Hlavička stránky
Logo obchodu muzza.cz

muzza.cz

515 hodnocení

84 % spokojených zákazníků

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

ksmekalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Stále není doručeno, dlouhá dodací lhůta

muzza.czZobrazit reakci obchodu muzza.cz

Dobrý den Kateřino, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše objednávka byla ve stanoveném termínu v pořádku expedována a byla Vám již i doručena. Zboží, jako Vámi objednaná pohovka, má delší dodací lhůtu z důvodu, že teprve po vytvoření objednávky je zadáno do výrobního procesu. Pevně věříme, že i přes delší dodací lhůtu jste s produktem spokojená.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simona.kafkovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží nedorazilo

muzza.czZobrazit reakci obchodu muzza.cz

Dobrý den Simono, bohužel nerozumíme této zpětné vazbě, jelikož tato objednávka byla z Vaší strany stornována.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Katka H.před 2 lety
Doporučuji obchod

Velika spokojenost s dodaním a samotním produktem . Určite doporucuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Matias F.před 2 lety
Doporučuji obchod

Very happy with our purchase. Strong customer service and excellent product quality

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lukaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Moc hezky web a korektni jednani.

Vse bylo naprosto v poradku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace s obchodem, kvalitní produkty

Doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Peter Hpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sme nadmieru spokojný. Pohovka je nádherná !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radka.slezakovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží zaplacené 8.12. zrušeno začátkem ledna pro nedodání, stále nevrácena platba. Další zboží objednané 8.1. potvrzeno odeslání a ještě stále nebylo předáno dopravci.

muzza.czZobrazit reakci obchodu muzza.cz

Dobrý den, Radko, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, ale bohužel nerozumíme, kde mohla nastat chyba. Všechny Vaše tři objednávky byly na Vaši adresu v pořádku doručené a v případě jedné stornované objednávky byla vratka vyřízena v termínu do 14 dní. I podle e-mailové komunikace s naším zákaznickým oddělením vidíme, že bylo vše vyřešeno k Vaší spokojenosti. V případě, že došlo k pochybení, neváhejte se nás prosím obrátit, abychom situaci mohli vyřešit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Roman Mojzispřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Kvalita tovaru - Cina. Absolutne neodporucam. Termin dodania nikolkokrat posuvali, bolo to nakoniec viac ako 6 tyzdnov. Napriek uvedenej moznosti, vratit tovar do 30 dni a klamlivej informacii ze Muzza zariadi jeho vyzdvihnutie, som ho mal zaslat sam, co som nestihol (moja chyba) Nasledne bola moja vratka zamietnuta, nakolko je po zakonom stanovenej lehote. Ochota a ustretovost nula. Nikdy viac.

muzza.czZobrazit reakci obchodu muzza.cz

Dobrý den, Roman, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a velice se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Tato situace byla nakonec kladně vyřešena k Vaší spokojenosti, kdy vaše vratka byla přijata i přes překročení stanovené lhůty. Za nejasnosti ohledně vyzvedávání vratky se Vám velice omlouváme, zde bohužel nastalo pochybení na naší straně, kdy jsme toto pochybení avšak napravili. O nekvalitě objednané koupelnové sady jste nás bohužel neinformoval, mohli jsme obratem posoudit, zda neměla postoupit dále do reklamačního řešení. Pevně tedy věříme, že je nakonec vše v pořádku a že k nám v budoucnu znovu najdete cestu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Klára Staškovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Bylo mi doručeno (vědomě) použité a poškozené zboží, přestože bylo mnou odeslané včas zpět (formou zásilkovny na adresu), zásilku na skladu nepřevzali. Reklamaci i přes jednoznačně prokazující fotodokumentaci obratem zamítli. Neskutečně arogantní přístup. Již nikdy tento obchod.

muzza.czZobrazit reakci obchodu muzza.cz

Dobrý den, Kláro, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a velice se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Tato situace byla nakonec kladně vyřešena k Vaší spokojenosti, kdy reklamace byla uznána. Rádi bychom Vás ještě jednou ujistili, že použité a poškozené zboží vědomě rozhodně nezasíláme. Je pro nás velice důležité, aby naši zákazníci měli z objednaných produktů radost a byli s nimi spokojení. Vaše vratka byla bohužel přesměrována do výdejního boxu, kam kolegové ze skladu nemají možnost dojít a zásilky vyzvedávat. Tuto skutečnosti jsme rovněž zjistili až při zpětném šetření a proto jsme této nepříjemnosti ani nemohli zabránit. Pevně tedy věříme, že je nakonec vše v pořádku a že k nám v budoucnu třeba znovu najdete cestu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Hezky eshop

Ze sedačky po par vysat lezou bílé nitky, v rohu se trhá, reklamace zamítnuta.

muzza.czZobrazit reakci obchodu muzza.cz

Dobrý den Filipe, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nás avšak zaskočila a rádi bychom se k ní tedy vyjádřili. Vaše reklamace byla zamítnuta z důvodu, že po roce používání se na pohovce projevila vada způsobená nesprávnou péčí o látku. U našich produktů, zejména u pohovek, uvádíme správný postup péče a varujeme před nevhodným zacházením a čištěním. V tomto případě byl bohužel zvolen nevhodný způsob čištění pohovky, což způsobilo dané poškození. I přes to jsme se Vám jako firma snažili pomoci a sjednat Vám technika, kterého jste zamítl. Pevně věříme, že si přes to všechno k nám v budoucnu znovu najdete cestu. Přejeme Vám mnoho úspěchů při podnikání a provozování Vašich apartmánů v Marley & Me.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

dobrý material, dizajn a farba, sedačku mi vyniesli až do bytu (ako mali), ľahké skladanie/rozkladanie

nožičky mi prídu nepresné na zašróbovanie, sklon operadla je dosť veľký, sedačka určite nie je pre nízkych ľudí (<165cm), lebo pri opieraní a hĺbke sedenia majú nohy vo vzduchu (čo vyriešilo dokúpenie podušiek). Sedačka je fajn, alebo mohla by byť maličko praktickejšia.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nekvalitní zboží. Konkrétně mlýnek na pepř a sůl.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zajímavé zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu, krásný materiál, estetiku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Z pohovky sa teším. Je skvelá! Pochvaľujem design a pohodlnosť.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

za nas 100% .. postel + nocne stolky.. velmi solidna kvalita produktov. Objednavka bola s vynosom do bytu . Jednoducha komunikacia s prepravcom . Dakujeme !!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Absolútna spokojnosť s dodaním a kvalitou objednanej sedacky . Ďakujeme

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vsechno probehlo hladce, nabytek dorazil vcas, dorucivaci skuzby skvely, nabytek nadherny, moc se tesim. Urcite si u vas neco znova rada objednam.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

výrobky pokřivené, zničené

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Kontaktní údaje