MUSIC CITY

Rychlost ochotu

Bez jakýchkoliv problémů

Cenu, ochotu, vstřícnost, poradenství a odeslání rychlé.

Udělal jsem objednávku už v úterý, na vašem webu bylo uvedeno, že by měla dorazit během několika dní. Ve čtvrtek objednávka stále nedorazila, napsal jsem na podporu, ale nikdo mi neodpověděl. Odpověď jsem obdržel až v pondělí, ve které stálo, že jste byli minulý týden zavření a že o tom byla nějaká informace na vašem webu. Nicméně jsem na vašem webu žádné oznámení neviděl, a pokud nejste schopni svůj web nastavit tak, aby zákazník toto oznámení viděl při zadávání objednávky, měli jste alespoň nastavit automatickou odpověď na e-mailu o tom, že dočasně nefungujete. Tím spíše mohl teoreticky zákazník vůbec nenavštívit váš web a pouze se chtít obrátit na váš e-mail s dotazem, takže by bylo užitečné mít automatickou odpověď. Kromě toho se váš zaměstnanec neomluvil za to, že jsem nedostal odpověď od podpory a ztratil čas čekáním na objednávku, ale pouze suše a nepříjemně odpověděl, že jste byli zavření a že jste měli oznámení na webu. Měli byste zlepšit komunikaci se zákazníky.

Rychlost ,cena, výběr....

Rychlost a spolehlivost.

xxxxxxx

Rychlost

vše funguje díky.

dodané zboží

Ochotný personál, který pomohl.

kvalitu objednaných sluchátek přehledné webové stránky komunikaci se zákazníkem

rychlé dodání, sehnal jsem zde kabel, který nikde jinde nemají

Sortiment a ochotu zaměstnanců

Že je prodejna v Praze a já bydlím v Humpolci.

Rychlost dodání.Zboží přišlo druhý den po obědnání.

Dobré doručení

Zasilkovna jinde než jsem chtěl

Rychlost

Rychlost dodania

rychlost doruceni

dle telefonni domluvy na upravu ceny jsem napsal do poznamky objednavky, ze je produkt o dost drazsi s odkazem na jine eshopy a navic je rozbaleny jako ukazkovy na prodejne. Na poznamku nikdo nereagoval a zaplatil jsem puvodni cenu.

Zboží bylo perfektně zabalené. S produktem jsem spokojen.

V objednávce jsem do poznámky napsal, že nebudu na vybraném místě doručení v konkrétní den do deseti hodin ráno a nebudu tedy schopen zboží převzít. Dále jsem uvedl, že ostatní dny v týdnu budu k dispozici bez omezení. Zboží dorazilo právě ve zmíněný konkrétní den v čase cca 8:20... Plně chápu, že ve chvíli kdy balík převezme přepravní společnost, již běží vše standardním způsobem bez záruky jakékoliv korekce dne/času, třeba že byl zadán nějaký požadavek od prodejce... Tím spíše jsem očekával, že prodejce nebude mít případně problém pianino na dobírku odeslat o den později, aby jsme se vyhnuli případným komplikacím....Pro zasmání: Společnost Geis ušetřila na SMS a poslala robotem pouze email v 6:41, který jsem si přečetl v čekárně u lékaře půl minuty před tím, než mi zavolal kolega co má dělat s balíkem na dobírku o kterém nic neví (kdybych seděl v ordinaci, pianino by šlo zpět,....).

Rychlost dodania a prijemny a ochotny pristup kuriera.