Libristo.cz

Tvrdí, že zbozi maji skladem a po objednavce Vam prijde "zmena dostupnosti", s tim ze skladem neni.

Zboží jsem objednávala v druhé polovině listopadu s tím, že mělo dojít mezi 9 až 13 dny. Po zaplacení mi došel e-mail s předpokládaným datem doručení, které by se prý mohlo ještě změnit. Po uplynutí 13 dní jsem neobdržela ani zboží, ani žádný informační e-mail, proto jsem obchod kontaktovala s dotazem, kdy bude zboží doručeno (na webu je napsáno, že v pracovních dnech odpovídají do 24 hodin, to však není ani zdaleka pravda). Bylo mi sděleno, že dodavatel zboží neodeslal, proto jej objednali na jiném místě. Dále mi napsali nový termín doručení. Objednávka však znovu nebyla odeslána, proto jsem zažádala o stornování. Doufám, že peníze skoro po dvou měsících čekání skutečně vrátí a nejedná se o podvod. Chápu, že mohou nastat neočekávané situace, které obchod nedokáže nijak ovlivnit, viz neodeslané zboží dodavatelem, nerozumím však, proč si obchod vezme peníze a dále se zákazníkem nekomunikuje. Proč neinformuje o stavu/změně stavu objednávky. Proč, když ani na podruhé nedokáže zboží doručit do slíbeného data, se obchod sám neozve s omluvou a dalšími informacemi k objednávce. Po této negativní zkušenosti bych Libristo doporučila pouze těm, kdo se při objednávání zboží nedívají na (předpokládané) datum doručení, nezajímá je, zda bude objednávka doručená za týden, měsíc nebo třeba nikdy, a nevadí jim, že obchod, který obdržel platbu sám od sebe se zákazníkem nekomunikuje. Přístup tohoto obchodu mi přijde více než neprofesionální a jsem z něj zklamaná. Další objednávky již tedy do budoucna neplánuji.

Velký výběr, doprava a příjemné ceny.