rajtricek.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měli takové starosti s doručením objednávky. Celou situaci jsme samozřejmě prověřili. Ve vaší objednávce vidíme, že byl jako způsob dopravy zvolen odvoz na pobočku Zásilkovny, konkrétně na výdejní místo "Večerka, Kolová 101, Kolová, 360 01". Sledování zásilky nám pak potvrdilo, že balíček byl přesně na toto vámi zvolené místo korektně doručen. Naprosto chápeme, že pokud bydlíte jinde, je pro vás adresa v Kolové skutečně "úplně jiná adresa". Občas se bohužel stane, že se člověk při výběru výdejního místa na mapě překlikne, nebo v košíku zůstane uložená pobočka z minulé objednávky. V takových případech vždy doporučujeme nám okamžitě zavolat na 216 216 712. Pokusili bychom se ihned kontaktovat dopravce a zjistit, zda je ještě možné balíček přesměrovat na správnou pobočku blíže k vám. Jsme rádi, že se zásilka nakonec v pořádku dostala do vašich rukou a věříme, že vám taška dělá radost. S přáním hezkého dne, team rajtricek.cz