JabkoLevně.cz

Dobrý den. Pojďme si říct, jak to bylo ve skutečnosti. O krabičce jste s námi žádným způsobem nekomunikovala, stejně tak jste se ani našeho prodejce Honzy na prodejně na krabičku nezeptala a ještě k tomu jste přišla pro objednávku dříve, než jsme vám vůbec zaslali informaci o tom, že je vaše objednávka připravena, o čemž vždy posíláme oznámení a výzvu k vyzvednutí - tak, jako to dělá každý. To, jakým způsobem jste telefon veřejnou dopravou přepravovala, to už bohužel není v našich silách ovlivnit a je to zcela ve vašich rukou. Zároveň ke každému telefonu opravdu krabičku dáváme, nicméně náš výrobce se bohužel tento měsíc opozdil a vy jste zrovna toto časové okno naneštěstí trefila. Zároveň vždy v takových případech uvádíme a sdělujeme zákazníkům, že je krabičku možné vyzvednout hned, jakmile jsou znovu na skladě a vždy jako kompenzaci za čekání dáváme alespoň ochranné sklo navíc zdarma.

Dobrý den, děkujeme a vážíme si vaší přízně! :)

Dobrý den Gabrielo, děkujeme za přízeň.

Dobrý den Danielo, jsme rádi, že jsme mohli posloužit a že jste si vybrala právě nás. Těšíme se na příště! :)

Dobrý den Nikolo, může se opravdu stát, že mezi těmi stovkami telefonů se opravdu najde nějaký, který může být vadný. V takových případech neváhejte a vždy využijte vrácení či výměnu do 14 dnů zdarma dle obchodních podmínek.

Dobrý den, mockrát děkujeme a jsme rádi, že jste si vybrali právě nás!

Dobrý den, super, mockrát děkujeme za recenzi!

Dobrý den Martine, telefony nikdy neposíláme ulepené, ale vždy vyčištěné. Pokud se tak opravdu zázrakem stalo, neváhejte rovnou přijít na prodejnu a kolega vám telefon rád vyčistí, případně přesně k tomu slouží hadřík, který je součástí každé objednávky.

Dobrý den Vlaďko. Není to tak, že bychom nestíhali. Výrobce krabiček se zkrátka opozdil s výrobou (ač se to nezdá, výroba vlastních krabiček je velmi nákladná a složitá), a tak jsme do každé objednávky dali kompenzaci v podobně ochranného skla a připojili omluvný dopis, ve kterém stojí, že krabičku lze doposlat, až přijde na náš kamenný obchod. Pokud hadřík z mikrovlákna chyběl (což se může stát, stále jsme jen lidi, kteří objednávky balí ručně), tak není problém zavolat kolegovi Honzovi na prodejně, který by vám hadříl velmi rád doposlal. Každopádně děkujeme za váš feedback a omlouváme se za vaši zkušenost.

Dobrý den Adélo, pokud se skutečně stalo, že vám přišel vadný kus, což mezi těmi tisíci telefony opravdu je možné (ač vzácné), tak není nic jednoduššího, než využít odstoupení od smlouvy a do 14 dnů telefon zdarma vrátit a rovnou vybrat nový.