Sunnysoft.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš příspěvek. Objednávka byla odeslána 30.3., jak bylo avizováno u zboží. Zpozdilo se o 1 den ze stran dopravce. Velmi nás mrzí vzniklé komplikace. Valnou většinu zásilek dodá DPD následující pracovní den. Věřím, že budoucí objednávka proběhne ku Vaší spokojenosti. Petra Seifertová Sunnysoft

Dobrý den, děkujeme za Váš příspěvek. Zboží z Vaší objednávky není skladem. Informace je uvedena v detailu produktu a též ho zasíláme v opisu objednávky. Naskladnění očekáváme 10.4. 2026. Mrzí nás, že nejste spokojený. Pokud nemůžete čekat na avizovaný termín, je možné kontaktovat naši podporu s požadavkem na storno a refundaci platby. Za tým Sunnysoft Petra Seifertová

Dobrý den, děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti. Prověřila jsem. Odkaz na otevírací dobu prodejny je plně funkční. Informace se dá též dohledat na našem webu či googlu. Na naší ústředně je možné si po informační hlášce počkat na spojení s operátorem. Zábrany kolega zvedl pár minut před koncem otevírací doby a nechal jedno místo přístupné pro případného zákazníka řidiče. Nicméně se zřejmě sešli na poslední chvíli vozy dva. Jedná se o nedopatření. Zábrany budou zvedány až s koncem pracovní doby. Za nepříjemnosti se omlouváme. Petra Seifertová Sunnysoft

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že se produkt hned rozbil. Neváhejte kontaktovat naše reklamační oddělení pro zajištění výměny Za komplikace se omlouváme. Petra Seifertová Sunnysoft

Dobrý den, děkujeme za Váš příspěvek. Přenosy objednávek jsou řízeny automaticky. Jakmile se objednávka přenese do expedice, není možné ze stran operátora změnit obsah položek, což nám dává čas pro případnou změnu objednávky sotva pár minut. Pozitivum takto nastaveného procesu je rychlost vyřízení a odeslání, stinná stránka je právě nemožnost změny. Děkujeme za pochopení Petra Seifertová Sunnysoft

Dobrý den, děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti. Velmi nás mrzí nastalé komplikace. v důsledku problematické přepravy v souvislosti s krizí na Blízkém východě došlo k neočekávanému zpoždění u této přepravy. Datum naskladnění se posunul na druhou polovinu dubna. Dle Vašeho požadavku jsme objednávku stornovali a předala k refundaci na účtárnu. Platba bude vrácena v nejbližších dnech. Za komplikace se omlouváme. Petra Seifertová Sunnysoft