Aminabytek.cz

Dodání včas :), komunikace

Na webových stránkách zboží skladem, v potvrzovacím mailu už termín dodání 14-21dní, první lež. Postel objednána 19.4.2022 (obj. 20221081), už 22.4.2022, tedy alespoň podle mailu, zboží připraveno k odeslání. 27.4. dotaz na výrobce, kdy bude zboží doručeno. Odpověď: Vaše objednávka má výrobní lhůtu od 19.4.2022 v délce 14-21 pracovních dní (tato informace byla uvedena i v objednávce, zboží není skladem). Takže informace, že zboží je připraveno k odeslání byla lživá (asi chyba systému). Reakce na další urgující mail s dotazem, kdy tedy máme zboží očekávat, byla 12.5.2022: Vaše objednávka je ještě ve výrobní fázi, výroba by měla být dokončena v příštím týdnu. Při vyskladnění objednávky obdržíte e-mailové stvrzení o realizaci úkonu. Nedokáži Vám v tuto chvíli určit přepravní lhůtu přepravy. 26.5.2022 telefonát na zákaznickou linku, dovolat se tam je samo o sobě velký zážitek, protože personál, který má toto na starosti, má asi důležitější věci na práci, než zvedat telefon. Ale i toto se na několikátý pokus povedlo, bohužel zjištění, že se dovoláte na institut zbytečných lidí, kde minimálně paní, která linku v tu chvíli obsluhovala, nebyla ochotná cokoliv řešit, byla objednávka z naší strany radši zrušena (paní mi pouze arogantně sdělila, že zboží není stále vyrobeno a že ona nic neovlivní). Znovu opakuji, že objednávka byla vytvořena 19.4 na skladové zboží a ani 26.5. nebylo zboží vyrobeno, natož doručeno. Shrnutí: Nic nekupovat a rozhodně neplaťte nic předem (dá se zvolit platba na dobírku), protože šance, že skladové zásoby sedí, s tím, co mají na stránkách, je jako výhra ve sportce, takže pokud je vám jedno, kdy vám zboží doručí (pokud vůbec), můžete si zkusit cvičně vytvořit objednávku s nejasným koncem. Zaměstnanci zákaznické podpory a komunikace se zákazníkem tam bohužel nemají co dělat, pokud je práce nebaví, doporučuji se porozhlédnout někde jinde. (možná jen smůla na jednotlivce) Omluvu z jejich strany nečekejte.

Návod na sestavení postele byl vytištěn nepřehledně(každá druhá strana vzhůru nohama),kolíčky do vyvrtaných otvorů nepasovaly,otvory pro spojení zcela mimo a třešnička na dortu postel 200x 90cm a lamely na roštu 100cm.Na posteli se ještě nespalo,poněvadž řežeme,vrtáme ,lepíme.

Designe postele.

Dost velký suk v roštu. Obávám se, že to praskne.

Zboží nebylo ve správné, bylo napůl bílé!!!

Hezký design

Naprasklá dna šuplíků

Doporučuji, velká spokojenost s nákupem . Bezproblémová komunikace i doprava.

Přišla menší matrace

- ani po 10 dnech objednávka nedorazila - mladý a odvážný "troll" volá mojí 85-leté mamince (a že jde o starou důchodkyni uvedeno i na objednávce) o dvou franc.holích a že si pro zásilku může dojet "tam a tam" ..... výsledek : a) naštvání b) vykašlat se na neseriózního dopravce a vlastně i prodejce c) objednat jinde a lépe (radostněji) ... co více dodat ?

Rychlost dodání.

Chyběl mi návod na montáž. Byl to jednoduchý kus nábytku, ale i tak bych jako žena, která to montuje sama, uvítala návod.

Rychle, přesně podle objednávky. Přehledný web. Doručení i večer !! Nesmírně vzácné a důležité.

Vše.. Komunikaci zboží a v neposlední řadě velmi hezké chování řidiče který dovezl zbozi

Zboží mi do dnešního dne nebylo doručeno, již 2x jsem volala ohledně jeho doručení. Poprvé jsem se nemohla vůbec dovolat, telefon byl buď obsazený, nebo jej nikdo nezvedal. Když jsem se dovolala, bylo mi řečeno, že je zboží naloženo v autě, a že mi bude ten den (pátek 6.5.2022) doručeno. Nikdo se mi neozval a zboží mi doručeno nebylo. V pondělí jsem volala znovu, bylo mi řečeno, že zboží mi z neznámého důvodu nebylo přivezeno a vrátilo se zpět. Nyní čekám, bylo mi řečeno, že mi bude doručeno od středy do pátku.

Bylo doručeno poměrně brzy a v pořádku

málo dílů,doručení super

lepší plánek na montáž

Rychlost dodání

Zboží zatím nedorazilo, objednáno 23.4, nelze se dovolat

Příjemný dopravce, dodáno do 10 dni, moznost platby na dobirku

Trochu slabší síla masivu

Rychlost,ochotu, zboží dobře zabalené

kvalita zboží

Doprava - velmi špatná komunikace, měli vlastní dopravu a nebyli schopni ani oznámit den, kdy přivezou zboží. Po telefonu do společnosti, řekli, že přijedou ten den, ale nebyli schopni specifikovat ani přibližně, zda dopoledne nebo odpoledne a ještě byli do telefonu velmi nepříjemní.