Alexbijoux.cz

Dobrý den, vaše zpráva nás upřímně pobavila – až jsme si museli dát na chvíli pauzu od balení zásilek :-) V dnešním světě plném vážných problémů je docela osvěžující vidět, že největší starostí může být náš nevinný dotazník. Jen pro upřesnění: zaslání dotazníku jste si při objednávce zvolil sám zaškrtnutím příslušného políčka. Odpověď na něj ale rozhodně není povinná – stačí jej jednoduše ignorovat a vrátit se k němu třeba… někdy jindy. Nebo vůbec. Předvánoční období bývá hektické pro nás všechny, tak si dovolíme malé přání: méně stresu, více nadhledu a trochu vánoční pohody navíc. S úsměvem, zákaznická podpora | AlexBijoux.cz

Dobrý den, Veroniko, děkuji vám za vaši zpětnou vazbu a zároveň se vám omlouvám za situaci, kdy vám dorazila jiná barevná varianta náušnic, než jakou jste si objednala. Máte naprostou pravdu – i když jste se rozhodla zboží nereklamovat a ponechat si jej, nemělo dojít k tomu, že obdržíte jiný produkt, než byl uveden v objednávce. Velmi si vážím toho, že jste na tuto skutečnost upozornila. Vaši poznámku bereme jako důležité poučení a interně ji využijeme ke kontrole expedice, aby se podobná chyba neopakovala. Pokud byste se na nás v budoucnu obrátila, budeme se snažit vše vyřešit rychle a k vaší plné spokojenosti. Děkuji vám za pochopení i za to, že jste si na hodnocení našla čas. S pozdravem, Václav Sobek majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na Zbozi.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupenými šperky i s našim e-shopem spokojen. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz