Brimo.cz

Dobrý den, chápeme, že pro účetnictví potřebujete mít doklady v naprostém pořádku. Rádi bychom Vám však vysvětlili, jak u nás zasílání faktur funguje. Digitální doručení: Ostrou fakturu generuje náš systém automaticky v den expedice a odesílá ji na Váš e-mail. Velmi často se stává, že tento automatický e-mail zapadne do složky Spam nebo Reklama / Promoakce. Doporučujeme tyto složky ve Vaší schránce zkontrolovat. Fyzické doručení: Tištěnou fakturu navíc vždy vkládáme do průhledné obálky a lepíme ji přímo na krabici se zbožím. Jelikož jsme balík při předání kurýrem neviděli, nemůžeme vyloučit, že se obálka během přepravy nešťastnou náhodou neodtrhla. S trochou nadsázky by pak už zbývalo jediné – přivézt Vám fakturu osobně a nechat si podepsat její převzetí. Pojďme to ale vyřešit jednodušeji. Nemusíte kvůli tomu psát negativní recenzi – stačí, když nám napíšete na náš e-mail nebo zavoláte, a my Vám fakturu během několika minut rádi pošleme znovu. Přesně takto to u nás běžně dělají všichni zákazníci, kteří z jakéhokoli důvodu potřebují fakturu poslat znovu nebo třeba na jiný (účetní) e-mail. Rádi Vám vyjdeme vstříc. S pozdravem, Tým BRIMO

Děkuji! Vaše hodnocení si beru k srdci. Snažím se neustále zlepšovat a Vaše zpětná vazba mi pomůže v tom, abych se v budoucnu vyhýbal chybám a poskytoval Vám co nejlepší servis. Děkuji za Váš čas a za to, že jste se se mnou podelili o Váš názor. S pozdravem, BRIMO TEAM

Rád slyšíme, že jste s výrobkem spokojeni! Vaše recenze je pro nás velmi důležitá a těší nás, že se Vám produkt líbí a splňuje Vaše očekávání. Obzvlášť si ceníme Vašich poznatků o: Stabilitě konstrukce: Je důležité, aby byl produkt pevný a odolný, a proto nás těší, že se Vám zdá stabilní. Snadném rozkládání: Snažíme se, aby naše produkty byly co nejjednodušší na montáž a demontáž, a proto nás těší, že s tím neměl/a žádný problém. Možnosti sestavení jedním člověkem: Oceňujeme, že produkt zvládne sestavit jeden člověk, a věříme, že to pro Vás bude praktické. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Dobrý den, návod ke stanům je dodán 2x. Spolu se zbožím a také na email. V případech doplňků jako přídavná stříška je to 2x fyzicky. U těch doplňků se může stát, že se zapomene přidat návod. V případě že návod neumíte najít rádi Vám po rychle pošleme. Děkujeme BRIMO TEAM

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Dobrý den přerpavce dává avízo emailem a také sms pokud jste zadali mobilní telefon. Také jste informováni i od nás a pohyb balíku si umíte sledovat. Chápeme, že nemůžete celý den čekat, kdy přijde kurýr, avšak věříme, že vás GLS informovaly o přibližném čase dodání tak, jak to dělá automatizovaně vždy. My i GLS dělá vše proto abyste byli spokojeni. Systém je automatický a pokud si zákazník přeje individuální kontaktování, tak ne vždy to je z časových důvodů možné. I když my jsme my nebo GLS velmi rádi ke každému přistupovali individuálně tak individuální přístup stoří čas který v době špičky nemáme. Jsme ale rádi že 100% balíků odchází od nás jak sloubíme a 95% balíků GLS doručí na druhý den. Děkujeme BRIMO TEAM

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste z komunikace s námi nabyl dojmu, že Vás shazujeme nebo že náš přístup nebyl profesionální. Po opětovném prověření celé konverzace jsme však žádné takové jednání z naší strany nezaznamenali. Uvědomujeme si, že v obchodě nastávají situace, kdy zákazníci vyžadují stoprocentně prozákaznický přístup za každou cenu. My se vždy snažíme najít to nejlepší možné řešení, ale zároveň nemůžeme ignorovat fakta. Pokud vidíme, že k problému došlo na straně zákazníka (např. nesprávnou manipulací), na rovinu ho o tom uvědomíme a nabídneme mu řešení (např. opravu). Pokud bychom totiž zavírali oči před realitou, pouhá výměna zboží by problém nevyřešila a situace by se opakovala, což by nikomu nepomohlo. Naopak, pokud existuje byť jen teoretická možnost, že chyba nastala na naší straně nebo na straně výrobku, stojíme vždy nekompromisně na straně zákazníka. Právě díky tomuto férovému a transparentnímu přístupu si již více než 10 let držíme vysokou míru Vaší spokojenosti. Rozhodně nám nechybí sebereflexe, protože víme, že bez ní by každá firma směřovala k volnému pádu na dno. Zakládáme si však na upřímnosti – i tehdy, kdy to pro zákazníka nemusí být úplně příjemné. S pozdravem, Tým BRIMO

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za recenzi a především za Váš skvělý, konstruktivní přístup k této situaci. Za nefunkční zip se Vám omlouváme. Na základě Vašeho podnětu jsme okamžitě prověřili skladové zásoby a zjistili, že nám dodavatel zipů doručil malou šarži s touto skrytou vadou. Dotčené doplňkové stěny jsme ihned stáhli z nabídky, abychom zamezili dalším nepříjemnostem. Jsme Vám vděční, že jste nás na tuto chybu upozornil. Přesně jak píšete – jedná se o věc, kterou v rámci reklamace vyřešíme obratem a k Vaší plné spokojenosti. Kontaktujte prosím naše reklamační oddělení, hned Vám pošleme bezvadný kus. Děkujeme za pochopení a nákup u nás! S pozdravem, Tým BRIMO

Vaše spokojenost je pro nás prioritou a budeme se i nadále snažit, abychom Vám dodávali kvalitní produkty, které Vám usnadní život. Děkujeme za Vaši recenzi! S pozdravem, BRIMO tým