iSTYLE

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi! Jsme velmi rádi, že jste byla na prodejně v Brně Olympia spokojená. Vaše pochvala nás velmi těší a určitě ji kolegovi předáme. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Ano, jak uvádíte, v podobných případech bývá problikávání displeje ve většině situací způsobeno spíše softwarově (např. konkrétní aplikací či jejím chováním), nikoliv vadou zařízení jako takového. Každopádně děkujeme za sdílení zkušenosti, pomáhá nám to zlepšovat komunikaci i servis. S přáním hezkého dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, paní Dvořáková, děkujeme, že jste si dala čas takto detailně popsat svou zkušenost s návštěvou iSTYLE | Apple Premium Partner v Galerii Vaňkovka. Velmi nás mrzí celý průběh situace, který popisujete – od komplikací při objednávce, přes nesprávně zadané příslušenství až po nedostupnost rezervovaného zařízení na prodejně. Stejně tak považujeme za zásadní pochybení i následnou komunikaci a fakt, že se Vám nikdo zpětně neozval. Takový postup není v souladu se standardem služeb, který chceme jako autorizovaný prodejce Apple zákazníkům poskytovat. Rozumíme, že Vám vznikly zbytečné komplikace i časová ztráta, zvlášť v situaci, kdy jste řešila nákup před odjezdem. Vaši zpětnou vazbu předáváme vedení prodejny k důkladnému prověření celé situace. Zároveň bychom rádi zajistili, aby Vás odpovědná osoba kontaktovala a situaci s Vámi individuálně dořešila, včetně možného řešení a kompenzace. Ještě jednou se omlouváme za Vaši zkušenost a děkujeme, že jste nás na ni upozornila. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, mrzí nás, že Vás tato situace rozčílila, a Vaši frustraci naprosto chápeme. S přechodem na nový e-shop bohužel momentálně nenabízíme možnost automatického dohledání faktur přímo v zákaznickém účtu. Do budoucna však plánujeme tuto funkci integrovat, aby byly doklady snadno dostupné. Děkujeme za pochopení a zpětnou vazbu. S přáním hezkého dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, mrzí nás, že jste měl z návštěvy naší prodejny takový pocit a že Vaše zkušenost nesplnila očekávání. Naším cílem je vždy zákazníkům doporučit takové příslušenství, které pomůže předejít případným komplikacím či poškození zařízení – například situacím, kdy se ochranné sklo nenalepí správně, displej se následně poškodí a oprava je pro zákazníka velmi nepříjemná a finančně náročná. Určitě však není naším záměrem vytvářet jakýkoliv nátlak. Je nám líto, pokud jste doporučení vnímal tímto způsobem nebo pokud nejste spokojen s výsledkem. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Budeme rádi, když nám napíšete na e-mail iobchod@istyle.cz s bližšími informacemi (např. o kterou pobočku se jednalo), abychom mohli situaci předat příslušné prodejně jako zpětnou vazbu a celou věc interně prověřit. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení objednávky. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za krásnou recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo spolehlivě a rychle podle Vašich očekávání. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Budeme se těšit na Váš další nákup. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že doručení proběhlo rychle a vše bylo v pořádku. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti a doručení bylo rychlé. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení. Budeme se těšit na Vaší další objednávku! S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši milou recenzi! Těší nás, že každý Váš nákup u nás proběhl hladce a že se do našich prodejen rád vracíte. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s rychlostí doručení. Budeme se těšit na Vaší další objednávku! S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste byl spokojený s cenou i rychlostí doručení. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení objednávky. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc si ceníme Vaší zpětné vazby. Děkujeme! S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byla spokojena s přístupem našeho personálu i rychlým naskladněním. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byla spokojena s rychlým doručením i využitím studentské slevy. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, velmi nás mrzí delší doba dodání. Vaše zboží bohužel nebylo skladem na našem centrálním skladu, a proto muselo být nejdříve přemístěno z jedné z našich poboček, což celý proces prodloužilo. Děkujeme za pochopení a věříme, že příště bude vše probíhat rychleji. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, velmi se omlouváme za komplikace a nepříjemnosti, které Vám vznikly. Moc nás mrzí, že nedošlo k hladké komunikaci ohledně Vaší objednávky. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo hladce a že Vám naše kolegyně pomohla s výběrem obalu. Těší nás, že jste s nákupem spokojena a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S přáním krásného dne, za celý tým iSTYLE, Natalie