Zelené údolí

ochrana pred poškozenim perfektně zabaleno

rychlost, výběr

Trošku doprava - těžký betonový krb mi složili na ulici a musel jsem jej ručně odtahat. Paleťákem jej totiž nevyvezli do mírného kopečka k nám na zahradu - měli by být připraveni i na takové situace, ne všude je ideální rovina

Všechno v pořádku, určitě si něco opět objednám. Perfektní komunikace.

Dopravce Dpd zaslal sms o čase dodání balíku, ale ten den vůbec nedojel, dovezl ho až za další tři dny. To jsem nepochopila ale i v tomto případě mi v obchodě pomohli a spojili se s dopravcem, kde je problém.

nezvadlé, vlhké.....spokojen....můžete poslat to samé ještě jednou pro souseda? na pošu U kOUPALIŠTĚ 494 Spořice 43101.

Komunikace s obchodem, rychle dodani

Skvělý přístup, rychlé dodání, spokojenost se zbožím

Rychle dodání a spokojenost

Přístup posty

Skvělý obchod !!

Výborná komunikace s obchodem.

Rychlé vyřízení objednávky, výborná komunikace před dodáním, doručení podle dohody. Krb byl dodaný v pořádku bez poškození. Děkuji

Dobrá komunikace s pozdravem.

zbozi nemaji

Vstřícnost, komunikativnost

komunikace

vše, od objednávky až po dodání

rychlost dodání, kvalita zboží

Brzké vyexpedování zboží od výrobce

1/ Drobnější komplikace s dopravcem - 1.1. I přes avizovaný požadavek dovozu menším autem již v objednávce nejprve přijelo v jeden termín auto velké na 10 t.???, řidič nechtěl zajet na mnou požadované místo složení nákladu, takže jsem zboží nepřevzal. A ejhle za 2 dny poslali skříňové auto menší, přičemž řidič tohoto auta nejenom že byl vstřícný, ale sám uvedl, že na tyto případy složitejšího přístupu dopravy na místo toto měnší auto je standardně využíváno. Tak proč jej neposlali hned a ne až na druhý pokus???. 1.2. U dopravce by snad mělo být standardní, že podle logistiky bude zákazníka informovat např. den předem a ne až hodinu před kalkulovaným příjezdem. Od výrobce jsem měl informaci, že se zboží dopravcem doručuje druhý den po převzetí od dopravce, a že avizovaný dovoz bude mít rozptyl např. 3 hodiny aa ne celý cen od 8-16 h. V mém případě bylo od |Vás zboží vyexpedováno v úterý tento týden, na dopravce jsem čekal ve středu od 8-13 hodin marně a až odpoledne mi dipečerka na moje zavolání řekla, že z kapacitních důvodů je dovoz přesouvá na další den??? Snad dopravce v rámci logistiky ví při nakládce ráno ve skladě jestli zboží stačí zákazníkovi dovézt v den nakládky či nikoliv. Přestože od místa požadovaného složení zboží dopravcem to mám do místa svého bydliště cca 30 minut/25 km), tak jsem na zboží čekal ve střebu marce celý den 2. přestože krb s dokoupeným bočním stolkem byl od výrobce dobře zabalen a jednotlivé díly, na 2 místech po rozbalení palety jsem našel odštípnuté kousky cca 2 x 1,5 cm z vrchní strany dílu ale také na jedné z konusové části komínu uštípnutý kus betonu cca 2 x 5 cm na vnitřní části. Protože odštípnutý kus z vnitřní části konusového komínového dílu jsem na paletě nenašel. Takový "odpadlý kousek" by nešlo přehlédnout a protože na paletě byla zespodu bublinková folie, takže nemohl ani nijak z palety vypadnou. Tudíž toto nemohlo vzniknout např. při dopravě, ale nenapadá mě jiná možnost, než že k odštípnutí došlo již u výrobce a přesto nám byl takhle tento kus s celou dodávkou zboží krbu +bočního stolku vyexpedován. Proto níže na otázku Proběhlo dodání zboží v pořádku musím odpovědět NE, kdyby byla možnost z části, tak bych použil tuto variantu odpovědi.. Linhart

Komunikaci s obchodním zástupcem

komunikaci obchodu

potíže s placením