Veneti.cz

Absolutní nedodržení všeho co slíbili.Do dnes máme doma torzo komody ze které dorazila jen půlka zbytek prostě po měsíci a půl nikde.Pořád jen kecy a posouvání termínu doručení.Odstupuji od smlouvy a pokud nedorazí peníze PČR to jistí.KDYŽ TO NEUMÍM TAK PROSTĚ NEPODNIKÁM A JDU K LOPATĚ.Živit se na důvěřivosti druhých je více než trapné

Rychlé dodání, příjemná paní,která volala a přivezeno přesně v termínu, jak řekla.

Přivezl to polák,nebylo mu do telefonu vůbec rozumět.Při vykládce na mě a na syna zboží sunul z auta před vraty.Nepomohl ani do vchodu i když viděl,že to nese žena s dítětem.A co mě dostalo nejvíce, neměl ani korunu na vrácení,takže jsem musela shánět drobné po sousedech.Pecka!

20. 11. 2019 jsem si objednal postel se skříní a nočním stolkem. První termín doručení byl domluven na 3. 12. 2019. Ten byl bohužel zrušen z neznámého důvodu. Ještě ten den mi volala paní s náhradním termínem který měl proběhnout 12. 12. 2019. 11. 12. mi opět volala paní, že se moc omlouvá, že dodavatel dodal jen postel a skříň s nočním stolkem ne. To jsem pochopil a nic jsem si z toho nedělal, může se stát kdykoliv. 12. 12. Ráno mi přišel email že dnes 12. 12. mi bude zboží doručováno. Navečer v 18:16 mi volá řidič, že už je skoro u mého domu. Tak jelikož pracuji v zahraničí poprosil jsem mamku aby zboží přebrala. No a kupodivu mamka už 2 hodiny vypisuje že zboží stále nedorazilo. To by mě zajímalo kde nastala chyba když pán řidič byl už skoro u mého domu a přitom se za 2 hodiny ještě neukázal.

Jak řidič, tak i firma. Řidič asi zřejmě neroznává jaký balík má komu dát! Přišla mi pouze polovina skříně a možná i v jiných barvách poličky k ní + další polovina další skříně patřící nejspíš jinému kupci!!! :( Pokud se problém do dvou dnů nevyřeší tím že dovezou zbytek naší skříně nebo nevrátí peníze,budu vše řešit přes PČR!!!!

Mohu pochválit: Kvalitu nábytku poměr cena/výkon, rychlost doručení, snadnou montáž a servis klientského centra. - Objednali jsme ložnici, při přebírání jsme měli malé komplikace při společné kontrole předávaného zboží jsme opomněli na autě jeden noční stolek. Kontaktovala jsem tedy zákaznické centrum s tímto problémem, pracovnice byly vstřícné, problém vyřešiliy a obratem mi telefonicky sdělily, kdy bude opětovně doručen. Termín doručení seděl přesně podle dohody. Takže vše vyřešeno k naprosté spokojenosti. Už dlouho jsem se nesetkala u nějaké společnosti s takovou profesionalitou a zájmem o klienta. Mezitím už proběhla další objednávka, která i prestože nábytek objednáváme do západních Čech proběhla přesně podle harmonogramu a nábytek už je na svém místě. Děkuji M. Rojtová

NEDOPORUČUJI! Hned po objednání jsem si přečetla recenze , to jich tu ještě nebylo tolik negativních , tak jsem volala na infolinku, zda mi postel opravdu dovezou , ze jsem v rozpacích z tech recenzi . Paní mě uklidnovala, ze recenze píše konkurence atd .. říkám ok , tak rušit nebudu . Za měsíc jsem volala , kdy mi postel přijde .. paní ze zjisti a zavolá .. no nezavolala , takže jsem opět musela volat já ... řekla mi , ze za 2 týdny mi přijde. Nepřišla , nikdo nezavolal .. tak jsem to přestala řešit . Negativní recenze se sem jen hrnuli i co se kvality tyče , tak jsem nakonec byla rada , ze nevyhodim 10k jen tak . Dnes , po 2 měsících od objednávky mi volala paní , ze mi ji za 10 dnů přivezou .. tu jsem seřvala, ať si postel strčí někam a ze recenze opravdu nelhali.. opět pohádka s konkurenci . Tímto bych jim rada vzkázala , ze ty recenze jsou opravdové a tu pohádku si můžete strčit do pr****! Doufám , ze na vás někdo to udání na Čoi někdo brzy podá . Humus vaše jednání .

Objednávka 19104329 vytvořena 2.10.2019, jde o dětský pokoj Brindisi. Jedna velká katastrofa. Sestavu mám zaplacenou a doma jen polovinu. 3x vezli a vždy špatně. Poprvé přivezli jen psací stůl , napodruhé se zlepšili, vypadalo to že vše je v pořádku, jenže ouvej, místo skříně druhý psací stůl, rohová skříň je jiná, matrací nedovezli vůbec a chybí nám ještě jedna skříňka. Napotřetí pro jistotu nepřijeli vůbec. Po telefonu jsem se dozvěděla, že vůbec nevědí kde náš nábytek je ani kdy ho dovezou. Takže nábytek nemám a peníze také ne. Zvažuji ČOI nebo jiný postup. Jsem absolutně znechucena takovým jednáním. Nevím co synovi pořad odpovidat na otázku, kdy bude mít pokojíček.

