Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen s rychlostí dodání ani s komunikací.
Rádi bychom upozornili, že během vánočních svátků, konkrétně od 23. 12. 2024 do 6. 1. 2025, jsme měli zavřeno. Tuto informaci jsme uváděli na webových stránkách – na hlavní stránce, ve vyskakovacím okně a také v košíku červeným písmem. Pokud byla vaše objednávka vytvořena v tomto období, mohlo dojít ke zpoždění z tohoto důvodu.
I přesto nás situace velmi mrzí a omlouváme se, pokud jsme nezareagovali na vaše e-maily. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace neopakovala a naše komunikace byla rychlá a spolehlivá.
Pro jakékoli dotazy nás prosím neváhejte kontaktovat:
e-mailem na info@hobby-max.cz
telefonicky na +420 605 081 237 každý den od 7:00 do 18:00
SMS a WhatsApp 24/7.
Děkujeme za pochopení a doufáme, že s námi budete mít v budoucnu lepší zkušenost.
S pozdravem
Petr Knor