Vstřícnost po telefonu.
Prodávající mě neinformoval o prodlení dodání zboží způsobeném nedostatkem skladových zásob, ačkoli na jeho webových stránkách bylo zboží označeno jako dostupné a připravené k okamžitému odeslání. Z mé strany jde o velké zklamání, protože zboží nedorazilo včas před mým dlouhodobým odjezdem do zahraničí.
Očekávala jsem korektní a včasnou informaci o skutečném stavu objednávky. Pokud bych byla o vzniklém prodlení informována bez zbytečného odkladu, mohla jsem situaci řešit jiným způsobem.
Zobrazit reakci obchodu Fabulo.cz