Net-market.cz

Dobrý den, jakkoli chápeme nepříjemnost nutnosti zboží reklamovat a komplikace se zakoupeným zbožím nás mrzí, k Vašemu hodnocení bychom se rádi také vyjádřili. Vámi zmíněné a objednané dětské boby nikdy neprasknou jen tak, samy od sebe. Všichni víme, jak někdy děti s boby zacházejí. Abychom tak mohli potvrdit či vyvrátit výrobní vadu či vadu materiálu, je nutné reklamované zboží nechat odborně posoudit. Opakované dotazy na aktuální stav dané reklamace (opakující se po jednotkách dní) pochopitelně práci reklamačního servisu nijak neurychlují. Rádi bychom také uvedli, že jsme na veškeré Vaše dotazy slušně a rychle odpovídali, celou situaci s Vámi ochotně a vstřícně řešili, zboží jsme si na vlastní náklady vyzvedli přepravní službou na Vaší adrese, ... Pro vše výše uvedené Váš příspěvek uveřejněný po 5 dnech(!) od začátku řešení reklamace, kdy náš obchod hodnotíte nejhorším možným způsobem považujeme za naprosto neadekvátní. S pozdravem Net-market.cz

Dobrý den, proti Vašemu hodnocení se musíme důrazně ohradit, jelikož situace je naprosto odlišná od Vašeho popisu. Vaši objednávku jsme byli nuceni stornovat, za což se velice omlouváme a důvody jsme Vám sdělili emailem. O této situaci jsme Vás informovali obratem a žádali Vás o zaslání čísla účtu. Jelikož jste nereagoval, žádost o zaslání čísla účtu jsme poslali opakovaně ještě 2x. Žádnou odpověď jsme od Vás neobrželi, tedy nemůže být platba vrácena a stále čekáme na Vaše vyjádření. Prosím tedy o odpověď na jeden z našich emailů, případně nás kontaktujte na reklamace@net-market.cz, uveďte číslo objednávky a číslo účtu, abychom mohli platbu vrátit a věc uzavřít. Co se týče naší infolinky, ta je v provozu denně 9-12, 13-17, a mimo tuto dobu není pochopitelně dostupná. S pozdravem Net-market.cz