Nedoporučuji obchod
Objednavka veci z eshopu, ktere byly skladem, abychom meli zbozi rychle u sebe. Zaplaceno online ihned. Platba potvrzena, prijata, objednavka take potvrzena. Po dvou tydnech a mem emailu, kde mame zbozi, najednou obratem prisla notifikace, ze bylo zbozi predano expedici. Az potom email od pani, ze bylo zbozi predano expedici a omluva. Po dalsich 14 dnech!!!! zbozi prislo. Takze vyrizeni objednavky SKLADOVYCH polozek mesic. Bez jakekoliv dalsi komunikace. Objednavka vsak neprisla kompletni. Napsala jsem tudiz email, ze nemame veci komplet a tak je nam dodavka zbylych veci k nicemu. (Bez topnyho telesa si nezatopite :D ) Nekolik dnu bez reakce, az jsem se dovolala na linku, pani mi rekla, ze vidi poznamku v systemu, ze teleso neni dostupne. Na dotaz, kdy nam tuto skutecnost chteli rict, mlcela. Jako reseni navrhla vraceni penez formou reklamace!(mesic na vyrizeni) nebo muzeme pockat, az zbozi dostupne bude, pry na konci dubna. Takze muzeme celou zimu cekat bez topneho telesa na venkovni otepleni a pak by nam to dodali (5 mesicu od objednavky-a to jen mozna). Zbytek zbozi pry muzeme vratit, avsak zabalit to musime sami-nemame do ceho- je to velke. Nahradni reseni nenavrhla, v telefonu mlcela, nevedela, co delat. -zakaznicky servis. Co treba nabidnout nahradni zbozi a dorovnat cenu jako omluvu za spatne vyrizenou a neodkomunikovanou objednavku…. Nebo vraceni penez IHNED. Je to dalsi dva tydny a prisel email, ze do 14 dnu budeme mit penize zpet. Vyjde to zhruba 2 mesice od objednani. Jsem rada, ze jsem se tam dovolala - to byla mimochodem vyzva, protoze jinak bych ani nevedela, ze cekame nekolik mesicu na dodani zbytku. Rozhodne nedoporucuji riskovat objednavku v tomto eshopu, pokud na zbozi spechate - v ramci mesicu. Nemuselo by to dopadnout. A prozakaznicky pristup zadny.
