Krytoland.cz

Dobrý den Jarmilo, děkujeme, že jste si našla čas a napsala nám pár řádek. Jsme rádi, že nákup proběhl hladce a budete-li chtít, rádi Vás u nás uvítáme znovu. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a velmi nás mrzí, že zásilka nedorazila, jak měla. Rádi bychom Vás ujistili, že z naší strany byla objednávka odeslána hned následující den po jejím vytvoření. Od té chvíle se však bohužel již nachází v rukou přepravce, kterým je Zásilkovna. Chápeme, že nedostatečná komunikace ze strany dopravce mohla působit frustrujícím dojmem, a i když nemáme možnost ovlivnit průběh doručení, nechceme Vás v této situaci nechat samotnou. Určitě se prosím obraťte na naše klientské centrum – ať už e-mailem, nebo telefonicky – a společně se pokusíme najít řešení, které pro Vás bude přijatelné. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Darjo, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste s nákupem spokojená. Každá taková zpětná vazba nás utvrzuje v tom, že má smysl dělat věci poctivě. Budeme se těšit na případné další setkání u nás. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za příjemnou zpětnou vazbu. Udělalo nám to radost a jsme rádi, že vše dorazilo v pořádku. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště. S přáním pěkného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Každá taková reakce je pro nás cenná. Doufáme, že Vám objednávka udělala radost. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Miroslave, děkujeme Vám za čas, který jste věnoval sepsání recenze. Jsme opravdu rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání, tiskem i naší komunikací. Zároveň oceňujeme, že jste nám dali vědět o komplikaci s NFC funkcí – i takové zpětné vazby nám pomáhají zlepšovat naše služby. Je pravda, že některé prémiové modely krytů od našich dodavatelů mají zadní část vyztuženou hliníkem, což může mít vliv na bezdrátové funkce telefonu, jako je právě NFC. Ne vždy to bývá zvenčí patrné, ale určitě na to začneme více upozorňovat, abychom podobným nedorozuměním předešli. Sortiment i materiály neustále obměňujeme, snažíme se hledat nové varianty a pečlivě vybírat, aby co nejvíce vyhovovaly potřebám všech zákazníků. Jsme rádi, že jsme situaci mohli vyřešit ke spokojenosti. Přejeme Vám pěkný den a budeme se těšit zase někdy příště. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste s nákupem spokojená. Každá taková zpětná vazba nás utvrzuje v tom, že má smysl dělat věci poctivě. Budeme se těšit na případné další setkání u nás. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Jano, děkujeme za zpětnou vazbu. Vážíme si každého kladného slova. Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Mějte pěkný den, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Soňo, moc Vám děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že jste s objednávkou spokojena. Taková slova nám dělají radost a zároveň nás motivují dál v naší práci. Věnovali jsme zpracování i odeslání objednávky co největší pozornost, a je skvělé vidět, že vše dorazilo v pořádku a rychle. Věříme, že kryty budou dobře sloužit a udělají radost i při běžném používání. Kdykoli se na nás neváhejte znovu obrátit – ať už s dotazem, nebo další objednávkou. Budeme se těšit. Přejeme hezký den, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Renato, vážíme si Vašeho hodnocení. Jsme rádi, že vše dorazilo v pořádku a že jste s nákupem spokojená. Uděláme maximum, aby tomu tak bylo vždy Děkujeme, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a jsme rádi, že jste se na nás obrátila. Pokud jste omylem objednala jiné zboží, vůbec nic se neděje – samozřejmě jej můžete vrátit. Stačí se ozvat našemu zákaznickému centru, buď na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056, a společně vše rychle a jednoduše vyřešíme. Jsme tu pro Vás a rádi Vám se vším pomůžeme. Budu se těšit na spojení a věřím, že vše dopadne podle Vašich představ. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, velmi si toho vážíme. Je fajn vědět, že se věci daří, i když víme, že prostor pro zlepšení tu je vždy. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Vážíme si každého kladného slova. Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Mějte pěkný den, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, je moc fajn vidět, že vše proběhlo bez komplikací. Děkujeme, že jste nám napsala, a budeme se těšit na další nákup. Hezký den přeje, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš upřímný a zároveň povzbudivý komentář. Moc si vážíme toho, že jste ocenil rychlost naší reakce – snažíme se být k zákazníkům vstřícní a řešit věci co nejefektivněji. Mrzí nás, že došlo k potížím s obdrženými kusy. Máte naprostou pravdu, že lidský faktor může v některých případech sehrát nechtěnou roli. I když se opravdu snažíme být pečliví, může se stát, že něco unikne pozornosti. Vaši zpětnou vazbu si bereme k srdci a budeme se snažit zlepšit proces kontroly při kompletaci objednávek. Jsme rádi, že i přes drobné komplikace jste s naším přístupem spokojený a že jste u nás našel důvěru. Pokud byste kdykoli v budoucnu cokoli potřeboval, budeme tu pro Vás. S přáním klidného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za příjemnou zpětnou vazbu. Udělalo nám to radost a jsme rádi, že vše dorazilo v pořádku. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště. S přáním pěkného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Udělalo nám radost, že jste spokojená a že nákup splnil očekávání. Budeme se těšit, pokud se na nás opět obrátíte. Zdraví Vás, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, vážíme si každé reakce a Vaše pozitivní hodnocení nás samozřejmě potěšilo. Uděláme vše pro to, aby i další Vaše případné zkušenosti s nákupem u nás byly příjemné. Děkujeme a zdravíme, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu i za upřímnou zpětnou vazbu. Rozumíme, že pokud objednávka byla učiněna u zboží skladem a očekávali jste doručení následující pracovní den, mohla být situace trochu matoucí. Po zpětném prověření jsme zjistili, že objednávka byla vytvořena v odpoledních hodinách, kdy už probíhá příprava na expedici pro daný den. Z tohoto důvodu jsme ji mohli začít zpracovávat až následující pracovní den. Dopravní společnost pak převzala balíček a doručila jej následující den po expedici. Chápeme, že se mohlo zdát, že doručení trvalo déle, ale v daném časovém rámci objednávka byla vyřízena co nejrychleji, jak to šlo. Pokud se podobná situace opakovala, opravdu nás to mrzí. Rádi bychom Vás ujistili, že se snažíme veškeré objednávky vyřizovat v co nejkratší možné době. Vážíme si Vaší důvěry i toho, že jste se rozhodl o zkušenost podělit. Doufáme, že příště již vše proběhne podle Vašich představ. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, kterou jste nám zanechal. Velmi si jí vážíme, i když nás samozřejmě mrzí, že Vaše zkušenost nebyla úplně bez komplikací. Chápeme, že nesoulad mezi informacemi z telefonu a e-mailu mohl působit nepřehledně. Naše zákaznické centrum se vždy snaží poskytovat co nejpřesnější informace, nicméně i přes snahu o konzistentní komunikaci může výjimečně dojít k drobným nedorozuměním – a za to se Vám upřímně omlouváme. Vaše připomínka nás rozhodně vede k zamyšlení a věříme, že i díky ní můžeme na způsobu komunikace dál pracovat. Doufáme, že i přes tuto zkušenost nám dáte v budoucnu znovu šanci a budeme moci Vaši důvěru znovu získat. S přáním příjemného dne, Verča – Krytoland.cz