Alexbijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupenými šperky i s našim e-shopem spokojena. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupenými šperky i s našim e-shopem spokojena. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupenými šperky i s našim e-shopem spokojena. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, paní Polishchuk, děkuji vám za zprávu. Vrácení zboží je u nás opravdu velmi jednoduché. :-) Stačí dodržet jednu základní věc – odeslat zásilku na správnou adresu. Ve vašem případě ale došlo k tomu, že jste zásilku odeslala na jinou adresu, než je ta naše. V takovém případě ji bohužel nemáme jak zpracovat, i kdybychom chtěli sebevíc. Upřímně nás proto mrzí i vaše negativní hodnocení. V tomto případě totiž chyba nevznikla na naší straně, ale na vaší, a bylo by fér si to přiznat. Každému se může stát chyba, to je naprosto v pořádku, ale není správné ji přenášet na druhou stranu. S pozdravem, AlexBijoux.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a také za to, že jste ocenil rychlost doručení zásilky – velmi si toho vážíme. Rádi bychom zároveň doplnili, že jsme na váš dotaz reagovali okamžitě ještě před zveřejněním této recenze a kolegyně vám vše podrobně vysvětlila e-mailem. U tohoto náhrdelníku je použit světle modrý krystal Swarovski, který je typický tím, že podle úhlu dopadu světla a okolního osvětlení může působit velmi světlým až téměř čirým dojmem. Na přirozeném denním světle je však modrý odstín dobře patrný. Tento optický efekt je pro broušené krystaly zcela běžný. Současně bychom rádi upřesnili, že náhrdelník s čirým kamenem v tomto provedení vůbec nenabízíme, takže nemohlo dojít k záměně produktu a obdržel jste přesně variantu, kterou jste si objednal. Mrzí nás proto, že došlo k tomuto nedorozumění. Snažíme se zákazníkům vždy rychle odpovídat a vše vysvětlit, proto nás taková recenze samozřejmě mrzí. Věříme ale, že po vysvětlení celé situace budete s nákupem nakonec spokojen. S pozdravem Václav Sobek majitel AlexBijoux.cz