Veneti.cz

Dobrý den, zatím bohužel nemohu pochválit nic.

Detska postel zaplacená 30.8.2019, na webu napsáno ,,termín pro doručení 5-8 tydnu’’ dneska je to 9.tyden a ráno jsem obdržela e-mail, ze bude nejdrivejsi možný termín dodání muže byt poslední tyden v listopadu, což je krásný 13.tyden.. a to vlastně není vůbec jistý, ze postel dorazí :) Ponaučení pro příště! Než něco objednam a zaplatím celkovou částku, vyhledat si recenze od zákazníků.. :) Pěkný den

dovezli v terminu a vse ok

trosku vice komunikace ale jinak jsem spokojena

Pochválit můžu to, že nám řidič pomohl sedací soupravu donést až do obývacího pokoje v přízemí rodinného domu. Ne pouze k prvním dveřím, jak mi sdělila paní po telefonu...

Sedací soupravu jsem objednala 1. září 2019. Na webových stránkách e-shopu bylo uvedeno, že zboží je skladem a dodací lhůta je běžně do 20ti dnů. 13. září mi volala paní z Nábytku Veneti informaci, že v pátek 27.září dopoledne sedačku přivezou. Vzala jsem si tedy na tento den v práci dovolenou. V den "D" mi přišla omluvná sms, že rozvoz dnešního dne neproběhne. Žádný důvod uveden nebyl. Hned jsem volala na číslo, ze kterého mi volali 13.9., abych zjistila co to má znamenat. Paní mi oznámila, že výrobce jim sedací soupravu nedodal a že mě budou informovat o novém termínu dodání. Nový termín jsem se dozvěděla až 2. října, když jsem již nevydržela čekat a opět zavolala sama. Odpověď? V počítači prý vidí termín 18. října. Musím říct, že se mi zatmělo před očima. Představa čekání dalších víc jak 14 dní byla děsivá. Zeptala jsem se, jestli to myslí vážně a jak je to vůbec možné. Paní se omlouvala, ale s termínem rozvozu prý nemůže udělat nic. Nezbylo mi tedy nic jiného, než opět čekat. V pátek 18. 10. jsem si v práci opět vzala den volna a doufala, že zboží přivezou a bude v pořádku. Několik dní před tím, jsem si totiž našla a přečetla recenze na společnost Nábytek Veneti. V pátek dopoledne sedačku přivezli. Naštěstí nepoškozenou se správnými parametry a barvou. Pro mě z této "akce" plyne velké poučení. Recenze na e-shopy budu číst vždy před odesláním objednávky.

Obchod můžu doporučit všema deseti. Komunikace na jedničku, nejasnosti byly vyřízeny během chviličky. Až budeme zase pořizovat nějaký nábytek, určitě se vrátíme. Děkujeme.

Nic, bohužel firma uvádí klamné informace doby dodání.

U firmy Veneti máme objednanté skříně už od léta!! Během tří měsíců marného čekání, paní volala, že zboží přivezou v ten a ten den a před termínem volala, že skříně OPĚT nedovezou a přitom už prý byly na cestě. U skříní píšete, doba dodání do 20ti dnů. Klamání zákazníků! Veneti je pro nás nespolehlivá firma, už 3x zrušený termín dodání! Taťkovi nabídli slevu 500kč na dvě skříně? To si nevážíte moc zákazníku, že 3 měsíční čekání odbydete symbolickou slevou. Je Vám nejspíše jedno, že zákazník čeká 3 měsíce a nic s tím neděláte. A to stále čekáme, kdy skříně dorazí. Bohužel, máte problémy se svým polským dodavatelem, s tím asi nic nenaděláte, pokud ho nezměníte, ale špatné recenze (a že jich je) a reklamu ponese Vaše firma Veneti. Další termín už čtvrtý má být do 2.11, tak zase čekáme na telefon a zrušení dovozu. Zvažujeme zrušení objednávky, pokud je do 2.11 nepřivezou a objednáváme jinde. Nemohu doporučit.

sedačka objednána a zaplacena v srpnu , dnes říjen ,sedačka nikde , stále mění a ruší termíny dovozu

Pochválit nemůžu vůbec nic.

Objenala jsem si 4.9.2019 nábytek,dodací lhůta měla být 14 dnů,nábytek přivezli po více než měsíci,ovšem poslali řidiče negramota s kterým nebylo možné se domluvit protože byl polské národnosti,odmítal zajet k domu,ačkoliv tam jezdí mnohem větší auta,tak ho manžel poslal do patřičných míst.S paní jsme domluvili jiný termín,ale v den kdy měli nábytek dodat přišla sms s omluvou,že nábytek nepřivezou.My jsme si zařídili abychom byli doma,když jsem volala proč zboží nedovezou paní mi odpověděla,že ještě není na skladě,což byla blbost,protože už byl jednou přivezen,pak se vymlouvala,že to je těžké a řidič to odmítl naložit.Byla to jedna krabice,předpokládám,že obchod s nábytkem vozí daleko větší a těžší kusy.Prostě výmluvy,ale já jsem ten nábytek jinde nenašla a dost o něj stojím,takže musím bohužel počkat na další termín.

Dlouhá dodací doba Postel přišla s dírou, řešení reklamace se zdá nemožné. Ihned po doručení jsem si všiml díry v potahu postele.Ihned jsem posla fotografie. Odpověď,musí kontaktovat dopravce a ihned se ozvou. Po 14 dnech volají, postel vymění. V den výměny volají znovu, že postel nebude. Prý to kolegyně spletla a žádné takové výměny nedělají. Nabídli 700 kč kompenzaci za to že si nechám postel s dírou.

