Premium Fashion Brands

Balení a dodací lhůta

Obsloužil mě velmi pohledný a milý kluk. Nakoupil jsem luxusní zboží za masivní slevu, vše proběhlo hladce. Oblečení mi perfektně padne.

Asi nic, aspoň mě nenapadá :)

Originální kvalitní produkty

Paní prodavačky jsou velice ochotne:)

Kvalitní zboží za dobrou cenu.

Po delší době od objednávky mi přišel email, že jedna položka z objednaného zboží není.

Vstřícné a příjemné slečny na prodejně

Pochválil bych slevy, ale vypadá to, že vyplývají jen z neschopnosti prodat zboží za vyšší cenu. Ale eshop stejne polovinu objednávky nedodá, takže sleva je vám na nic. Říkám si, zda to panu majiteli, elitnímu právnikovi, stojí za to, takhle si propalovat reputaci na něčem, co je z jeho pohledu zanedbatelný byznys.

Obchodu zjevně nefungují základní online funkce ani procesy: - prodává položky, které nemá, i když je deklaruje skladem (= stav zboží se jim neaktualizuje automaticky dle objednávek?) - po zaplacení nedostanete ani potvrzující email o objednávce. Kdybych si nevyfotil poslední obrazovku v mobilu po zaplacení, nevím ani číslo objednávky. Na číslo telefonu uvedené na konci nakupu se nedovoláte, zpátky nevolají. Musite si najít jiné cislo na Instagramu PFB v jednom z příspěvků (!). Na tom čísle zvedne pán, který zní sice profesionálně, něco vám slíbí, ale to se nestane. Zboží nedorazí. Mimochodem, to číslo objednávky je mi stejně nanic, protože i když se na emalu eshopu PFB domáham potvrzení objednávky a. způsobu a termínu dodání, neodpovědí. - je týden po objednání a zaplacení a vzdor 4 urgencím nemám ani potvrzení objednávky po položkách v emailu, natož zboží nebo aspoň peníze. - nedodrželi 2 termíny dodání, které si sami stanovili - o zrušení některých položek mě informovali emailem s anonymním podpisem 'tým PFB', peníze za zrušené položky slíbili vrátit, zatím nevrátili (dnes jsou standardně mezibankovní platby okamžité, tudíž problém není v tom, ze by peníze byly 'na cestě') Uplynul týden od zaplacení, nemám zboží, které bylo "skladem", nemám peníze. Suma sumárum moje nejhorší zkušenost s o line nákupem a to už jsem za 2 dekády "pár krát" nakupoval.

Zrušení objednávky bez udání důvodu.

Dlouhá doba dodání, komunikace a špatné dodání zboží

Prémiové zboží, cena

Rychlost a možnost vyzkoušení při dodávce na prodejnu

Kvalitní zboží, dobré slevy

Objednala jsem 2 položky, po třech dnech jsem obdržela zprávu, že jedna položka již není. Nebylo avízo že zboží bylo odesláno, ani avízo od přepravní společnosti kdy zboží doručí.

Rychlost, příjemné jednání.

Zboží mi po týdnu stornovali.

Zboží jsem neobdržela

komunikace , vstřícnost , ochota pomoci , tak ma fungovat služba zákazníkovi

Rychlost dodání

Kvalitu výrobku a rychlost

Žádná komunikace o tom, kdy balík prijde

Kvalita zboží,rychlost,cena

Komunikace,omezený sortiment ale tj dano konceptem outlet,

V objednávce jsem měla šaty HB ,které mi za 2dny volali že nejsou