NovotnýELEKTRO

Dobrý den, na tuto recenzi musím reagovat jako majitel společnosti. Objednala jste si u nás více kusů spotřebičů. Dne 27.6.2022 Vám byla doručena sušička AMICA, se kterou jste nebyla spokojena a 30.6.2022 jste nám reklamovala, že sušička má nějakou závadu. Po našem telefonickém rozhovoru i e-mailové komunikaci jsem Vám sdělil, že v tomto případě, že jste sušičku používala více jak 3 dny, musíme počkat na vyjádření autorizovaného servisu dané značky, pro zjištění závady. S tímto jste souhlasila a bohužel naše společnost nemůže za to, že servis má na opravu ze zákona 30 pracovních dnů, Sušičku jste nám dovezli na prodejnu a teď děláme vše možné pro urychlení reklamačního řízení abychom Vám mohli vrátit Vaše celkové peníze za tento spotřebič. Tato situace nás mrzí, ale bohužel jsou to standardní postupy naší i jiných společností v tomto odvětví. Situaci řešíme a snad v nejbližší době bude už vyřešena pro Vaší spokojenost. Pavel Novotný majitel společnosti

Dobrý den, Vaše zboží Vám bylo doručeno do 3 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Pavel Novotný majitel společnosti