82 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Nedoporučuji obchod
Chtěla jsem si objednat zboží, bohužel jsem zjistila, že u něj uvádějí dva různé rozměry. Tak jsem se nějak proklikala na zákaznickou podporu a tam jim napsala, jaký rozměr platí. Odpověděli: "V současnosti máme k dispozici pouze informace o produktu, které jsou zobrazeny na naší stránce." a odkázali mě na německé číslo prodávajícího a jeho e-mail.... Naprosto k ničemu :)
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchod
Objednáte, zaplatíte, pošlou e-mail s info ohledně zasílání..doposud ok
Po týdnu stornují objednávku, že zboží již nemají ( přitom ho stále nabízí, samozřejmě již za vyšší cenu) , na mou reakci že je to klamání zákazníka žádná reakce, zboží nemají, tečka..platbu do týdne poslali zpět, (myslím že se to uspíšilo reakcí na můj e-mail, že se obrátím na ČOI) už nikdy víc...
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodVelké problémy s reklamací!!! Zboží neodpovídalo fotografii danému zboží. Žádný telefonický kontakt!! jedině přes email a to vám ještě odpoví německy. Jestli vám lidi můžu poradit nic tu nekupujte. Jsou to podvodníci
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodNekupujte si tady nic, řešit tady reklamaci je peklo. Koupil jsem si vysavač Roborock. Těsně před koncem záruky, byly problémy s vysavačem, zahájil jsem reklamaci. Po neustálém urgování, že potřebuju vědět kde vysavač poslat, mi paní na lince řekla, že zjišťuje proč se mi nikdo neozval, ale že se nemusím bát, že reklamace běží ode dne, kdy jsem to u nich na kaufland.cz zahájil. Po dalších dnech mi poslali zprávu, že prodejce, který zboží prodával, už není na jejich stránkách činný a tím pádem si to mám vyřešit sám a poslali mi akorát email a telefonní číslo na nějakou firmu, která sídlí v Paříží a celá záležitost pro ně skončila. Toto mi poslali přesně den před koncem záruky. Kontaktoval jsem tedy tu Francouzskou společnost, ale nikdo se neozval. Už to celé řeším s Evropským spotřebitelským centrem. V Kauflandu už nikdy nic. Pokud nechcete přijít o peníze, tak se tomuhle Marketplacu vyhněte. Mi zůstal vysavač za 14 tisíc, který je nefunkční a opravu si musím hradit sám. Kaufland se hájí tím, že je jen prostředník. Raději běžte nakupovat na Allegro, kde řeší reklamace Allegro a nedává od toho ruce pryč jako Kaufland.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchodNaprostá spokojenost. Chladnička pracuje lépe, než jsem předpokládal.
V eco režimu, Ta > 23°C, chlazení na 1°C za 24h, příkon < 200Wh
Doporučuji obchodsuper obj kamna přišlo jak mělo.
Nedoporučuji obchodKvalita potravin je v poslední době čím dál tím horší, již několikrát jsem tam koupila mražené ryby a ty se za tu cenu co se prodávají nedají ani jíst
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodNanakupujte tam v žádném případě. Objendala jsem zboží za 11.000,-, obratem mi objednávku zrušili (nabízeli totiž něco, co se již nevyrábí) a peníze již měsíc nevrátili. Sice mi neustále píšou, že vrátili, ale nic nepřišlo. Posílají mi podivná potvrzení, že peníze vrátili, není zde ale uveden účet. Jedním slovem podvod. Opravdu nedoporučuji!!!!!!!
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchod, ale...Ceny
Je to různé v různých pobočkách. V Prostějově jsme s obsluhou spokojeni, ale ve Vyškově ne, a tam už nakupovat ani nejezdíme. Chtěli jsme si s manželkou dne 6. 6. koupit 300 g hovězího na tatarský biftek. Prodavačka v pobočce Vyškov za pultem nám jej odmítla ukrojit a prodat s odůvodněním, že mají zakázáno prodávat menší kusy masa než jeden kilogram. Dávala nám možnost si vybrat z předem nakrájených kusů o váze okolo 1 kg, kterých tam měla asi deset. Připravené kusy masa úprý krájet nesmějí , jelikož jím to centrála v Praze zakázala. Buď prý koupíme celé kilo, nebo nedostaneme nic... Volali jsme na centrálu Kauflandu do Prahy, a tam nám řekli, že žádný takový zákaz nevydali, že ředitel pobočky byl za to pokárán a že víckrát se nám to nestane. Jako omluvu nám poslali kupón na 100 Kč. O dva týdny později jsme opět chtěli koupit kousek masa ve stejné pobočce ve Vyškově (jsme sami dva a více nespotřebujeme), a situace nastala stejná jak předtím. Opět nám prodavačka řekla, že menší kus než kilo nám prodat nemůže.... Tak teď nevímne, kdo lže. Zda centrála, která nám řekla že prodavačka je povinna nám ukrojit takový kus jaký chceme, nebo zda nám lže ta prodavačka, že to má zakázáno. Jaký význam tedy má obsluha za pultem s masem, když maso nesmí krájet? Zdá se nám to podivné. Nakupujeme i v jiných pobočkách, a tam nám vždy požadovaný kus prodavačka za pultem ukrojí.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchodKoupili jsme přístřešek pro auto. Celkem rychle byla doručena jen plachta. Konstrukce chyběla. Po zaslání několika fotografií, které měli dokázat, že konstrukce tam není, nám nabídli, že vrátí 50% a plachtu si můžeme nechat. K čemu asi, když konstrukce chybí. Faktura nebyla od Kauflandu a komunikace probíhá s umělou inteligencí prostřednictvím automatických překladů. Po 6 týdnech vrátili všechny peníze.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodV dubnu jsem si tam objednala semínka bonsaie a po měsíci nic nepřišlo. Když jsem tam psala, kde je moje objednávka, tak mi napsali, že se asi ztratila a nebo že si ji vzal nějaký jiný milovník semínek, no k popukání. Požádala jsem o peníze nazpět, protože jsem odmítala čekat další měsíc nebo bůhví jak dlouho, než mi pošlou novou. Je konec června a peníze pořád nepřišly, takže určitě nedoporučuji. Nenakupujte tam.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodSkříňka byla deklarovaná s baterií a sifonem,ale nebyla tam baterie ani sifon a ještě při strhávání fólie to šlo i s barvou.
