Komunikace
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czPouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Komunikace
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czZaplacená objednávka zrušena prodejcem, jelikož koupeno přes zakoupený dárkový kupón mám kupón za 500kč k ničemu.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czDobrá a rychlá komunikace
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czObjednala jsem si sklicko na Samsung galaxy S 24 Ultra 10.1. A porad se posouva uz asi po 4 datum doruceni...ted uz cca 31.1. Snad se letos dockam ...velke zklamani s timto obchodem a pritom jsem ted koukala, ze u dodavatele jsou 2ks
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czOdsunutí dodání zboží skladem 2x o tyden
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czHelp of the store manager Karel
The knowledge of the system for other stuffs are unacceptable
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czTermín dodání byl bez mého upozornění dvakrát posunut.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czVše přišlo v pořádku a dobře zabalené ale to považuji dnes již za standart !!!!
Doba doručení otřesná !!! Vše bylo skladem a čekal jsem týden, to nejde !!!
Hledám náhradu za CZC a tohle je pro mě nepřípustné, pokud něco není skladem což umím pochopit , tak je třeba na webu o tom vědět. IT nakupuji velmi často, stále hledám dobrého a rychlého dodavatele tak Vám ještě dám šanci !!!!
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czvýdej v prodejně rychlý, obsluha ochotná zodpovědět mé otázky
dlší dodací lhůta ( 9 dnů, když při nákupu uvedeno, že je zboží skladem)
a neustále změny termínu dodání (4x změněno)
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czPříjemný personál
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czrychlé dodání, dobré ceny
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czMožnost nakoupit zboží i když není skladem
Informovanost zákazníka. Zboží mělo dojít k určitému datu, ale nepřišlo žádné upozornění, že už bylo odesláno. Po urgenci, jestli je už na cestě nikdo neodpověděl. Tak jsem mezi tím nakoupil jinde. Když zboží dorazilo z jiného eshopu samí den přišla zpráva, že zboží od Smarty si mohu vyzvednout a to bez předchozího upozornění, že bylo již odesláno (po mé urgenci co se s objednávkou děje). Podotýkám, že šlo o monitor za 30k a zelený mužíček byl pohotovější i zdílnější. Bohužel.
PS: Vážně mi bylo sympatické, že mohu nakoupit zboží v akci i když nebylo skladem což u konkurence nešlo!!!
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czVstřícnost a ochota personálu prodejny
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czPříjemná obsluha
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czO tom, že jsem si v obchodě zamluvil zboží vůbec nevěděli a byli zmatení jak včely!!! Ani to zboží neměli!!!
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czObsluhu v Ostravské prodejně
Chaos v emailech, cca 7x prodloužení dodací lhůty, konečná faktura nepřišla v emailu
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czOchotu prodejce :-)
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czširoký výběr sortimentu a příjemná obsluha na kamenné prodejně Karlovy Vary
objednávka na e-shopu proběhla v pořádku ovšem doručení zboží je špatné objendávka datum předpokladu doručení po pár dnech email dodací lhuta se prodlužuje po pár dnech další email dodací lhůta se prodlužuje zboží není k dispozici termín neznámý po dalších pár dnech email s termínem tak uvidím co se bude dít zatím zboží stále nemám.(napište rovnou email omlouváme se nejsme schopni zboží zajistit a zamknete zboží pro objednání a je to ) hned po prvním emailu.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czPo objednávce a zaplacení rychlé dodání, vše v pořádku.
Kdyby mi odpověděli na dotaz ke zboží rychleji,mohla jsem mít dárek na Vánoce a ne o týden později :-) Nicméně chápu, předvánoční frmol :-D
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czna pobočkách vše v pořádku.
komunikace s obchodem v pořádku
I přes uvedenou dostatečnou skladovou zásobu, s potvrzeným termínem odeslání zboží do dvou dnů, namísto zboží dorazil e-mail v protivném až drzém znění: "jenom jsme Vám chtěli říct, že jsme posunuli termín odeslání zboží" (plus jeden týden) to jsem si nemusel připlácet, že zboží bude dříve oproti levnějšímu dodavateli. Objednávka tedy zrušena a namísto týdenního čekání vyřešeno za dva dny od A... Komunikace samozřejmě v pořádku.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.cz