Babynabytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste musela prožívat nejistotu ve věci stavu své objednávky. Komunikaci s Vámi jsme prověřili. Email nedorazil, ale Váš chat 22.7. ano a v něm Vám byl stav objednávky sdělen. Počet a frekvenci odesílání automatických emailů o stavu objednávky přehodnotíme. Nyní zákazník obdrží email při vytvoření objednávky a pak při její expedici. Pokud je součástí objednávky zboží na objednávku, automatický email o expedici přijde až když je vše zabaleno a předáno přepravci. Vaše zkušenost je pro nás dobrý podnět ke změně způsobu informování o stavu objednávky. Omlouváme se za chvíle nejistoty, které jste musela prožívat ačkoli bylo vše v pořádku. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, které nás těší a dodává nám motivaci. Přejeme ať kinetický písek dobře slouží a věříme, že si u nás brzy uděláte radost něčím novým. Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že oceňujete snahu našeho týmu. Společně jsme si zavolali a vyjasnili situaci, abychom dobře porozuměli Vaší stížnosti. Díky Vaší zpětné vazbě, podnikneme kroky ke zlepšení. Konkrétního výrobce produktů konfrontujeme. V případě, že nám nevyjde vstříc vyvodíme z toho důsledky. Stejně tak přehodnotíme proces a rychlost řešení reklamace. Na dobrých vztazích se zákazníky nám záleží, a doufáme, že náš přístup alespoň částečně vynahradil Vaše zklamání. Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Ze samotné stížnosti a bez uvedení čísla objednávky nedokážeme určit, o kterou objednávku se jednalo. Rádi bychom od Vás získali více podrobností, abychom situaci mohli prověřit a případně se osobně omluvit a negativní zkušenost vynahradit. Budeme rádi, když nás kontaktujete na info@babynabytek.cz Děkujeme Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Z pouhé stížnosti, bez uvedení čísla objednávky nedokážeme určit, o kterou postýlku se jednalo. Stížnosti bereme vážně. S reklamací i vrácením zboží rádi pomůžeme. Počet stížností a reklamací evidujeme, výrobce konfrontujeme a v závažných případech vyřazujeme produkty z nabídky. Pokud ve Vás zůstal negativní zážitek nebo ve Vašem případě neproběhlo vše jak by mělo, rádi se s Vámi spojíme. Stačí nám číslo objednávky a Váš email. Věříme, že nikdy není pozdě na to situaci znovu prověřit a případně se osobně omluvit a negativní zkušenost vynahradit. Budeme rádi, když nás kontaktujete na info@babynabytek.cz Děkujeme Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, které nás i s odstupem času stále těší a dodává nám motivaci. Přejeme ať gauč dobře slouží a věříme, že si u nás brzy uděláte radost něčím novým. Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Z pouhé stížnosti, bez uvedení čísla objednávky nedokážeme určit, o který model pískoviště se jednalo. Stížnosti bereme vážně. S reklamací i vrácením zboží rádi pomůžeme. Počet stížností a reklamací evidujeme, výrobce konfrontujeme a v závažných případech vyřazujeme produkty z nabídky. Nejsme přímo výrobci a záleží nám na tom, aby i naše produkty odpovídaly kvalitě, kterou zákazníci právem čekají. Pokud máte pocit, že Vašemu případu nebyla věnovaná řádná pozornost, rádi se s Vámi znovu spojíme. Věříme, že nikdy není pozdě na to situaci znovu prověřit a případně se osobně omluvit a negativní zkušenost vynahradit. Budeme rádi, když nás kontaktujete na info@babynabytek.cz Děkujeme Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den Lukáši, děkujeme za Vaše hodnocení. Při čtení komentáře s Vám cítíme i po letech, která uplynula od Vaší objednávky. Vánoce jsou rozhodně čas, kdy se všichni těší, že dostanou svůj dárek včas, a proto chápeme Vaše rozladění. Mrzí nás, že Vám náš tým nevyšel vstříc. Zpětně už zřejmě nedokážeme Váš případ do detailu zrekonstruovat, ale stačí nám číslo Vaší objednávky a email s ní spojený. Rádi to znovu prověříme. Věříme, že nikdy není pozdě na to situaci znovu prověřit a případně se osobně omluvit za chyby a negativní zkušenost vynahradit. Budeme rádi, když nás kontaktujete na info@babynabytek.cz Děkujeme Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že oceňujete komunikaci našeho týmu. Při čtení Vašeho komentáře, i po letech, která uplynula od Vaší objednávky, vnímáme potřebu situaci znovu prověřit, pokud budete chtít. Díky Vaší zpětné vazbě, podnikneme kroky ke zlepšení. Konkrétního výrobce produktů konfrontujeme. V případě, že nám nevyjde vstříc vyvodíme z toho důsledky. Věříme, že nikdy není pozdě na to situaci znovu prověřit a případně se osobně omluvit za chyby a negativní zkušenost vynahradit. Budeme rádi, když nás kontaktujete na info@babynabytek.cz Hezký den, tým Babynábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Každá zpětná vazba je pro nás ponaučením. Díky Vaší zpětné vazbě, podnikneme kroky ke zlepšení. Informace v popisu by vždy měly odrážet skutečnost. Pokud naši zákazníci narazí na nesrovnalosti, rádi jim pomůžeme. Popisy produktů aktualizujeme na základě podnětů od výrobců i zákazníků. Děkujeme. Věříme, že nikdy není pozdě na to situaci znovu prověřit a případně se osobně omluvit za chyby a negativní zkušenost vynahradit. Budeme rádi, když nás kontaktujete na info@babynabytek.cz Hezký den, tým Babynábytek.cz