Takže rozhodně nedoporucuji
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodObjednal jsem si nový motor do koloběžky. V daném termínu nedorazil, po urgenci dorazil s čtrnácti denním zpoždění a přišel použitý motor vymontovaný z koloběžky u kterého vůbec netuším zda bude fungovat. Naprostá nehoráznost! Absolutně nedoporučuji.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodNic, co by se dalo hodnotit jako klad
- bylo dodáno jiné zboží, než jsem si objednal
- nekonečná komunikace s kauflandem s jejím partnerem (nutno fotografovat, dokladovat, posílat
emaily, neustále čekat na odpověď, připomínat, hrůza
- zboží nakonec zasláno zpět (do Polska)
- již je tomu několik týdnů a peníze nejsou zpět na účtu, opět komunikace, čekání a .....NIC !
- můj poslední nákup na kaufland shopu !!!
- důrazně NEDOPORUČUJI !!!!
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodZboží nedorazilo a nebyla mi vrácená částka. Kaufland poslal jen slevový kód, který mi je k ničemu.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodŽádné klady - jedním slovem hrůza!
Objednávku mi sami zrušili a zaplacené peníze mi nechtějí vyplatit zpět, ačkoli je lhůta dávno pryč. Není možné komunikovat se zákaznickou podporou, stránky pořádně nefungují, platba se má údajně vrátit přes paypal, ale odkaz není funkční. Nelíbí se mi toto jednání ani trochu!
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchod, ale...Rychlost dodání.
Jednoduché a rychlé založení reklamace .
Po 4 měsících fungován mi přestal fungovat robot do bazénu na čištění vody.
Dodavatel se ohradil tím ,že je záruka jen 12 měsíců a tudíž musím prokázat,že byla závada v době nákupu. Záruka na zboží je přece 2 roky a moje reklamace byl zamítnuta.Budu se zabývat dál jak dostat své peníze zpět.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodDěkuji. Chtěla jsem si přes kaufland.cz internetový obchod koupit vyrobnik ledu s dispensorem. Naštěstí mne napadlo se nejdřív podívat sem. Po tom, co jsem si přečetla, jdu hledat jinde.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchod, ale...V neděli 24.5. jsem nakupovala v prodejně v Blansku.Chtěla jsem si koupit půl kila hovězího v akci.Prodavačka mi odmítla ukrojit,že to nedělají.Nechápala jsem.Zboží na váhu mi odmítla prodat !!!! Kus,který by po odkrojení zbyl měl ještě alespoň 1 a půl kila.
Bohužel na prodejně nebyla kompetentní vedoucí,která by to vyřešila.Velmi negativní zkušenost.
Buďto si koupím 2 kg masa nebo nic!!?
Zvláštní přístup.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodDnes 27. 5. zhruba okolo 8:50 jsem byla v kamenném obchodu Kaufland v Kroměříži. Je mi 20 let ale bohužel jsem si zapomněla občanský průkaz a chtěla jsem si koupit NEalkoholické šampaňské na narozeninovou oslavu v práci. Je samozřejmě moje chyba že jsem neměla u sebe občanský průkaz ale paní jsem ukázala platný průkaz ISIC, na kterém se nachází datum narození i má fotka. Paní po dohodě s vedením mi řekla že tento průkaz nemůže přijmout. Čemuž rozumím jelikož se musí řídit pravidly této společnosti. Ale to ze paní byla tak strašně arogantní a nepříjemná to už nepochopím. Paní se ke mě chovala velmi neprofesionálně. Chápu ze někdy člověk může mít špatný den tak jsem se situaci pokusila zlehčovat a na paní jsem byla velice příjemná. Paní toto nejspíše nepochopila nebo netuším a pokračovala ve svém příšerném chování. Jestli tohle bude číst někdo z firmy Kaufland tak doporučím ať si své zaměstnance lépe vyškolí v komunikaci se zákazníky protože tohle není přijatelné. Chování této paní mě velice naštvalo, zkazilo mi den a do tohoto obchodu již radši nepůjdu.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.cz