Chlupatý Mazel

nemoznost se dovolat/jakkoli zkontaktovat obchod mailem, zasilka mela byt do 3 dnu dorucena a misto toho mi po 3 tydnech napsali, ze nahle prerusili docasne spolupraci s dodavatelem

Dňa 13.08.2024 (!!!) som objednávala matrac. Po opakovaných urgenciách (celozávodná dovolenka, stratený balíček s látkami, veľa nových objednávok, prerezanie matraca,..) obchod konečne objednávku odoslal 25.11.2024. Bola však odoslaná na zlú adresu so zlým tel. číslom. DPD mi emailom potvrdilo že zásielku nikto osobne neprebral a mám riešiť s odosielateľom. Obchod odmieta uznať odstúpenie od zmluvy a odmieta vrátiť peniaze. Taký katastrofálny "zákaznícky servis" a komunikáciu ako od p.Šulcovej som ešte nikde nezažila.

Možná tak hezké produktové fotky

Kdybych přečetla recenze, nebyla bych tam, kde jsem teď. Autosedačka objednaná 18.10. s dodáním do 3. týdnů, po urgování mi bylo slíbené objednání dopravy, nikdo nic neodeslal. Další urgování a objednávka teda zrušena. Dobropis vystavený 26.11.24, dnes je 15.1.25 a peníze nikde. Komunikace nulová, výmluvy na nemoc, prověřím, vyřeším. Nic se ale neděje. Dnes napsán poslední e-mail, další krok je ČOI.

Nic jim předem neplaťte! Dne 4. 8. 2024 jsem si objednala autosedačku pro psa, od té doby nereagují na e-maily, nezvedají telefony, jen chodí hromadné emaily.Na vrácení peněz také nereagují, peníze jsem doslova vyhodila oknem!

Před Vánoci jsme objednali pelech tak, aby byl doručen do Vánoc. Protože jsem se uklikla a objednala pelech menší, psala jsem jim hned druhý den po objednávce, že bych chtěla pelech větší. Na to konto mi po třech dnech přišel jen mail, že vyřizují velké množství objednávek. Myslela jsem si tak, že prosbu zaregistrovali. Když ani 20. ráno nedošlo žádné avízo o odeslání, objednávku jsem stornovala. Opět nekomunikovali a hned objednávku odeslali. Původní malý pelech. Pres DPD jsem objednávku stornovala a vrátila zpátky obchodu. Dneska přišel dobropis na vrácení částky, ale samozřejmě ze zaplacené částky si strhli dopravu a pokutu 250 Kč za nepřevzetí zásilky. Což bych pochopila, kdybych to objednávku předtím nestornovala. Zpoždění zásilky se může stát. Extra před Vánoci, ale ta (ne)komunikace mne hodně odradila si objednat cokoliv znovu.

Pelech som objednávala začiatkom decembra s tým, že ma majitelia ubezpečovali, že bude doručený do Vianoc (nakoľko to bol vianočný darček). S majitelkou som volala asi 3x s tým, že určite dorazí. 17.12 mi povedala, že ho stále nemajú, aj keď na stránke uvádzajú, že ne skladom. Začala mi ponúkať iný pelech, že ten mi zašle. Objednávku som zrušila a 18.12 mi zaslali dobropis. Prešlo vyše 14 dní a peniaze po opakovanej urgencii stále nemám na účte. Na sms/ mail neodpovedajú. Maximálne neodporúčam tento eshop! A budem to riešiť inak.

absolutně nedoporučuji,nevrací peníze,ani po 3tí urgenci

Tomuto obchodu sa vyhnite zďaleka. Podvod, podvod, podvod Objednávka urobená 5.9.2024. Po mnohých písomných a aj telefonických urgenciách, kedy prišli nekonečné výhovorky o nedodaní tovaru sme sa konečne dohodli na storne objednávky 26.11.2024. Dnes je 1.1.2025 a vrátenie platby sa neuskutočnilo. Buďte féroví k svojim zákazníkom a vysporiadajte platby za nedodanie tovaru

Tomuto obchodu se raději vyhněte obloukem. Nestíhají nebo nechtějí stíhat termíny objednávek, přesto si s radostí nabírají další. Když pak objednávku po 3 měsících zrušíte, tak vám sice zašlou dobropis, ale peníze už ne, a to ani po urgování.