Krásná postel z kvalitního materiálu za pěknou cenu. A v termínu. Doručení až domu. S komunikaci jsem spokojena.

Velký výběr. Křeslo je krásné, má příjemný potah a barva odpovídá 100% obrázku. Pan řidič byl fajn :) Určitě objednám znovu další vybavení do domu.

Koupil jsem si gauč, komody, TV stolek a vše na pohodu. Mám zařízený celý obývací pokoj. Doporučuji.

Jsou to podvodníci....Mají v objednávkách bordel....neví co si kdo objednal, co komu dodali a kdo má co vlastně zaplacené.....Po nás chtěli zaplatit rovnou 2x zboží, které ani nedodali .... Až po 3 měsících dohadování a vyhrožování soudem nám teprve vráti peníze zpět .... Takže jen nervy a ve finále bez nábytku..... Prostě tragédie.... !!!!!

Nemohu bohužel pochválit nic

Objednala jsem si postel,měla přijít do 20 pracovních dní . Nikdo se neozýval,tak jsem se začala ozývat já . Na otázku ,kdy mi zboží vůbec přijde mi nikdo nebyl schopný odpovědět,odkazovali mě jeden na druhého . Vždy mi jen řekli ,že se zeptají na logistickém centru a dají mi vědět druhý den,ani jednou se mi sami od sebe neozvali ... Po dalších dnech čekání ,jsem si před dvěmi dny stěžovala ,v zápětí mi přišel asi ,,drzhubu email,, se slovy že v příštím týdnu mi doručí objednané zboží ,a že další den mi dají přesně vědět kdy. Opět se nikdo neozval,tak jsem zase vyvolávala já a zjistila jsem, že mi zboží chtějí odesílat až někdy za další dva týdny . Nikdo mi neuměl odpovědět jak je to možné ,ani na otázku proč tedy na svých stránkách nabízejí doručení do 20 pracovních dní mi nikdo taky odpovědět neuměl ... Takže za mě ztráta času ,hned dneska ,jsem šla hledat jinou stránku na postele, a už mi přišla zpráva ,že mi ji zítra dovezou ... Takže rozhodně nákup u Veneti nedoporučuji .

30.srpna jsem zaplatila sedačku která ještě nedorazila měli ji dovézt 2.rijna nedovezli včera jsem tam volala paní řekla že mají rozvozy tento týden a dnes volala že ji dovezou za čtrnáct dní tak jsem objednávku zrušila chci vrátit peníze tak doufám že přijdou jinak tam pošlu obchodní inspekci obchod nedoporucuji

Ahoj jsem Jarka, objednala jsem si komodu a jsem velice spokojená, nemám co bych vytkla, ba právě naopak ,, barva kterou jsem si vybrala sedí, komodu poskládat to zvládla žena jako jsem já a myslím že ostatní ženy by to zvládly také.Plány a návody se dají pochopit i pro lajka také když potřebujete poradit o výběru zboží, poradí Vám a velice ochotně Vám odpoví na Vaše otázky, ale hlavní je že zboží Vám dovezou domů v termínu a nepoškozené.JÁ OSOBNĚ SI VENETI VELICE VÁŽÍM A VELICE JIM DĚKUJI, JSEM RÁDA ŽE JSOU TADY S NÁMI.. DĚKUJI Jarka

Katastrofa, objednala jsem stul a dorazila pouze deska stolu:-( podle recenzi dost mozna stul nikdy mit nebudu a penize jsem vyhodila oknem... zbytecny den dovolene a vyhozene penize za vec, kterou nemuzu pouzivat. Tento eshop nedoporucuji, velike zklamani.

Ráda bych touto cestou poděkovala vstřícnému personálu. Koupili jsme si pěknej pokojíček. Dodanej za 20 dní. Přeji mnoho spokojených zákazníku jako jsme my.

Vše proběhlo naprosto v pořádku. Nábytek se nám moc Líbí. Komunikace na pohodu. Dodáno v termínu.

U společnosti jsem si dne 18.srpna objednala nábytek. Termín dodání byl dva týdny. Včera jsem se sama telefonicky informovala na stav své objednávky. Bylo mi sděleno, ze dodání bude zítra. Dnes ráno přišla sms, že nábytek dnes neprivezou a náhradní termín mi bude sdělen. Slečna na infolince měla neúplné informace a náhradní termín byl az za dva týdny a v sobotu!!! Proto jsem objednávku zrušila. Pokud si chcete koupit nábytek, rozhodně se obraťte na jinou společnost, ušetříte si den dovolené a veliké zklamání !!!! Jak je možné takovým způsobem podnikat?

Maximálně mohu dobře pochválit klid paní z ústředny

Celkový pristup. 3x jsem volala na ústřednu zda mi dodají zboží v termínu a zda je vše v pořádku. Prý ano. V termínu dodáno. Jenže dorazila jen půlka a kdyby jsem si toho nevšimla tak by nikdo nic neřekl. Když jsme se domluvili že zaplatím půlku tak jsem doma zjistila že mi zasílali úplně jinou barvu. Takže opět telefonát asi už 15-cty. Takže jsem zažádala ať se řidič vrátí zpět a odveze si to. Už fakt nikdy víc.