Nábytek ALDO

U Aldo jsem objednala policový regál. Přišel poškozen a to díky tomu, že byl zabalen pouze v kartonové krabici bez jakékoliv další ochrany. Ačkoliv krabice zvenku nebyla poškozená, uvnitř díky Ne zajištění došlo k olamani rohu na všech stranách a částech polic. Dle instrukcí na webových stránkách jsem Aldo informovala emailem o tom, že zásilka byla poškozená a že jim budu balík vracet. Chtěli zaslat fotografie, podle kterých vyhodnotil, že které jsem zboží bylo poškozeno vlivem dopravy a tudíž se nedá reklamovat, protože jsem si řádně neprohlédla balík, který mi měl být doručen jejich vlastní dopravou, ale přišel kurýrní službou. Jelikož k poškození došlo nedostatečným zabalením, odeslala jsem zásilku zpět prostřednictvím České pošty. Po doručení aviza, že balík nebyl převzat jsem je znovu kontaktovala, aby si jej převzali, což odmítli s argumentem, že byl poškozen přepravou a nepřevezmou jej. Reklamaci si vyřešit sama s Českou poštou. Naprosto negativní zkušenost. Nákup nedoporučuji. Pracovníci zákaznické linky jsou arogantní a odmítají cokoliv řešit. Nebylo možné se domluvit na vrácení ani výměně zboží. Vyhozené peníze.

Velmi kvalitní nábytek, perfektní zpracování,tento vydrží..Komunikace s obchodem naprosto seriózní a rychlá

Rychlá doba dodání, perfektní komunikace. Řidič naprosto perfektní, pan Lukáš byl velice milí a ochotný. To uz se dneska nevidí. Zboží několikrát zkontroloval a donesl až do bytu. Za mě naprosto perfektní firma. Pan Lukáš úžasný člověk, moc děkuji. Lenka

Nedoporučuji nábytek z laminátu, velmi špatná kvalita.

Přístup, nezájem o zákazníka Fenomenální společnost. Když pominu fakt, že dodací lhůta zboží je 7 týdnů, tak jednání společnosti otřesné. Po 8 týdnech jsem se dotázal, v jakém stavu objednávka je a bylo mi odpovězeno, že do 16. srpna 2021 bude zboží doručeno. 17. srpna jsem se opět dotazoval a přišla mi odpověď, že o mé objednávce nejsou žádné zprávy. Pokud se sám neozvu, společnost nekomunikuje a když se ozvu, komunikace je taková, že oni za nic nemohou a a že mohu odstoupit od smlouvy. Zítra je to 13 týdnů od objednávky a zboží stále nemám. V 21. století super služby

Zboží dorazilo v pořádku, nepoškozené.

Docela problém při montáži byl, že na jednotlivých dílech nejsou samolepky s čísly dílů. Bylo zdlouhavé vše přehrabovat, a polepovat si štítky sám. Pokud je mnoho dílů, tak je to dost práce navíc.

Jednání bylo ok. Jelikož jsem zadala jinou mailovou adresu, než jsem zvyklá používat, bylo mi divné, že nepřichází odpověď ani potvrzení. Ale po telefonátu se vše vyřídilo. Jednání standardní, dokonce bych řekla až nadstandardní, protože nebyl nábytek dodán najednou, ale nadvakrát a vše zdarma. Nic jsme nemuseli doplácet. Řidiči ochotní, usměvaví.

Při montáži jedné skříně jsme zjistili, že je vnitřní část dveří odštípnutá, ale jelikož jsme na montáž chvátali, ani jsme to nereklamovali, poněvadž by se vše zase protáhlo.

Rychlá a velmi vstřícná doprava - asi nejmilejší dopravce! Kompletní a přehledné balení.

Schody do patra postele jsou vcelku úzké a dost strmé z obrázku na webu to tak nevypadalo.

Velký výběr kvalitního, bytelného nábytku, které v obchodech nenajdete. Navíc s dopravou a výnosem zdarma. Za mě velká spokojenost.