Objednali jsme si pelíšek, který dorazil rychle a v pořádku. Je velice kvalitní:) Platili jsme raději na dobírku kvůli recenzím, ale ten dorazil v pořádku, proto jsme se rozhodli objednat i autosedačku. Ta se platí předem, protože je na objednávku a tam byl neskutečný problém…

Sedačku do auta pro pejska jsme zaplatili předem na konci září. Chápeme, že je na objednávku a proto jsme počítali s tím, že to bude trvat déle, podle toho co psali na webu. Protáhlo se to ale o několik týdnů a žádná komunikace, NIC. Museli jsme až volat, prý se balíček se sedačkou někde ztratil. Že ho prý odeslali, ale dodavatel ho někde ztratil. Po měsíci čekání, možná déle. Myslím si, že pěkně lžou, kdyby byl balíček odeslaný, určitě by nám přišel přeci email o odeslání, ale nic takového se nestalo. Prý sedačku udělají přednostně novou a znovu pošlou a do týdne bude u nás. Znovu se nic takového nestalo. Několikrát jsme volali. Když už odepsali na email, tak byl uplně neprofesionální, lživý a byly v něm samé výmluvy. Nakonec jsme po více jak 2 měsících objednávku zrušili. Trvalo to další měsíc a na účtě nemáme žádné peníze, i když nám poslali dobropis!!!! Nezvedají telefony. Dneska jsme znovu volali po nějaké době, nikdo to nezvedal. Najednou po neúspěšném volaní přišlo v zápětí na email, že nám přijde do 3 dnů vratka peněz na účet! Tak je zajímavý, že najednou to jde. Nedoporučuji tento obchod!!!

Jsem mooc spokojený s výrobkem cena výkon jsme prekvapen s kvalitou

!!! PODVODNÝ E-SHOP !!! V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEKUPUJTE!!! Chlupatý mazel - NEDOSTANETE zboží (ani po měsících – objednávala jsem v létě 2024 a v říjnu stále nic) ANI PENÍZE ZPĚT!! Na e-maily neodpovídají, telefony nezvedají. Na zmeškané hovory chodí různé automatické SMS, proč nemohli zvednout, zavoláte-li z jiného o pár vteřin později, dorazí úplně jiný důvod než na předchozí telefon. Navíc poslali hromadný e-mail, že změnili stránky a tudíž se již nedostanete na historii svých objednávek. Bohužel jsem objednala v době, kdy na recenzích byly pouze info o dlouhých dodacích lhůtách nebo že stále lidé čekají na objednávku.. Silné poučení pro příště..

V současné době asi nic :-(

První komunikace výborná, slíbeno dodání autosedačky do 14 ti dnů, jelikož jsme jeli s pejskem na dlouhou cestu, ale bohužel se tak nestalo. Nyní po měsíci stále nic a na dva emaily o stavu objednávky bohužel nepřišla žádná odpověď.

Tento e-shop rozhodně nedoporučuji. Objednávala jsem 15.8. a dodnes nám objednávka nedorazila. Stále výmluvné emaily - dovolená, málo zaměstnanců, do 10 dní vyexpedují zásilku, potom další mail, že do 30 dnů vyexpedují zásilku a stále nic.. Na mail, že odstupuji od smlouvy a chci vrátit peníze raději nereagují, podvodníčci!

Spousta výmluvných emailů - nápor ve výrobě, povodně, málo pracovníků. Poslední slib dodání do 3 týdnů - nedodali. Vesele dále pořádají akce na zboží s garancí expedice 48 hodin, aniž by uspokojili předešlé objednávky. Pasivně agresivní reakce pana Šulce na níže uvedené negativní recenze vypovídají o jeho "prozákaznickém" přístupu a neschopnosti přiznat si chybu. Rozhodně nedoporučuji a bylo předáno na ČOI.

