Procentov.cz

Přeji hezký večer, paní Lungová, mrzí mě opravdu, že Vám zboží dorazilo v takovém stavu! :-( Je to jednoznačně naše vina! :-( Celou Vaší objednávkou jsem se zabývala detailně a zjistila jsem, že problém byl, že se jednalo o stůl větších rozměrů a ten se bohužel takto poškodil při přepravě. Snažíme se každé zboží zabalit opravdu důkladně, bohužel nábytek je velice choulostivý právě na přepravu a tak se tomuto jako firma prodávající nábytek bohužel občas nevyhneme. :-( Chápu, že se na nás zlobíte, také bych byla naštvaná, kdyby mi došlo objednané zboží v takovém stavu. Jakmile se nám stůl vrátil zpět, peníze jsme Vám obratem odeslali na Váš účet, tak snad je v rámci možnosti všechno v pořádku. Ještě jednou se Vám omlouvám za způsobené nepříjemnosti. Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

Zdravím Vás, pane Nováku, mrzí mě, že zboží pro Vás dorazilo opravdu později. Náš dodavatel od kterého jste si zboží objednal mívá v letním období celozávodní dovolenou, proto se termín posunul, o tom jsme Vás ale opravdu informovali a to hned při objednání. Já osobně jsem Vám volala ohledně posunutí termínu, tak mě mrzí, že na nás pohlížíte takto.:-/ Rozumím Vám však, také bych se zlobila, když by mi balíček měl dorazit později. Zkusím vymyslet nějakou kompenzaci a ozveme se Vám. Ještě jednou se omlouvám. Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

Zdravím Vás, vyřízení reklamace se skutečně někdy může protáhnout až na 30 dní, přesto, že se snažíme je vyřídit v co nejkratší době, mrzí mě to. :-( Ta Vaše je ale už vyřízená a peníze máte vráceny na účet, tak věřím, že je už vše v pořádku. :-) Petra Obrusníková, provozní vedoucí.

Hezký den, Lucko, tady jsme Vám opravdu omylem poslali jen šroubky místo věšáku a našemu druhému zákazníkovi místo šroubků celý věšák, moji kolegové ve skladu jednoduše nechtěně vyměnili balíčky a poslali je opačně. Omlouvám se, toto je naše chyba v celém rozsahu! Zásilky jsme samozřejmě hned vyměnili a věšák máte doma. Doufám, že Vám věrně slouží a že se na nás nezlobíte. :-) Co se týče odezvy směrem k Vám, tak o víkendech bohužel nepracujeme, proto jsme Vaši reklamaci neřešili hned. Petra Obrusníková, provozní vedoucí.