Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste s doručením zboží nespokojený, a chápeme, že čekání není příjemné. Vaši objednávku jsme odeslali hned následující pracovní den po jejím přijetí, tj. 22.07., a podle sledovacího čísla zásilka dorazila již 23. 7. na Vámi zvolenou pobočku Zásilkovny. Od té doby je připravena k vyzvednutí. Pokud jste od Zásilkovny neobdržel upozornění nebo e-mail, může být chyba na jejich straně – doporučujeme je kontaktovat přímo. Z naší strany proběhlo vše v pořádku a věříme, že se celá situace brzy vyřeší k Vaší spokojenosti. Kdybyste potřeboval doplnit jakékoliv informace nebo pomoc z naší strany, neváhejte se nám ozvat. S přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, velmi si vážíme toho, že jste zanechal kladné hodnocení. Snažíme se, aby vše fungovalo hladce, a je příjemné vidět, že to vy i dcerka oceňujete. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Lojzo, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si každé zprávy, která od zákazníků přijde – a jsme rádi, že ta Vaše je pozitivní. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Jitko, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Opravdu nás těší, že jste s nákupem spokojená. Každý takový komentář nám dodá energii do další práce. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i příště. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Ondro, děkujeme za Váš čas a za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že všechno klaplo tak, jak mělo. Kdybyste něco potřeboval, jsme Vám kdykoliv k dispozici. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní slova, moc nás těší. Snažíme se, aby byl každý zákazník spokojený nejen se samotným nákupem, ale i s přístupem našeho týmu. Budeme rádi, když se k nám zase někdy vrátíte. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, je fajn vidět, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Každé takové hodnocení nás utvrzuje v tom, že má smysl dělat věci pečlivě. Děkujeme a přejeme hezký den. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a je nám líto, že pouzdro neodpovídalo typu telefonu. Chápeme, že podobná situace dokáže zklamat, a velmi nás mrzí, že se tak stalo právě ve Vašem případě. Přestože se snažíme při balení objednávek postupovat maximálně pečlivě, někdy může dojít i k chybě na straně výběru modelu během zadávání objednávky. Vzhledem k tomu, že některé modely telefonů nesou velmi podobné názvy (například varianta „Lite“, „Pro“,„4G“, „5G“ apod.), může snadno dojít k nedorozumění. Doporučujeme zkontrolovat v nastavení telefonu přesný název a označení modelu – často bývá uveden v sekci „O telefonu“. Pokud se ukáže, že skutečně nedošlo k objednání správné varianty, nebo pokud byla chyba na naší straně při expedici, rádi situaci napravíme. Prosím, obraťte se na naše klientské centrum na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056. Kolegové Vám rádi pomohou s výměnou zboží nebo reklamací. Uděláme maximum, aby byl výsledek ke spokojenosti. S přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkuji Vám za zprávu, i když nás mrzí, že celkový dojem z nákupu nebyl podle očekávání. Dovolte mi krátké doplnění informací. Zboží jste obržel dne 14. července a poté z nějakého důvodu odeslal zpět k nám. Nicméně k nám fyzicky dorazilo až 23. července – tedy s určitým zpožděním, které občas u doporučených zásilek nastává. Ve chvíli, kdy jsme balíček obdrželi, jsme tentýž den provedli kontrolu a okamžitě zadali pokyn k vrácení peněz na Vámi zadanou platební kartu. Proces refundace poté prochází přes zabezpečenou platební bránu, která může podle typu banky zpracovávat převod ještě 2 až 4 pracovní dny. Z naší strany jsme tedy udělali maximum v nejkratším možném čase a k žádnému zdržení u nás nedošlo. Mrzí nás, že to pro vás celé působilo nejasně – zpětnou vazbu bereme vážně a děkujeme za ni. Pokud by bylo potřeba cokoliv dalšího řešit, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. S pozdravem a přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si každé zprávy, která od zákazníků přijde – a jsme rádi, že ta Vaše je pozitivní. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Ivano, je skvělé vidět, že jste s nákupem měla dobrou zkušenost. Moc si vážíme každé zpětné vazby, která nám pomáhá zůstat na správné cestě. Děkujeme, že jste se na nás obrátila. