Veneti.cz

Komunikace úplně v pořádku, zboží dorazilo dle domluvy, děkujeme za krásnou postel.

vše dorazilo v pořádku a jsme naprosto spokojení

Vše ..Katastrofa !!!! 6.10. Objednána stěna, volali termín kdy bude doručena, přišla sms, že nedorazí, žádné vysvětlení, volala jsem, důvod - objednávka není kompletní, dovezeme nevíme kdy, co to má být. Voláno znovu,.nevíme, ozveme se, neozvali, přišel email,který byl přeložený asi z překladače, že dovezou 49.týden,ale to ještě upřesní. Takže nakonec by to bylo asi 2.měsíce od objednání. Škoda, že jsem si nepřečetla recenze již dřív,za tu dobu už jsem mohla mít nábytek od jiné seriózní firmy a né od těhle hlupáků. Nechápu,že vůbec fungují, nedoporučuji ani náhodou, PODVODNÍCI !!!!!!

29.9. jsem objednala pohovku, po 4 týdnech čekání volám, kdy pohovka dorazí (na webu mají dobu dodání obvykle 20 dní). Bylo mi řečeno, že zboží ještě nemají a že se mi po 31.10. ozvou. Volali skutečně 31.10. (možná asi jediné +), a řekli mi, že ji přivezou 4.11. v poledne. Přítel si kvůli tomu vzal v práci dovolenou, aby mohl pohovku převzít. V 1 tam volám, že nikdo nepřijel, načež mi bylo řečeno, že se jim pohovka nevešla do auta a že ji ten den nepřivezou a další termín je 13.11. v 9 ráno. To jako e-shop s nábytkem nemá velký auto, kterým by přepravili 2m dlouhou pohovku??? A nemají ani slušnost zavolat nám to včas??? S 13.10. jsem nesouhlasila a chtěla po nich nový termín, samozřejmě dřívější. Napsali mi, že ji přivezou ve 48. týdnu. Nic víc. To jsem jen vyvalila oči a objednávku zrušila. Ještě že jsem to neplatila dopředu.

Zatím nic ještě to nepřišlo

Komunikace, paní po telefonu arogantní, termín dodání v pondělí v sedm ráno. To jsem ještě neviděl. Kdyz jsem chtěl změnit termín paní říká dobře, ale až za další tři týdny. Že si to plánují tři týdny dopředu...?!!! Plánuji ale bez zákazníka!!!!!

Objednal jsem si postel 180 x 200,přivezli 160 x 200,reklamace trvá dlouho,předávám policii a ČOI. Je to šunt z Polska

Děkujeme za krásnou postel do našeho dětského pokoje. Můžeme jen doporučit.

Všechno. Termín dodání, reklamace, nekvalitní zboží..

Pochválit nemůžu nic, je to katastrofa.

Komunikace tragedie,lžou z termínem dodání,volat si musíte sami jinak se nic nedozvíte,rozumny člověk si objedná jinde,vůbec nedoporučuji.

Jsem velmi spokojena jak s výrobkem a jeho kvalitou, tak s dodáním. Zboží mi přišlo třetí den od objednání.

Dobrý den, zatím bohužel nemohu pochválit nic.

Detska postel zaplacená 30.8.2019, na webu napsáno ,,termín pro doručení 5-8 tydnu’’ dneska je to 9.tyden a ráno jsem obdržela e-mail, ze bude nejdrivejsi možný termín dodání muže byt poslední tyden v listopadu, což je krásný 13.tyden.. a to vlastně není vůbec jistý, ze postel dorazí :) Ponaučení pro příště! Než něco objednam a zaplatím celkovou částku, vyhledat si recenze od zákazníků.. :) Pěkný den

dovezli v terminu a vse ok

trosku vice komunikace ale jinak jsem spokojena

Pochválit můžu to, že nám řidič pomohl sedací soupravu donést až do obývacího pokoje v přízemí rodinného domu. Ne pouze k prvním dveřím, jak mi sdělila paní po telefonu...