Super nakup, rychle dodani, velika spokojenost !

Velmi vstřícné a profesionální jednání, opravdu se nám věnovali. Doprava o víkendu, řidič ochotný, volal dopředu, jak bylo domluveno. Postel hodnotit ještě nemohu. Bohužel vzhledem k dovoleným došlo k prodlevám v rekonstrukci. Takže máme téměř 2 měsíce složeno v krabicích. Snad už se dočkáme a bude vše o.k.

Nemožnost domluvit si termín dodání. Ale chápu, že sklad má omezené prostory a zboží tam nemůže čekat třeba 14 dní

Super domluva, vše bez problémů.

Celá objednávka proběhla naprosto bez problémů. Nábytek je skvělý a kvalitní. Vše bylo dodáno ve slíbeném termínu a doručení proběhlo tak, jak předem avizovali.

Chválím vlastní dopravu díky které jsem po neblahé zkušenosti s jiným obchodem obdržela zboží nepoškozené. Při termínu dodání bez problému doručeno na jinou adresu.

Již druhý nákup bez problémů

Nenapadá mě nic co by se dalo po této zkušenosti pochválit. Horší jednání jsem dlouho nezažila.

Neskutečně arogantní a nepříjemná prodavačka v showroomu. Z odpovědí jsem nepochopila k čemu tam vlastně je, protože mě akorát odkázala na webové stránky, že tam mají veškeré informace a mám si to proklikat. Technické detaily neznala, poradit v ničem nedokázala, přístup a chování bylo naprosto otřesné. Nechápu jaký má v takovém případě smysl otevírat showroom.

Na dodání postele jsem čekal déle než společnost inzeruje na svých stránkách. Poté když mi paní volala, nebyla ochotna vůbec najít řešení, kdy mi zboží přivezou. Vzhledem k tomu, že jsem potreboval dceři dodělat pokojik, jsem se musel přizpůsobit já, a ten den najet skoro 200km navic, abych byl doma přesně ve stanovený čas. Další šok následoval při vykládce zboží. Řidiči jsem pomáhal, byť vykládka a odnos do patra byl v ceně produktu. Řidič si řekl o ,, dýško " se slovy : lidi si myslí, že když mají odnos do patra zdarma, tak nemusí dávat dýško " a při placeni ani nenaznačil že by chtěl vrátit peníze na mnou zaplacenou částku. Když jsem se pustil do montáže, je zde montážní návod v několika jazycích, jen ne v češtině !! Dodané lepidlo bylo nepoužitelné ( bylo uschlé a připomínalo gumu. Rovněž mě zarazil chaos ve spojovacím materiálu, kdy jeden druh vrutu byl hned v nekolika pytlících. Na závěr: zbytek pokoje jsem dokoupil v jinem obchodě !!!!!

Nikdy jsem nezazila horsi jednani s internetovym obchode jako s Aldo!koncem cervence jsme objednali pro nasi dceru postel.Psali dodani cca 3-4tydny.Do dnešního dne jsme nedostali ani postel ani zadne info,tak jsme je sami kontaktovali.A co nam bylo sdeleno??!!Ze se postel uz bohuzel nevyrábí!!!!!!!Clovek s tim pocita a oni tohle....kdyby nam to aspon dali na vedomi a ne ze se to dozvíme po mesici a jeste kdyz volame sami!!!Aldo uz nikdy vic!!!!

Výrobek

Spolupráce Alda s montážní firmou Kamex a špatné řešení reklamace.(neřešení) montážní firma kterou firma Aldo zajistila zničila dětskou postel při montáži na několika místech a jako bonus prorazili novou podlahu.Kamex zapirá i přes fotografie zaslané na Aldo v den montáže.Nikdo nic neřeší

Možnost zvolení si jiného data doručení při nesplnění mých požadavků na dobu doručení v první vlně dovozu.

Objednaná postel a roštem. Byl slíben odnos do bytu zdarma, bohužel pan řidič postel pouze vyložil před dům a odjel. Nebyla navíc doložena faktura a rošt byl poškozen.