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, moc nás těší, že jste měl s nákupem u nás dobrou zkušenost. Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme Vám hezký den i hodně pohodových nákupů. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi podělil o svou zkušenost. Je pro nás důležité vědět, že jste byl spokojený. Kdybyste měl jakékoliv přání, neváhejte se ozvat. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, je skvělé vidět, že jste s nákupem měla dobrou zkušenost. Moc si vážíme každé zpětné vazby, která nám pomáhá zůstat na správné cestě. Děkujeme, že jste se na nás obrátila. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste nám dal vědět o vzniklém problému. Mrzí nás, že dorazil kryt, který neodpovídal Vašemu zadání – u zakázkových motivů se snažíme o co nejpřesnější zpracování, ale někdy se bohužel může stát, že i přes kontrolu dojde k chybě. Jsme ale rádi, že jste nás kontaktoval, a že jsme mohli celou situaci hned řešit. Nový kryt byl odeslán ještě tentýž den, jakmile jsme vše ověřili, a věříme, že náhradní kus již odpovídal přesně tomu, co jste si přál. Děkujeme Vám za pochopení a vstřícnost – věříme, že s výsledkem jste nakonec spokojen. Pokud bychom Vám s čímkoliv dalším mohli pomoci, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. S přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Opravdu nás těší, že jste s nákupem spokojená. Každý takový komentář nám dodá energii do další práce. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i příště. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že jste měla s objednávkou takovou zkušenost. Upřímně se omlouváme za komplikace, které Vám situace způsobila. Podle našich interních záznamů jsme se s Vámi snažili telefonicky spojit a najít řešení, které by vyhovovalo Vašim požadavkům. Bohužel se však nepodařilo sladit termín dodání nebo dostupnost zboží tak, jak jsme původně předpokládali. Z tohoto důvodu došlo ke zrušení objednávky, ačkoli zpočátku vše vypadalo v pořádku. Rozhodně nemáme v úmyslu uvádět zákazníky v omyl a velice nás mrzí, pokud to tak na Vás působilo. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a budeme se snažit podobným situacím v budoucnu předcházet. Pokud se na nás rozhodnete obrátit znovu, uděláme maximum pro to, aby Váš další nákup proběhl hladce a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoli dotazů či připomínek nás neváhejte kontaktovat. S přáním všeho dobrého Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Marku, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a moc nás mrzí, že tvrzené sklo, které jste obdržel, neodpovídalo správné velikosti. Omlouváme se za komplikace, které Vám to způsobilo. Je možné, že došlo k záměně buď už při objednání, nebo při samotném balení z naší strany – bohužel se to občas může stát, i když se snažíme vše důkladně kontrolovat. Každopádně bychom to s Vámi rádi vyřešili k Vaší spokojenosti. Pokud budete mít zájem, prosíme, ozvěte se nám na zákaznické centrum – buď e-mailem na info@krytoland.cz nebo telefonicky na čísle 608 141 056. Rádi Vám nabídneme možnost reklamace a postaráme se o nápravu co nejrychleji. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. S pozdravem Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že jste měl s krytem nepříjemnou zkušenost. Omlouváme se, pokud výrobek nesplnil Vaše očekávání. U některých krytů s vlastním motivem bývá zadní část vyrobena z materiálu, který sice dobře drží tvar a motiv, ale zároveň může být náchylnější k prasknutí při větším ohýbání. Rozhodně nechceme, aby Vám zůstala negativní zkušenost, a proto Vás moc prosíme, abyste se nám ozval na zákaznické centrum – e-mailem na info@krytoland.cz nebo telefonicky na čísle 608 141 056. Rádi s Vámi vše vyřešíme co nejrychleji a individuálně. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost nám dáte ještě někdy šanci. Děkujeme za pochopení a přejeme klidný den. S pozdravem Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš komentář, opravdu nás potěšil. Jsme rádi, že jste s nákupem byla spokojená. Doufáme, že se na nás znovu obrátíte, až to bude potřeba. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz