Prolicence.cz

Dobrý den. Zde zcela nechápeme, proč došlo k negativnímu hodnocení. Zákazník provedl objednávku, kterou neuhradil. Náš systém ji po 5 dnech automaticky urgoval a po dalších 5 dnech od nezaplacení ji automaticky stornoval. Následně zákazník zaslal dotaz k produktům, na který mu bylo odpovězeno. V jeden den položit dotaz a o chvíli později udělovat negativní recenzi, tomu skutečně nerozumíme. S pozdravem, ProLicence.cz

Dobrý den, vážený zákazníku. Budeme rádi, když nám Vaše hodnocení upřesníte. Vámi zakoupený produkt Ashampoo PDF PRO 5 je plně specifikován v popisu. Pokud je s používáním jakýkoliv problém, můžete nás kontaktovat a rádi Vám pomůžeme. Děkujeme, ProLicence.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. U nás jste pořídil roční předplatné. Předpis platby se může týkat předchozího předplatného. V každém případě doporučujeme zrušit automatickou obnovu a každý rok tak můžete předplatné obnovit u nás za výhodnější cenu. V případě potřeby budeme rádi k dispozici. ProLicence.cz

Dobrý den, zákazník nám zaslal e-mail s fotografií produktu, který se mu nedařil aktivovat. Na fotografii však byl jiný produkt, než zákazník zakoupil a tedy jsme zaslali postup, jak se dobrat správného, zákazníkem zakoupeného produktu, který po správné instalaci bude moci bez problému aktivovat. S pozdravem, ProLicence.cz