Prolicence.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. U nás jste pořídil roční předplatné. Předpis platby se může týkat předchozího předplatného. V každém případě doporučujeme zrušit automatickou obnovu a každý rok tak můžete předplatné obnovit u nás za výhodnější cenu. V případě potřeby budeme rádi k dispozici. ProLicence.cz

Dobrý den, zákazník nám zaslal e-mail s fotografií produktu, který se mu nedařil aktivovat. Na fotografii však byl jiný produkt, než zákazník zakoupil a tedy jsme zaslali postup, jak se dobrat správného, zákazníkem zakoupeného produktu, který po správné instalaci bude moci bez problému aktivovat. S pozdravem, ProLicence.cz

Dobrý den. Mrzí nás, pokud nastaly jakékoliv komplikace. Bohužel o žádných nevíme, jelikož jste nás nekontaktoval žádným způsobem. Není však možné, aby po instalaci kompletní sady Office nefungovala jedna aplikace, půjde tedy o lokální problém na Vašem zařízení. Pokud budete mít zájem, kontaktujte nás a rádi Vám s problémem pomůžeme. S pozdravem, ProLicence.cz

Dobrý den, se zákazníkem bylo hovořeno telefonicky a problém vznikl již na úrovni jeho účtu Microsoft, tedy nedošlo k aktivaci, ani dalším akcím se zakoupenou licencí. Problém tedy nevznikl na straně produktu a po telefonu byl problém vyřešený. S pozdravem, ProLicence.cz