Sedací soupravu jsem objednala 1. září 2019. Na webových stránkách e-shopu bylo uvedeno, že zboží je skladem a dodací lhůta je běžně do 20ti dnů. 13. září mi volala paní z Nábytku Veneti informaci, že v pátek 27.září dopoledne sedačku přivezou. Vzala jsem si tedy na tento den v práci dovolenou. V den "D" mi přišla omluvná sms, že rozvoz dnešního dne neproběhne. Žádný důvod uveden nebyl. Hned jsem volala na číslo, ze kterého mi volali 13.9., abych zjistila co to má znamenat. Paní mi oznámila, že výrobce jim sedací soupravu nedodal a že mě budou informovat o novém termínu dodání. Nový termín jsem se dozvěděla až 2. října, když jsem již nevydržela čekat a opět zavolala sama. Odpověď? V počítači prý vidí termín 18. října. Musím říct, že se mi zatmělo před očima. Představa čekání dalších víc jak 14 dní byla děsivá. Zeptala jsem se, jestli to myslí vážně a jak je to vůbec možné. Paní se omlouvala, ale s termínem rozvozu prý nemůže udělat nic. Nezbylo mi tedy nic jiného, než opět čekat. V pátek 18. 10. jsem si v práci opět vzala den volna a doufala, že zboží přivezou a bude v pořádku. Několik dní před tím, jsem si totiž našla a přečetla recenze na společnost Nábytek Veneti. V pátek dopoledne sedačku přivezli. Naštěstí nepoškozenou se správnými parametry a barvou. Pro mě z této "akce" plyne velké poučení. Recenze na e-shopy budu číst vždy před odesláním objednávky.

Obchod můžu doporučit všema deseti. Komunikace na jedničku, nejasnosti byly vyřízeny během chviličky. Až budeme zase pořizovat nějaký nábytek, určitě se vrátíme. Děkujeme.

Nic, bohužel firma uvádí klamné informace doby dodání.

U firmy Veneti máme objednanté skříně už od léta!! Během tří měsíců marného čekání, paní volala, že zboží přivezou v ten a ten den a před termínem volala, že skříně OPĚT nedovezou a přitom už prý byly na cestě. U skříní píšete, doba dodání do 20ti dnů. Klamání zákazníků! Veneti je pro nás nespolehlivá firma, už 3x zrušený termín dodání! Taťkovi nabídli slevu 500kč na dvě skříně? To si nevážíte moc zákazníku, že 3 měsíční čekání odbydete symbolickou slevou. Je Vám nejspíše jedno, že zákazník čeká 3 měsíce a nic s tím neděláte. A to stále čekáme, kdy skříně dorazí. Bohužel, máte problémy se svým polským dodavatelem, s tím asi nic nenaděláte, pokud ho nezměníte, ale špatné recenze (a že jich je) a reklamu ponese Vaše firma Veneti. Další termín už čtvrtý má být do 2.11, tak zase čekáme na telefon a zrušení dovozu. Zvažujeme zrušení objednávky, pokud je do 2.11 nepřivezou a objednáváme jinde. Nemohu doporučit.

sedačka objednána a zaplacena v srpnu , dnes říjen ,sedačka nikde , stále mění a ruší termíny dovozu

Pochválit nemůžu vůbec nic.

Objenala jsem si 4.9.2019 nábytek,dodací lhůta měla být 14 dnů,nábytek přivezli po více než měsíci,ovšem poslali řidiče negramota s kterým nebylo možné se domluvit protože byl polské národnosti,odmítal zajet k domu,ačkoliv tam jezdí mnohem větší auta,tak ho manžel poslal do patřičných míst.S paní jsme domluvili jiný termín,ale v den kdy měli nábytek dodat přišla sms s omluvou,že nábytek nepřivezou.My jsme si zařídili abychom byli doma,když jsem volala proč zboží nedovezou paní mi odpověděla,že ještě není na skladě,což byla blbost,protože už byl jednou přivezen,pak se vymlouvala,že to je těžké a řidič to odmítl naložit.Byla to jedna krabice,předpokládám,že obchod s nábytkem vozí daleko větší a těžší kusy.Prostě výmluvy,ale já jsem ten nábytek jinde nenašla a dost o něj stojím,takže musím bohužel počkat na další termín.

Dlouhá dodací doba Postel přišla s dírou, řešení reklamace se zdá nemožné. Ihned po doručení jsem si všiml díry v potahu postele.Ihned jsem posla fotografie. Odpověď,musí kontaktovat dopravce a ihned se ozvou. Po 14 dnech volají, postel vymění. V den výměny volají znovu, že postel nebude. Prý to kolegyně spletla a žádné takové výměny nedělají. Nabídli 700 kč kompenzaci za to že si nechám postel s dírou.

Krásná postel z kvalitního materiálu za pěknou cenu. A v termínu. Doručení až domu. S komunikaci jsem spokojena.

Velký výběr. Křeslo je krásné, má příjemný potah a barva odpovídá 100% obrázku. Pan řidič byl fajn :) Určitě objednám znovu další vybavení do domu.