JabkoLevně.cz

Dobrý den Martine, telefony nikdy neposíláme ulepené, ale vždy vyčištěné. Pokud se tak opravdu zázrakem stalo, neváhejte rovnou přijít na prodejnu a kolega vám telefon rád vyčistí, případně přesně k tomu slouží hadřík, který je součástí každé objednávky.

Dobrý den Vlaďko. Není to tak, že bychom nestíhali. Výrobce krabiček se zkrátka opozdil s výrobou (ač se to nezdá, výroba vlastních krabiček je velmi nákladná a složitá), a tak jsme do každé objednávky dali kompenzaci v podobně ochranného skla a připojili omluvný dopis, ve kterém stojí, že krabičku lze doposlat, až přijde na náš kamenný obchod. Pokud hadřík z mikrovlákna chyběl (což se může stát, stále jsme jen lidi, kteří objednávky balí ručně), tak není problém zavolat kolegovi Honzovi na prodejně, který by vám hadříl velmi rád doposlal. Každopádně děkujeme za váš feedback a omlouváme se za vaši zkušenost.

Dobrý den Adélo, pokud se skutečně stalo, že vám přišel vadný kus, což mezi těmi tisíci telefony opravdu je možné (ač vzácné), tak není nic jednoduššího, než využít odstoupení od smlouvy a do 14 dnů telefon zdarma vrátit a rovnou vybrat nový.

Dobrý den Belindo, dobu expedice dopravcem nejsme schopni ovlivnit, každopádně náš dopravce (PPL) v 99,9% případů doručuje zásilky do 2. pracovního dne od doby, co ho my předáme dopravci - což je standardně taky buď tentýž, nebo druhý den.

Dobrý den Ivanko, nevíme, co přesně myslíte zamlčením kapacity baterie, ale na našem webu je o bateriích k dispozici info, na kterém svou objednávku můžete postavit. Navíc mezi těmi stovkami kusů, co jsou skladem, bohužel nejsme schopni transparentně poskytnout informace o každé kapacitě baterie každého telefonu, proto je tento údaj vždy orientační.