Na doporučení kamarádky, co zde kupovala sedačku a je velmi spokojená, jsem zde 14.11. objednala boxspringovou postel, protože u náš široko daleko v okolí nemají podobné v obchodě. Měla jsem trochu obavi, nenakupuji na internetu často a byl to můj první nákup nábytku. A nakonec se vyplatilo :-), pár dní po objednání volala paní s termínem na 26.11.. Tak jsme souhlasili a okolo 17 hodiny přijel řidič s postelí. Mysleli jsme, že bude v malých krabicích, ale postel je jen ze 3 kusů. Manžel byl velice rád když mu řidič pomohl do schodů. Při skládaní jsme uvítali že je jen na 3 kusy. Montáž pohoda. Doporučuji si dokoupit i toper... je to fakt pohodlné. Tak mockrát děkujeme a jsem ráda, že jsem dala na kamarádku. Pěkný den

mohla být v akci

Obchod v žádném případě nedoporučuji. Zboží jsem si objednala 26. září. Dvakrát byl domluvený termín dodání, dvakrát dodání zrušeno. Při třetím telefonátu jsem se ptala, zda už je zboží opravdu na skladě nebo bude rozvoz zase zrušen, paní mi potvrdila, že tentokrát už zboží dostanu. Den před domluveným termínem opět telefonát s tím, že zboží jim nebylo dodáno. Je 20. listopadu a žádám o vrácení peněz.

Naprostá tragedie,objednáno v září dodnes nemáme kompletní nábytek důrazně varuji před tímto obchodem.Na čoi už bylo podáno oznámení a další kroky budou následovat.

Komunikace úplně v pořádku, zboží dorazilo dle domluvy, děkujeme za krásnou postel.

vše dorazilo v pořádku a jsme naprosto spokojení

Vše ..Katastrofa !!!! 6.10. Objednána stěna, volali termín kdy bude doručena, přišla sms, že nedorazí, žádné vysvětlení, volala jsem, důvod - objednávka není kompletní, dovezeme nevíme kdy, co to má být. Voláno znovu,.nevíme, ozveme se, neozvali, přišel email,který byl přeložený asi z překladače, že dovezou 49.týden,ale to ještě upřesní. Takže nakonec by to bylo asi 2.měsíce od objednání. Škoda, že jsem si nepřečetla recenze již dřív,za tu dobu už jsem mohla mít nábytek od jiné seriózní firmy a né od těhle hlupáků. Nechápu,že vůbec fungují, nedoporučuji ani náhodou, PODVODNÍCI !!!!!!

29.9. jsem objednala pohovku, po 4 týdnech čekání volám, kdy pohovka dorazí (na webu mají dobu dodání obvykle 20 dní). Bylo mi řečeno, že zboží ještě nemají a že se mi po 31.10. ozvou. Volali skutečně 31.10. (možná asi jediné +), a řekli mi, že ji přivezou 4.11. v poledne. Přítel si kvůli tomu vzal v práci dovolenou, aby mohl pohovku převzít. V 1 tam volám, že nikdo nepřijel, načež mi bylo řečeno, že se jim pohovka nevešla do auta a že ji ten den nepřivezou a další termín je 13.11. v 9 ráno. To jako e-shop s nábytkem nemá velký auto, kterým by přepravili 2m dlouhou pohovku??? A nemají ani slušnost zavolat nám to včas??? S 13.10. jsem nesouhlasila a chtěla po nich nový termín, samozřejmě dřívější. Napsali mi, že ji přivezou ve 48. týdnu. Nic víc. To jsem jen vyvalila oči a objednávku zrušila. Ještě že jsem to neplatila dopředu.

Zatím nic ještě to nepřišlo

Komunikace, paní po telefonu arogantní, termín dodání v pondělí v sedm ráno. To jsem ještě neviděl. Kdyz jsem chtěl změnit termín paní říká dobře, ale až za další tři týdny. Že si to plánují tři týdny dopředu...?!!! Plánuji ale bez zákazníka!!!!!

Objednal jsem si postel 180 x 200,přivezli 160 x 200,reklamace trvá dlouho,předávám policii a ČOI. Je to šunt z Polska

Děkujeme za krásnou postel do našeho dětského pokoje. Můžeme jen doporučit.

Všechno. Termín dodání, reklamace, nekvalitní zboží..

Pochválit nemůžu nic, je to katastrofa.

Komunikace tragedie,lžou z termínem dodání,volat si musíte sami jinak se nic nedozvíte,rozumny člověk si objedná jinde,vůbec nedoporučuji.

Jsem velmi spokojena jak s výrobkem a jeho kvalitou, tak s dodáním. Zboží mi přišlo třetí den od objednání.