muzza.cz

Dobrý den, Kláro, velice nás mrzí vzniklá situace s Vaší objednávkou. Bohužel došlo k technickému selhání. Vaše vratka byla obratem vyplacena. Omlouváme se za způsobené komplikace. Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na info@muzza.cz.

Dobrý den, velmi děkujeme za zpětnou vazbu a zároveň se chceme omluvit za pochybení na naší straně. Vaše židle jsou již na našem skladě a budou doručeny v nejbližších dnech. Na naší straně došlo k chybě v číslech produktů, což následně způsobilo zaslání mylné informace. Velmi se omlouváme za chybně zaslaný e-mail.

Dobrý den, Jane, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velice vážíme. U produktu, který jste si objednal se pouze prodloužil termín dodání, nicméně produkt je stále dostupný k objednání. Termín jsme u produktu řádně opravili. Ještě jednou se tedy omlouváme za prodloužení termínu, kvůli kterému jste objednávku nakonec musel stornovat. Velice nás mrzí, že jsme produkt nemohli dodat v původním termínu. Pevně avšak věříme, že v případě nové objednávky již k těmto komplikacím nedojde.

Dobrý den, Miloslavo, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velice se Vám omlouváme za nedodržení termínu. Z naší strany se vždy snažíme našim zákazníkům objednávky doručit co nejdříve, ale bohužel občas nastanou faktory, které nedokážeme ovlivnit a musíme se řídit termíny, které nám sdělí dodavatelé. Předem děkujeme za Vaše pochopení a pevně věříme, že i přes vzniklou prodlevu bude vše v pořádku.

Dobrý den, Marie, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vzniklé komplikace s kurýrem nás velice mrzí, toto rozhodně není standardní situace a pokud si budete přát tuto situaci řešit, určitě nám napište na náš e-mail info@muzza.cz, kde Vám velice rádi pomůžeme. Pevně věříme, že jste i přesto s objednanou lenoškou velice spokojená.

Dobrý den, Zdeno, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Za vzniklé prodlevy bychom se Vám ještě jednou chtěli velice omluvit, některé faktory bohužel nedokážeme ovlivnit a o prodlevách se vždy snažíme informovat hned v momentě, kdy nám dodavatel tuto informaci oznámí. Bohužel nerozumíme negativní recenzi ohledně navrácení finančních prostředků, jelikož ty byly navráceny ve stanovené lhůtě. Vidíme, že nově vytvořená objednávka byla již v pořádku doručená a pevně tedy věříme, že jste s produktem spokojená a že Vám dělá radost a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.

Dobrý den Lucie, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jak již bylo komunikováno, zboží je již na cestě na náš sklad a bude v pořádku doručeno. Za způsobenou prodlevu se Vám velice omlouváme a pevně věříme, že i přesto budete s produktem velice spokojená.