Boukal.cz

Komunikácia obchodu, postup pri reklamácii, ochotu vyriešiť problem, čas potrebný na vyriešenie problemu

Vše super. rychle dodání

Siroky sortiment, kvalitne produkty, dobre ceny

komunikaci

zboží nebylo na skladě

Rychlé dodání výrobků, velký výběr, faktura vytištěna a přibalena k zásilce,

Nezklamali mě nic

Ochotu a vstřícnost pracovníků firmy.

Vše bylo ok, jen jeden díl nebyl na skladě, ale podle pracovníka firmy bude poslán do týdne.

rychlost, komunikaci.

Rychle a bezproblemove.

Jooo Boukal, to jsem koukal, co všechno tam mají. Velký výběr kvalitního nářadí. Rychlé vyřízení objednavky.

Jediné na co bych upozornil, ze by jste pánové, mohly přidat otevírací dobu i do potvrzovacího emailu, či sms. Jinak neni co vytknout.

Rýchlosť dodania

poslali mi niečo iné,čo som ani neobjednal,a ani by somm nechcel,ale to je podla fy boukal vina dodávatela,tovar som vratil spat,čakám na vyrovnanie.

Rychlost dodání

Milé telefonické jednání a pomoc vyplnění objednávky, profesionální jednání. .

RYCHLOST DODANI

VYSI CENY

Laser typ není na všech šroubovakách v sadě

Rychlost dorucenia komunikacia aj cena tovaru super

Slaby popis, resp. malo fotiek produktu v eshope

Rychlost dodaní

rychlé jednání, kvalita nářadí

Rychlost dodávky

Rychlost doručení zboží, kvalita, cena

Způsob výběru bopravce. Objednával jsem Gola sadu o hmotnosti 9,3kg a vybral si doručení do Z-boxu od zasilkovny- to mi e-shop umožnil. Později jsem byl nemilé překvapen tím, že místo toho, aby na mě zboží čekalo v Z-boxu, bylo mi bez mého svolení přesměrováno do kamenné prodejny o 15km dál od mého bydliště. Když jsem se v eshopu telefonicky dotazoval, jak je to možné, bylo mi sděleno, že za změnu může dopravce, že je to jeho chyba. Nicméně věc se má tak, že e-shop nemůže zasílat do Z-boxu zásilky těžší než 5kg (zasilkovna toto má ve svých pravidlech pro zákazníky). Výsledek je ten, že zákazník je jako mezi dvěma mlýnskými kameny, ani jedna strana se neomluví a nepřizná pochybení a náklady a promarněný čas zůstane na bedrech zákazníka, což se mi nelíbí