Hlavička stránky
Logo obchodu Smarty.cz

Smarty.cz

16 853 hodnocení

89 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

matousek.dadapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu/výdejové místo či domů. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.zaruba93před rokem
Nedoporučuji obchod

Dodání. Objednávku jsem záměrně udělal týden dopředu a naplánoval datum doručení. Vzal jsem si kvůli tomu i dovolenou, abych těžkou zásilku přebal doma. Nemám žádnou zprávu od Smarty ani dopravce, že se zásilka zpozdí. Příště nakoupím u konkurence ( sice vyšší cena za zboží, ale má spolehlivé služby a férové jednání)

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Omlouváme se za komplikace s dodáním vašeho zboží. Vámi objednaný produkt je skladem u dodavatele a již jsme jej objednali. Předpokládáme, že zboží dorazí v průběhu tohoto týdne nebo na začátku příštího. Velice se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti a doufáme, že vás tato situace neodradí od budoucích nákupů u nás. S přáním hezkého dne, Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
huskovapřed rokem
Doporučuji obchod

hlavně přístup zaměstnanců

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Těší nás, že nákup u nás proběhl v pořádku a jsme rádi, že oceňujete personál, na kterém si zakládáme. Budeme se těšit na případnou další objednávku či návštěvu naší prodejny. S přáním příjemného dne, Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robert.zeiplpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Prijemne prostredni obchodu

Doposud jsem zbozi neobdrzel.

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s prostředím našich prodejen. V tuto chvíli zajišťujeme vaše zboží do vaší objednávky z jiné prodejny. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cbarpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše pozitivní hodnocení a zpětnou vazbu. Velice nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí doručení, ať už na vybranou prodejnu, výdejní místo, či přímo k vám domů. Budeme rádi, když se při příštím nákupu opět rozhodnete pro nás. S přáním krásného dne, Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef_vagnerpřed rokem
Doporučuji obchod

rychlost

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu/výdejové místo či domů. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, možnosti vyzvednutí, ochotný personál.

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas-novpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu/výdejové místo či domů. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
junkova4před rokem
Doporučuji obchod

Ceny, rychlost dodání, vstřícnost obsluhy

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novora93před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Nově otevřená prodejna. Docela široký výběr sortimentu U některého zboží překvapila nižší cena než u konkurence.

Jednání obsluhy

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojený zákazník a oceňujete přednosti našeho obchodu. Omlouváme se však za vzniklé komplikace s našimi prodejci. Prosíme, abyste nás kontaktoval/a na e-mailu eshop@smarty.cz, abychom mohli vaše hodnocení předat na danou prodejnu a situaci řešit. Budeme rádi, když nám zachováte přízeň i při dalších nákupech. S přáním krásného dne, Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinez70před rokem
Doporučuji obchod

Po storno objednávky rychlé vrácení peněz.

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
R. A.před rokem
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost, správné zboží, decentně zabaleno

Vlezlí. Jakože FAKT vlezlí. 1. Chcete účet? Jo nechcete? "Pro získání výhod spojených s dalším nákupem, sjednocení vašich nákupů a dostupnost faktur kdykoliv si budete přát, jsme vám předzaložili uživatelský účet." 2. "Děkujeme za váš nákup. Přidali jsme vás do naší newsletterové databáze"

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Ovšem se moc omlouváme, pokud jste měla nepříjemný pocit z našich automatických procesů. Naším cílem je usnadnit vám nákupy a nabídnout co nejlepší zákaznický servis. Účet předzakládáme pro pohodlnější přístup k fakturám a nákupům, nicméně jeho vytvoření není povinné. Co se týká newsletterů, odhlásit se můžete kdykoliv jedním kliknutím. Pokud budete mít jakékoliv další dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat na eshop@smarty.cz. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jirka.prchalpřed rokem
Doporučuji obchod

Zákaznická podpora

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení. Těší nás, že jste byl spokojen s naší zákaznickou podporou. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním hezkého dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ales.ulehlapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nic, objednávku jsem zrušil z důvodu neustále se oddalujícího termínu dodání.

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás tato vaše negativní zkušenost, nicméně věříme, že Vás další případný nákup dopadne mnohem lépe. Kontaktujte nás případně emailem na eshop@smarty.cz s číslem rezervace a důvodem nespokojenosti. Tyto podněty nám pomáhají se stále zlepšovat. Přejeme příjemný den, tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kusikpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Cena Dárkový poukaz lze použít jen na 50% hodnoty

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za případné nejasnosti ohledně použití dárkových poukazů. Pluxxee poukazy lze skutečně uplatnit pouze na 50 % hodnoty nákupu, což je podmínka stanovená naším partnerem. Pokud byste potřeboval/a další vysvětlení nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu eshop@smarty.cz. Rádi vám poskytneme bližší informace. Děkujeme za pochopení a věříme, že nám i nadále zachováte přízeň. Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivettnovakova94před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu/výdejové místo či domů. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.reimannpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu/výdejové místo či domů. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eliska.kalpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlý a vřelý přístup

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu/výdejové místo či domů. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás. S přáním krásného dne Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irca.chpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nesplnění dodací lhůty. Nikdo o změně neinformoval.

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nesplnění dodací lhůty. Mrzí nás, že jste nebyla informována o změně, což určitě není standard, který bychom chtěli poskytovat. Rádi vám poskytneme více informací o vaší objednávce – neváhejte nás kontaktovat na e-mailu eshop@smarty.cz. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace neopakovala a vaše budoucí nákupy proběhly bez problémů. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za způsobené komplikace. Tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
souck.filip2před rokem
Nedoporučuji obchod

Zboží nebylo dodáno

Smarty.czZobrazit reakci obchodu Smarty.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás tato vaše negativní zkušenost, nicméně věříme, že Vás další případný nákup dopadne mnohem lépe. Přejeme příjemný den, tým Smarty

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DPD CZGLS

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovna

Kontaktní údaje