DEMAshop.cz

Vážený pan Šindler, velmi nás mrzí, že příslušenství u objednaného zboží je pro Vás nevyhovující. Při výrobě zřejmě usoudili, že materiál je dostačující pro tento druh výrobku. Pokud Vám zboží nevyhovuje, máte nárok jej do 14 dnů nepoužité vrátit a platba za objednávku Vám bude vrácena na Váš účet. DEMAshop.cz

Vážený pane Havlíku, zboží, které jste si u nás objednali, nebylo v době vytvoření Vaší objednávky skladem, proto Vám objednávka nebyla odeslána hned. Tato informace je uvedena u každého zboží na našem e-shopu, zda zboží je skladem a umíme jej poslat hned, nebo je na objednávku, takže musíme počkat na dodání zboží od našeho dodavatele z Německa. Také přijde zákazníkovi informace o nedostatku zboží do e-mailu, který si zadal při registraci. Za trošku delší dobu dodání se Vám hluboce omlouváme, ale ne vždy dodavatel dodá zboží ve slíbeném termínu. Ihned po naskladnění zboží jsme vaši objednávku vyexpedovali. Myslíme, že označení jako hnus, bída, lajdáctví a podobně na vyjádření Vaší nespokojenosti jsou dost přehnané. Věříme, že i přes malé zpoždění Vám zboží bude sloužit ke spokojenosti. DEMAshop.cz

Vážená paní Garčicová, zboží, které jste si u nás objednala, nemáme skladem, proto jste dodnes žádné zboží neobdržela. Tato informace je uvedena u každého zboží na našem e-shopu, zda zboží je skladem a umíme jej odeslat hned nebo je na objednávku, čili musíme počkat na dodání zboží od našeho dodavatele z Německa. Také přijde zákazníkovi do e-mailu informace o nedostatku zboží na skladě. DEMAshop.cz

Vážený pan Korinek, mrzí nás, že nejste spokojen se zbožím, které jste si u nás objednal. Pokud Vám zboží nevyhovuje, máte právo jej do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. DEMAshop.cz

Vážený pan kaspij, objednávku jste si u nás vytvořil 22.3., ne 2.3. Objednal jste si u nás zboží, které jsme neměli skladem. Tuto informaci máme uvedenou u každého zboží na našem e-shopu, rovněž přijde zákazníkovi informace do mailu o nedostatečném množství zboží na skladě. DEMAshop.cz

Vážená paní Cathlyn002, mrzí nás Vaše nespokojenost se zbožím, i když nevíme, proč jste nespokojená se zbožím. DEMAshop.cz

Děkujeme za Váš nákup a hodnocení našeho e-shopu. Věříme, že opět navštívíte náš e-shop a znovu si u nás něco objednáte. DEMAshop.cz

Vážená paní Eva, za odeslání vadného zboží se Vám omlouváme. Pokud dopravce dodal poškozený balík, je třeba s ním sepsat reklamaci, případně balík nepřevzít od kurýra. Pokud je obal nepoškozený a v balení se nachází zboží, které není v pořádku, máte nárok nám jej vrátit do 14 dnů v původním obalu bez udání důvodu, případně kontaktovat naše reklamační oddělení. Mrzí nás to, ale práci dopravce ovlivnit nevíme, při vytváření objednávky má zákazník na výběr z několika dopravců, je jen na zákazníkovi, kterého si vybere. Je nám líto, že Vás kurýr nekontaktoval, možná měl mnoho roznosů, možná selhala technika. Věříme, že tato nemilá situace se vyřeší k Vaší spokojenosti. DEMAshop.cz

Děkujeme za Váš nákup a hodnocení našeho e-shopu. Těší nás, že jste s nákupem spokojený. DEMAshop.cz

Vážená paní Chudlařská, Za dlouhou dobu dodání se Vám omlouváme. Někdy je zboží na objednávku z velkoskladů v Německu dodáno na náš sklad až po dohodnutém termínu. Tuto skutečnost bohužel neumíme ovlivnit. Přesto věříme, že na zboží se vyplatí počkat a skleník bude sloužit k Vaší spokojenosti. DEMAshop.cz