iSTYLE

Rychlost doručení

Kvalita produktu. Obal je slabě poškrabaný, do obchodu jsem se opakovaně nedovolala, nemám čas řešit reklamaci. Hledala jsem on-line návod, který nebyl součástí, zda není na obalu ochranná folie. Očekávala bych dodání nového pouzdra.

Vstřícný přístup

Rychlost dodání , přehled stránek .. vše naprosto v pořádku

Čisté a hezky vypadající prostředí obchodu

Méně přívětivý přístup některých zaměstnanců (mohlo se však jednat pouze o mou interpretaci situace)

Zvýhodněnou cenu

Rychlost odeslání

Zboží stále nepřišlo...

Doba doručení

obsluha

Rychlost

Veškerou komunikaci

Dlouhá čekací doba při vyzvedávání zboží na prodejně, bohužel nastalo opakovaně.

rychlé dodání, kvalitní výrobky

Cena byla dobra

Zakaznicky servis. Prodejce zacatecnik, coz by mi bevadilo, ale vedouci ho vubec nepodporil, radeji si delal neco na prodejne. Nevedeli, ze nabidka splatek bez navyseni skoncila a pak neznal nikdo prihlasovaci udaje k dalsi spolecnosti, ani vedouci. Museli volat kolegu co ho pustili driv domu. Nabidka dalsiho zbozi probehla az po nakupu a pred tim mi bylo jen na mohe vyzadani receno, ze ochranne sklo za 2500 a jine nema cenu. Shrnuti. Cena dobra, ale zakaznicky servis slaby.

krásně nalepené ochranné sklo

vysoká cena za nalepení

Rychlost dodání a kvalitu služby.

Rychle vyrizeni obednavky.

nabídka zboží

Neskutečný obchod který budu každému odmlouvat ! Za 30 let podnikaní takového jednaní jsem nikdy nezažil. Objednávka provedena a zaplacena 2.01.2024 do dnes 9.01.2024 objednávka není vyřízena. Při vyberu příslušenství k zakoupenému iPhonu se vám na stránkách e-shopu nabízí zboží které není možné spárovat s telefonem (spolu nekomunikuji). Doba dodaní zaplacené předem kartou objednávky (z Prahy 1 na Prahu 8) 4 dni. Na email se odpovídá po týdnu od provedeni a zaplaceni objednávky. Objednávka stále není dořešena, zboží vraceno na kamennou prodejnu v Praze, žádné info o odstupu, nevíte co je s vašimi penězi. Na pobočce na vaše IČo personál vytvoří další nový účet který se neumí spárovat takže mate 2 účty na 1 IČo pod různými emaily na jeden z nich nemate šance se přihlásit (neznáte heslo a zapomenuté heslo u dalšího emailu vám zdili že email není v databázi e-shopu)! Neochotný personál na telefonu kam se zákazník skoro nemá šance se dovolat. Na místo pomoci s vyřízením objednávky se s vámi bude hádat po telefonu (telefonování 5.01.2024) neporadí vám jak postupovat s výměnou či vracením před chvilkou doručeného nevhodného zboží které sami doporučuji u zboží jako vhodné příslušenství. Nemohl jsem si ani představit že u takové firmy se ději takové věci. Dnes mi opět po 15 minutovém volaní a velkém štěstí z dovolaní mi slečna řekla že ještě dnes během chvilky mně budou kontaktovat telefonicky s prodejny na které jsem vracel zboží o stavu mého odstoupeni a o době vyřízeni odstupu podaného před 5 dni. Určitě nedoporučuji, zvažte si moc dobře zdejší nákup, šetřete svůj čas a nervy. Zde by se měli prodávat zážitky pro zvýšeni adrenalinu a ne Apple produkty. Nikdy víc.

Zakoupené zboží funguje dobře.

Zboží bylo na prodejně skladem, nepochopila jsem, co trvalo celý den a přes noc na tom dát ho stranou a nalepit na něj post-it papírek. Možná bylo nejprve třeba pomuchlat krabice od výrobků, které byly ve velmi smutném stavu. Druhým předmětem nespokojenosti byla dlouhá čekací doba v prodejně, související s argoantním chováním zaměstnanců, kteří mě poměrně dlouho ignorovali a nakonec obsloužili jen s velkou nechutí, stejně jako každého, kdo nepřišel nakupovat ale řešit problém nebo vyzvednout objednávku. Předpokládám, že jedou na provize a při pohledu na mě usoudili, že z toho nic nebude, jinak si nedokážu vysvětlit, jak se stalo, že ze tří zaměstnanců, kteří se zákazníkům věnovali při mém příchodu, se najednou stal jeden zaneprázdněný, zatímco další dva se po odchodu slibnějších zaměstnanců kamsi vypařili, aby se po chvíli vrátili s protaženým ksichtem. U paní za pokladnou v Tescu bych to pochopila, ne v prodejně "prémiového" storu.

RYchlost dodávky

Rychlé vyřízení objednávky.

Rychlé doručení