Nábytek ALDO

Způsob doručení

Zboží je poškozené

Rychlé jednání a doručení. Reklamace vyřízena okamžitě.

Komunikaci a přesnost, zboží v pořádku.

Extrémě rychlé dodání Skvělý řidič dopravy, slušný a milý Zboží vypadá kvalitně

Ochota jednání, rychlost dodání, kvalita výrobků.

rychlost

Objednané 2 postele, u jedné chyběl díl - doposlán. Druhá postel dodána ve špatné velikosti, s jiným roštem, po stížnosti poslán strohý mail na reklamaci, na kterou mají 30 dní. Čili nám stojí uprostřed pokojíku postel, která je nefunkční a nikdo se k tomu z Aldo neumí postavit čelem. Navíc zpracování postelí je špatné, nekvalitní dřevotřísky...

Komunikaci chválím, vlastní dopravu ( milé řidiče ) a hlavně nábytek, který jsem vybrala je kvalitní. Mám obývák Rustik a ložnici Most, fakt hodně kvalitní oba. U Rustik dokonce skvělé montování a byl tam v balíčku i šroubovák :).

Rychlé dodání a perfektní domluva, řidič velmi ochotně pomohl s krabicemi. Děti jsou z patrové postele nadšené.

U Aldo jsem objednala policový regál. Přišel poškozen a to díky tomu, že byl zabalen pouze v kartonové krabici bez jakékoliv další ochrany. Ačkoliv krabice zvenku nebyla poškozená, uvnitř díky Ne zajištění došlo k olamani rohu na všech stranách a částech polic. Dle instrukcí na webových stránkách jsem Aldo informovala emailem o tom, že zásilka byla poškozená a že jim budu balík vracet. Chtěli zaslat fotografie, podle kterých vyhodnotil, že které jsem zboží bylo poškozeno vlivem dopravy a tudíž se nedá reklamovat, protože jsem si řádně neprohlédla balík, který mi měl být doručen jejich vlastní dopravou, ale přišel kurýrní službou. Jelikož k poškození došlo nedostatečným zabalením, odeslala jsem zásilku zpět prostřednictvím České pošty. Po doručení aviza, že balík nebyl převzat jsem je znovu kontaktovala, aby si jej převzali, což odmítli s argumentem, že byl poškozen přepravou a nepřevezmou jej. Reklamaci si vyřešit sama s Českou poštou. Naprosto negativní zkušenost. Nákup nedoporučuji. Pracovníci zákaznické linky jsou arogantní a odmítají cokoliv řešit. Nebylo možné se domluvit na vrácení ani výměně zboží. Vyhozené peníze.

Velmi kvalitní nábytek, perfektní zpracování,tento vydrží..Komunikace s obchodem naprosto seriózní a rychlá

Rychlá doba dodání, perfektní komunikace. Řidič naprosto perfektní, pan Lukáš byl velice milí a ochotný. To uz se dneska nevidí. Zboží několikrát zkontroloval a donesl až do bytu. Za mě naprosto perfektní firma. Pan Lukáš úžasný člověk, moc děkuji. Lenka

Nedoporučuji nábytek z laminátu, velmi špatná kvalita.

Přístup, nezájem o zákazníka Fenomenální společnost. Když pominu fakt, že dodací lhůta zboží je 7 týdnů, tak jednání společnosti otřesné. Po 8 týdnech jsem se dotázal, v jakém stavu objednávka je a bylo mi odpovězeno, že do 16. srpna 2021 bude zboží doručeno. 17. srpna jsem se opět dotazoval a přišla mi odpověď, že o mé objednávce nejsou žádné zprávy. Pokud se sám neozvu, společnost nekomunikuje a když se ozvu, komunikace je taková, že oni za nic nemohou a a že mohu odstoupit od smlouvy. Zítra je to 13 týdnů od objednávky a zboží stále nemám. V 21. století super služby

Zboží dorazilo v pořádku, nepoškozené.

Docela problém při montáži byl, že na jednotlivých dílech nejsou samolepky s čísly dílů. Bylo zdlouhavé vše přehrabovat, a polepovat si štítky sám. Pokud je mnoho dílů, tak je to dost práce navíc.

Jednání bylo ok. Jelikož jsem zadala jinou mailovou adresu, než jsem zvyklá používat, bylo mi divné, že nepřichází odpověď ani potvrzení. Ale po telefonátu se vše vyřídilo. Jednání standardní, dokonce bych řekla až nadstandardní, protože nebyl nábytek dodán najednou, ale nadvakrát a vše zdarma. Nic jsme nemuseli doplácet. Řidiči ochotní, usměvaví.

Při montáži jedné skříně jsme zjistili, že je vnitřní část dveří odštípnutá, ale jelikož jsme na montáž chvátali, ani jsme to nereklamovali, poněvadž by se vše zase protáhlo.

Rychlá a velmi vstřícná doprava - asi nejmilejší dopravce! Kompletní a přehledné balení.

Schody do patra postele jsou vcelku úzké a dost strmé z obrázku na webu to tak nevypadalo.

Velký výběr kvalitního, bytelného nábytku, které v obchodech nenajdete. Navíc s dopravou a výnosem zdarma. Za mě velká spokojenost.

Super nakup, rychle dodani, velika spokojenost !

Velmi vstřícné a profesionální jednání, opravdu se nám věnovali. Doprava o víkendu, řidič ochotný, volal dopředu, jak bylo domluveno. Postel hodnotit ještě nemohu. Bohužel vzhledem k dovoleným došlo k prodlevám v rekonstrukci. Takže máme téměř 2 měsíce složeno v krabicích. Snad už se dočkáme a bude vše o.k.

Nemožnost domluvit si termín dodání. Ale chápu, že sklad má omezené prostory a zboží tam nemůže čekat třeba 14 dní