Alexbijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupenou broží i s našim e-shopem spokojena. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, pane Dejancho Nakove, mrzí nás Vaše negativní hodnocení, nicméně v naší evidenci vidíme, že jste si svou objednávku č. 75760 vůbec nevyzvedl. Zásilka se nám vrátila zpět jako nevyzvednutá, čímž našemu obchodu vznikly zbytečné náklady na poštovné a balné. Co se týče Vašeho e-mailu ohledně výměny nebo vrácení, je logické, že takový požadavek nelze zpracovat u zboží, které jste fyzicky nepřevzal. Pokud máte o náhrdelník stále zájem, jsme ochotni jej znovu zaslat po uhrazení nákladů za marné doručení. S pozdravem, Tým AlexBijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupený náhrdelníkem i s našim e-shopem spokojen. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupený náramkem i s našim e-shopem spokojen. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, děkujeme vám za zprávu. Dárky k objednávkám u nás fungují správně a mezi našimi zákazníky jsou velmi oblíbené, je ale potřeba je při vytváření objednávky opravdu řádně vybrat. Nestačí pouze dárek označit. Nejprve je nutné kliknout na zvolený dárek, aby se označil, a poté ještě stisknout tlačítko „Přidat vybraný dárek“. Teprve potom se dárek správně připojí k objednávce a zobrazí se v její rekapitulaci. Bez tohoto kroku se bohužel do objednávky nepřenese. Je škoda, že jste se nám neozvala ještě před dokončením platby. Pokud se dárek nedaří k objednávce přidat, je vždy lepší objednávku zatím neodesílat a neplatit a raději nás hned kontaktovat. Určitě bychom s vámi vše rádi zkontrolovali a dárek pomohli do objednávky doplnit. S přáním pěkného dne, AlexBijoux.cz

Dobrý den, děkuji za vaši recenzi i pochvalu brože, velmi si jí vážíme. Co se týče zmíněného certifikátu – nikde na našem e-shopu neuvádíme, že bychom ke šperkům tohoto typu certifikát přikládali. Je tedy možné, že došlo k záměně s jiným obchodem. Doporučuji si prosím vždy pečlivě zkontrolovat informace přímo u konkrétního produktu, abychom předešli podobným nedorozuměním. Zároveň je potřeba dodat, že se jedná o bižuterii, u které se certifikáty běžně nevystavují. Děkujeme za pochopení a věříme, že vám brož i přesto dělá radost. Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, děkuji vám za vaši recenzi i zpětnou vazbu. Jsem rád, že doručení proběhlo rychle a bez komplikací. Rád bych jen upřesnil informaci ohledně značky – u nás jste si mimo jiné zakoupila šperky značky Sisi Jewellery, nikoliv Swarovski. Šperky Swarovski v naší nabídce nemáme, takže zde pravděpodobně došlo k malé záměně. Co se týče balení, dovolím si doplnit pár informací. U brože v cenové hladině 250 Kč není standardně dárková krabička, ale ke šperku přikládáme elegantní organza sáček zdarma. Pokud máte na mysli dárek, který jste od nás obdržela zdarma, ten je vždy doplněn o pěknou sezónně laděnou kartičku a společně je uložen v celofánovém sáčku. Pokud byste si přála luxusnější balení, máme v nabídce široký výběr dárkových krabiček, ze kterých si můžete vybrat dle svého vkusu. Děkuji vám za váš nákup i podnět a budu rád, když se k nám opět vrátíte. Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz

Dobrý den, moc Vám děkuji za Váš čas strávený vyplněním dotazníku spokojenosti zde na zboží.cz. Jsem rád, že nákup u nás proběhl v pořádku a že jste se zakoupenými šperky i s našim e-shopem spokojena. Přeji Vám příjemný den a s přátelským pozdravem Václav Sobek, majitel AlexBijoux.cz