přepravou. Okamžité zaslání nového zboží se službou zapojení.

Rychlost vyřízení.

Rychlé dodání

Technicky stejný výrobek používéme již skoro 30 let. S ohledem na cenu,která je větší než u konkurence. jsem očkával technická zlepšení., v průměru dvjmásobná oprroti konkurenci,jsem očekával technická vylepšení.

Všetko, stále čakám na objednávku písal som nik neotpisal volal som stále len robot furt má dával na objednávku ale tam nič stále sa vybavuje

Rychlost připraveného zboží

bohužel žádné

Nechal jsem si v Datartu nalepit ochranou folii na mobilní telefon a pro jistotu tu nejdražší = nejkvalitnější. Po cca 4-5 měsících užívání se mi folie posunula na stranu, a tak jsem v dobré víře dorazil do obchodu, aby mi folii opravili - nešlo to, pouze prý za polovinu původní ceny, nebo cestou reklamace. Zvolil jsem tedy cestu reklamace. Výsledkem bylo, že reklamace nebyla uznána, protože já přece mohu za to, že špatně držím telefon při užívání, nebo vlastně spíše za to, že folie byla nekvalitně nalepena (nikdy před tím se mi tento problém nestal). Nerozumím tomu a hodně mi to vadí, proč si obchod neváží zákazníka a proč při nekvalitně odvedené práci zaměstnance trestá zákazníka.

Sortiment a cena.

Dlouhá doba dodání, takže jsem nakoupil jinde hned ale za trochu vyšší cenu.

Nikdo nevolal jak měl na domluvení termínu dopravy, ten byl zvolen svévolně a zjistila jsem to až po týdnu náhodou, když jsem šla věc řesit do prodejny. Hodinu předem také nikdo nevolal ale max. 10 minut, že jsou už skoro na místě. Lednici pracovník tahal sám, musela jsem mu pomáhat, aby se zboží nepoškodilo. Druhý pracovník byl v autě a hrál si s mobilem. Při placení mi bylo řečeno, že terminál mu nejede a problém s ním má už týden a musím si jít někam zajistit hotovost. Což by se dalo vyřešit vědět to dopředu. Pro hotovost si přijeli v 20:30 večer s tím, že nemá (po celém dni) žádné peníze na vrácení. Tady dobrý způsob jak získat peníze do kapsy. Je to hodně drahá služba za takovou fušeřinu. Nikdy více již nedoporučím a zboží si raději koupím u konkurence, velké zklamání :-(

Když jsem objednával zboží tak měli skladem a pak za pár hodin řekly že mě to pošlou za 7 dní

Rychlost i kvalitu vyřízení objednávky

Doručeno až k vratům, dál ve vlastní režii

pesonál

dostupnost

Rxchlost dodání, perfektní komunikace.

rychlost dodání

Péče o zákazníka

Nějakou dobu trvalo vydání zboží na prodejně

Opakovaný problém při dodání zboží, poprvé přišlo v poškozeném obalu, protože řidiči spadlo v autě, nepřevzala jsem ho. Podruhé se řidiči z prémiové dopravy rozbilo auto, potřetí přivezli rozbalené a znovu neodborně zabalené zboží, opět jsem nepřevzala a už nakoupím jinde. Nedoporučuji.

rychlost, komunikaci, ceny