Před dvěma lety jsem si v tomto obchodě objednala pelíšky. Dodací lhůta byla téměř dva měsíce, ale pelíšky došly. Letos v rámci akce jsem objednala další dva, s tím, že zboží časem dojde. Objednala jsem 10.9. Jela jsem na dovolenou. 12.10. jsem napsala slušný mail, kdy asi dojdou pelechy. Za dva dny přišla odpověď, že se změnila strategie obchodu a ty nejmenší pelechy už nejsou a nebudou. Nabídli mi jiný rozměr. Už tady jsem se zamyslela, že proč neušijí objednané a zaplacené zboží. Rozměr nám nevyhovoval, tudíž jsem odstoupila 14.10. od smlouvy a 17.10. mi došel dobropis s datumem zaslání peněz 31.10. Dnes je 4.11., peníze na účtě nemám, už 2x jsem mluvila s jakousi paní, ale nic se neděje. Takže počkám do zítra a budu to řešit jinou cestou. Pelíšky jsou kvalitní, nicméně komunikace je tragická a moje peníze někdo zadržuje.

8.8. 2024 sme objednali a zaplatili autosedačku. Po odpočítaní 6 pracovných dní “DOVOLENKY” po 26 pracovných dní stále nemali autosedačku pre psíka! Obrovské sklamanie najme po tom, čo sme si objednali sedačku po odporúčaní známich :( Vzhľadom na to, že nereagovali na môj mail z 26.9.2024 ani na ďalší mail z 1.10. som nedostal žiadnu reakciu! Od 8.8. prešli viac ako dva mesiace a sme stále bez zaplateného tovaru. Po prečítaní viacerých recenzii na Google a zbozi.cz niesom sám s rovnakou skúsenosťou!! Je mi ľúto, že sa musím takto doťahovať o 59,40EUR Platba nahlásená v banke ako podvodná a dobropis ktorý vystavili 2.10.20124 mu skončila splatnosť 16.10.2024 peniaze sme stale neobdržali, sme podali podnet na ČOI

Objednala jsem zboží 27. srpna 2024. Od té doby se mnou nikdo nekomunikoval. Objednávku jsem stornovala 29. září 2024. Dne 3. října 2024 mi přišla odpověď, že mi paní zašle dobropis, kvůli vrácení peněz. Do dnešního dne mi žádný dobropis nepřišel. Po dalším telefonickém hovoru mi bylo příslíbeno vrácení peněz. Opět se nic nestalo. Po dalším telefonickém hovoru mi bylo přislíbeno dodání zboží nejprve v prvním a poté druhém týdnu v měsíci říjnu (jelikož se konkrétní zboží prý vyrábí v Polsku). A opět nic. Modlíme se, že jsme neskočili na podvodný eshop a nikomu nedoporučuji zde nakupovat.

Kupovala jsem pelisek na miru v kvetnu, prisel v cervenci a musela jsem se jeste dozadovat informaci o stavu objednavky, protoze nikdo nekomunikoval. Chtela bych napsat par bodu, ktere mi prijdou zcela zasadni ve vztahu k tomu, jak dlouho trvala vyroba a hlavne jaka byla porizovaci cena. - ve chvili kdy se pes pohne, material dost hlasite susti, to se mi jeste u zadneho jineho pelisku nestalo - pokud pes peliskuje/krouzi a zahrabne do pelisku, oddeli se matrace uvnitr na dve a zustavaji pomackane a musi se sundat cely potah - asi by bylo lepsi kdyby nebyli dve oddelene ale spojene v jednu vyssi - prani je je mozne jen pro potah matrace, ale co mantinely a “podlaha” pelisku? Tahle investive je tedy velkym zklamanim a myslim, ze v dnesni dobe je mimo standard.

Předem placená objednávka z 24.8. do dnešního dne (4.10.) nebyla dodána, na slušný e-mail s dotazem na termín dodání nereagují, pouze chodí hromadné e-maily s vymluvami na dovolenou a individuální výrobu.