Zelené údolí

komunikace

vše, od objednávky až po dodání

rychlost dodání, kvalita zboží

Brzké vyexpedování zboží od výrobce

1/ Drobnější komplikace s dopravcem - 1.1. I přes avizovaný požadavek dovozu menším autem již v objednávce nejprve přijelo v jeden termín auto velké na 10 t.???, řidič nechtěl zajet na mnou požadované místo složení nákladu, takže jsem zboží nepřevzal. A ejhle za 2 dny poslali skříňové auto menší, přičemž řidič tohoto auta nejenom že byl vstřícný, ale sám uvedl, že na tyto případy složitejšího přístupu dopravy na místo toto měnší auto je standardně využíváno. Tak proč jej neposlali hned a ne až na druhý pokus???. 1.2. U dopravce by snad mělo být standardní, že podle logistiky bude zákazníka informovat např. den předem a ne až hodinu před kalkulovaným příjezdem. Od výrobce jsem měl informaci, že se zboží dopravcem doručuje druhý den po převzetí od dopravce, a že avizovaný dovoz bude mít rozptyl např. 3 hodiny aa ne celý cen od 8-16 h. V mém případě bylo od |Vás zboží vyexpedováno v úterý tento týden, na dopravce jsem čekal ve středu od 8-13 hodin marně a až odpoledne mi dipečerka na moje zavolání řekla, že z kapacitních důvodů je dovoz přesouvá na další den??? Snad dopravce v rámci logistiky ví při nakládce ráno ve skladě jestli zboží stačí zákazníkovi dovézt v den nakládky či nikoliv. Přestože od místa požadovaného složení zboží dopravcem to mám do místa svého bydliště cca 30 minut/25 km), tak jsem na zboží čekal ve střebu marce celý den 2. přestože krb s dokoupeným bočním stolkem byl od výrobce dobře zabalen a jednotlivé díly, na 2 místech po rozbalení palety jsem našel odštípnuté kousky cca 2 x 1,5 cm z vrchní strany dílu ale také na jedné z konusové části komínu uštípnutý kus betonu cca 2 x 5 cm na vnitřní části. Protože odštípnutý kus z vnitřní části konusového komínového dílu jsem na paletě nenašel. Takový "odpadlý kousek" by nešlo přehlédnout a protože na paletě byla zespodu bublinková folie, takže nemohl ani nijak z palety vypadnou. Tudíž toto nemohlo vzniknout např. při dopravě, ale nenapadá mě jiná možnost, než že k odštípnutí došlo již u výrobce a přesto nám byl takhle tento kus s celou dodávkou zboží krbu +bočního stolku vyexpedován. Proto níže na otázku Proběhlo dodání zboží v pořádku musím odpovědět NE, kdyby byla možnost z části, tak bych použil tuto variantu odpovědi.. Linhart

Komunikaci s obchodním zástupcem

komunikaci obchodu

potíže s placením

Rychlost,kvalita,komunikace,vše super

pohotove jednani

Vstřícný přístup k prodeji i k celému jednání včetně dopravy . Můžu každému doporučit.

ochotu,rychlé dodání

Spolehlivost, rychlost dodání.

Doprava, celkovy vzhled, funkcnost v poradku.

Na nekterych mistech je opracovani hrube, jedna trubka ma na zhruba 5 cm proriznutou stenu.

Komunikace s obchodem skvělá i dopravce v pořádku

Rychlé dodání.

Doručení proběhlo v pořádku, masožravka dorazila v dobrém stavu. Na webových stránkách jsou navíc užitečné informace k jejímu pěstování. Velká spokojenost. :)

Rychlost,ochota.

Poškozené díly krbu.

Vše v nejlepším pořádku nad očekávání

komunikace

rychlé dodání zboží

zakoupené zboží